Thema "Probleme mit Hot Spot" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Probleme mit Hot Spot

Ryan2609 — Tue, 03 Jul 2018 14:29:28 GMT

Ich habe gestern mir einen Wochenpass für die Hotspots bei mir in der Umgebung geholt. Ich versuche auf diesen zu zugreifen und habe unterirdische Verbindungen. Meine Pings gehen hoch auf 5000 MS und ein Speedtest ist somit unmöglich. Leider kann ich nur auf 2 Hotspots zugreifen da ich den Pass an meinem Rechner ohne Anmeldung bzw. Kundenlogin getätigt habe. Folgende Hotspots sind bei mir auf welche ich zugreife:

HH-7-3822182

HH-7-3799817

Ist hier eine Störung bekannt?

Und ja mein Empfang reicht aus. Ich bin im selben Wohnhaus indem sich der Hotspot befindet und habe jedenfalls was die Signalstärke betrifft vollen Empfang!

Edit: Da es sich hier um ein Kabelprodukt handelt, habe ich den Beitrag von Störungsmeldungen DSL zu Kabel verschoben.

Betreff: Probleme mit Hot Spot

Gelöschter User — Tue, 03 Jul 2018 11:15:15 GMT

An wen wende ich mich bei technischen Problemen bei der Nutzung oder einer technischen Störung eines Hotspots?

Kontaktiere bei technischen Problemen bitte unsere gratis Technik-Hotline unter 0800 52 66 625 (täglich 24 Stunden erreichbar).

Betreff: Probleme mit Hot Spot

Ryan2609 — Tue, 03 Jul 2018 12:24:44 GMT

Leider unter der Nummer nur mit Kundennummer welches ich nicht besitze.

Ich habe an anderer Stelle die Bestellung storniert. Schade eigentlich wollte mal sehen ob Vodafone sinnvoll wäre aber wenn direkt storniert wird anstatt leitungen zu prüfen bin ich froh mein Geld zurück erlangt zu haben.

Re: Probleme mit Hot Spot

Tobias — Thu, 05 Jul 2018 12:44:29 GMT

Hey,

prinzipiell können wir uns die Spots anschauen, aber das war es dann halt auch schon. Das Problem ist hier der Datenschutz. Wenn der Anbieter des Spots sich bei uns meldet können wir alles weitere klären, wenn aber nur ein Nutzer (in dem Fall nicht der Inhaber) sich meldet, können wir wenig tun, da wir nichts an dem Spot verändern können / dürfen.

Ich habe mir die Spots mal angeschaut. Diese sehen so weit in Ordnung aus, kann also nicht genau erkennen wo das Problem sein könnte 😞

Tobias