Thema "Betreff: Twitch Abends sehr langsam" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Tue, 24 Apr 2018 12:16:06 GMT

Hallo,

ich habe nun seit längerem Probleme mit der Verbindung zu Livestreams und VODs auf Twitch.tv. Tagsüber läuft alles ohne Probleme und ich kann mit der höchsten Qualität die Streams und VODs anschauen. Abends, meist ab cirka 20 Uhr, treten hier aber massive Probleme auf. Durchgehendes Buffering, selbst auf geringen Qualitätseinstellungen.

Ich habe bereits hier im Forum mehrere Beiträge zu dem Problem gelesen, unter anderem hier: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Abends-kein-Twitch-m%C3%B6glich-Buffering/m-p/1585092

Wir hatten im Haus im letzten Jahr vermehrt Probleme mit unserer Leitung, weshalb jedes Mal ein Techniker vorbei kommen musste, was für mich dann natürlich auch wieder einen Tag Urlaub bedeutet. Dieses Mal ist das Problem aber nur auf Twitch bezogen, andere Webseiten, Dienste oder Streams, z.B. auf Youtube, laufen ohne Probleme.

Ich hoffe, dass Sie das Problem beheben können, wünschenswert wäre es, wenn es diesmal ohne Techniker direkt im Haus funktionieren würde.

Re: Twitch Abends sehr langsam

pRo-Marco — Wed, 25 Apr 2018 10:41:13 GMT

Hi Blanks,

kannst Du mal bitte Speedtests zu den Zeiten machen, in denen Twitch buffert?

Viele Grüße

Marco

Re: Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Sun, 29 Apr 2018 11:17:14 GMT

Hallo,

heute sogar bereits Vormittags Probleme.

Habe mal einen Speedtest gemacht:

Was natürlich direkt auffällt ist, dass ich nur um die 90 MBit habe trotz einem 400 MBit Tarif. Das ganze schwankt auch immer extrem. Trotzdem sollte mit der Geschwindigkeit ein Stream ohne Probleme laufen.

Re: Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Sun, 29 Apr 2018 20:35:14 GMT

Hier nochmal ein Speedtest. Youtube geht noch einigermaßen, Webseiten laden auch noch, aber alles andere kann man total vergessen. 8MBit bei einem 400MBit Tarif? Gemessen per LAN-Verbindung.

Der Test wurde durchgeführt, wenn ich alle Programme geschlossen habe und alle anderen Geräte, die eine Internetverbindung herstellen, ausschalte.

Re: Twitch Abends sehr langsam

pRo-Marco — Wed, 02 May 2018 10:43:11 GMT

Hi Blanks,

da scheint schon was mit dem Anschluss selbst nicht zu 100% in Ordnung zu sein. Ich schau mir das gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Wed, 02 May 2018 11:25:01 GMT

Hallo,

ich habe dir eine PN mit den Daten geschickt.

Re: Twitch Abends sehr langsam

SebastianSe — Thu, 03 May 2018 14:10:40 GMT

Hallo Blanks,

danke für Deine PN.

Bei der Prüfung Deines Anschlusses habe ich festgestellt, dass die Auslastung in der Region zu bestimmten Zeiten zu hoch ist. Unsere Techniker werden daher neue Leitungen in Betrieb nehmen. Dieser Prozess soll noch bis voraussichtlich Ende Juni 2018 andauern.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Sebastian

Betreff: Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Thu, 03 May 2018 17:37:15 GMT

Hallo,

Vielen Dank für die Information. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich über den Status auf dem Laufenden gehalten werde? Wann genau es fertig gestellt wird oder falls es zu Verzögerungen kommt?

Betreff: Twitch Abends sehr langsam

SebastianSe — Fri, 04 May 2018 10:52:25 GMT

Hallo Blanks,

ich habe das Info-Modul aktiviert. Somit bekommst Du eine SMS, wenn die Ausbauarbeiten abgeschlossen sind. Sollte der Termin nicht gehalten werden, melde Dich gerne wieder hier.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Twitch Abends sehr langsam

Blanks — Fri, 04 May 2018 10:55:28 GMT

Hallo,

alles klar, dann kann hier erstmal zu denke ich. Vielen Dank!

Betreff: Twitch Abends sehr langsam

Tobias — Fri, 04 May 2018 18:39:01 GMT

Hey,

so machen wir das - hier kommt ein Schloss ran.

Tobias