Thema "Re: Schlechte Internetqualität" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Schlechte Internetqualität

Sorrider — Sun, 01 Jul 2018 19:12:34 GMT

Hallo,

wir haben einen Kabel-Anschluss und erfahren seit langer Zeit, immer wieder, sehr starke Verbindungsprobleme bei verschiedenen Spielen (CS:GO, DbD, The Crew 2, um einige zu nennen).

Die Probleme äußern sich wie folgt,

- Verbindungsabbrüche zu den Servern

- starke Lags

Es ist äußerst frustrierend und bei Freunden in der Nähe, selbst eine Wohnung weiter (anderer Anbieter), treten diese Probleme nicht auf.

Technische Daten zum Netzwerk bis zu den betroffenen Geräten:

Fritz!Box 6490 Cable

Netgear Switch GS108

Ich hoffe, uns kann geholfen werden und vielen Dank im Voraus.

PS: Ja, wir haben den Router bereits neu gestartet und auch das Anschließen an die Fritz!Box direkt probiert.

Edit @Sorrider: Beitrag aus Rechnung zu Störung verschoben.

Re: Schlechte Internetqualität

Tobias — Wed, 04 Jul 2018 13:31:15 GMT

Hey,

das klingt natürlich nicht so gut, tut mir leid 😞 Ich würde mir gern mal den Anschluss anschauen um alles weitere prüfen zu können, kannst Du mir dazu bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht schicken?

Gib mir danach kurz im Beitrag Bescheid, wenn Du die Daten geschickt hast, Danke! 🙂

Tobias

Re: Schlechte Internetqualität

Sorrider — Sat, 14 Jul 2018 19:41:08 GMT

Sorry, für die späte Antwort. Nachricht ist raus.

Re: Schlechte Internetqualität

Tobias — Tue, 17 Jul 2018 07:57:19 GMT

Hey,

danke für die Nachricht 🙂 Ich habe mir die Leitung mal angeschaut und konnte keine direkten Fehler erkennen. Kannst Du mir bitte konkretere Beispiele nennen, wenn das Problem auftritt? Es wäre auch gut, wenn Du mal das Programm Pingplotter lädst um dann die Zielserver mal anzupingen, evtl. sieht man da irgendwo das Problem.

Tobias