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NA-HD2000C

Sandra_73 — Thu, 12 Apr 2018 19:04:21 GMT

Hallo zusammen,

ich hab für meine Tochter zu meinem Anschluss eine zweite Smartcard (D08) bestellt und privat einen gebrauchten Humax NA-HD2000C Receiver dazu bekommen, mit dem ich diese Smartcard nutzen wollte. SAT1 und RTL konnten analog mehr empfangen werden und waren verpixelt.

Nachdem der Receiver nicht funktioniert hat und immer wieder eine Fehlermeldung (ich glaube 113), habe ich einen Reset auf Werkseinstellung gemacht, seit dem geht gar nichts mehr. Ich komme aus dem Installationsmenü über Punkt 4 Kanalsuchlauf nicht mehr raus. Sobald der Suchlauf abgeschlossen ist, fängt die Installation bei Punkt 1 wieder an.

Ich habe irgendwo gelesen, dass es mal einen USB Stick mit einem Update gegeben hat.

Brauche ich das, damit der Humax wieder funktioniert?

Auch beim telefonischen Kundenservice konnte mir niemand weiterhelfen.

Kann mir evtl. jemand einen USB mit Update zur Verfügung stellen und sind damit meine Probleme gelöst?

Vielen Dank schon mal vorab für jede Hilfe die ich bekommen kann.

VG Sandra

Betreff: NA-HD2000C

Gelöschter User — Thu, 12 Apr 2018 19:33:00 GMT

Hallo Sandra,

hast du irgendeine Ahnung welche Gerätesoftware installiert ist?

Weil es macht wenig Sinn den USB Stick zu bestellen (so es den noch gibt) wenn die entsprechende Software installiert ist.

@Sandra_73 schrieb:

Nachdem der Receiver nicht funktioniert hat und immer wieder eine Fehlermeldung (ich glaube 113), habe ich einen Reset auf Werkseinstellung gemacht, seit dem geht gar nichts mehr. Ich komme aus dem Installationsmenü über Punkt 4 Kanalsuchlauf nicht mehr raus. Sobald der Suchlauf abgeschlossen ist, fängt die Installation bei Punkt 1 wieder an.

Ich habe irgendwo gelesen, dass es mal einen USB Stick mit einem Update gegeben hat.

Brauche ich das, damit der Humax wieder funktioniert?

Ne, damit der Humax wieder funktioniert dürfte das Update nicht notwendig sein, dieses Update ist eigentlich nur dazu da damit eine D08 in den Gerät funktioniert um die RTL Sender in HD über das Gerät sehen zu können.

Und es wäre besser wenn der Humax alle Sender empfangen kann (das sehen selber ne andere Sache), egal welche Gerätesoftware installiert ist.

Fehler/Hinweis 113, ich denk mal entweder da gibt es Empfangsprobleme, oder da Gerät ist defekt, laut der Meldung wird zur Zeit bei dem Sender nicht gesendet.

Was für einen TV nutzt deine Tochter?

Re: NA-HD2000C

Claudia — Mon, 16 Apr 2018 11:39:11 GMT

Hallo Sandra_73,

kannst Du noch die Fragen von Peter beantworten? Einen USB-Stick können wir leider nicht mehr versenden. Hast Du mal geschaut, ob ein Werksreset bei dem Receiver hilft?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: NA-HD2000C

Sandra_73 — Wed, 18 Apr 2018 09:43:27 GMT

Hallo Peter,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Welche Gerätesoftware aktuell bei dem gebrauchten Humax installiert ist, weiß ich leider nicht.

Anfänglich bin ich ja zumindest noch ins Menü vom Humax gekommen und nachdem immer wieder der Fehler 113 kam und ich in keinen der Sender kam, hab ich erst auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Seitdem geht gar nichts mehr und ich hatte die Hoffnung, dass mir evtl. mit einem Update geholfen werden könnte, weil ich das hier irgendwo gelesen habe.

Meine Tochter hat einen Philips 40PFK4100 TV. An dem kann es aber eigentlich nicht liegen,

da der Humax Video Recorder, den wir an unserem Hauptgerät im Wozi hängen haben, bei meiner Tochter am Fernseher einwandfrei funktioniert.

Es muss also an dem Humax NA-HD 2000 C liegen. Wenn ein Update nicht notwendig ist, ist der Humax scheinbar wirklich defekt.

Würde eine zweite Smartcard denn generell mit einem gebrauchten Receiver funktionieren, oder muss ich zwingend einen neuen über Kabel Deutschland bestellen. Ich bin nicht bereit zusätzlich nochmal 5 € Miete mtl. für einen Receiver zu zahlen, nur damit meine Tochter in ihrem Zimmer tv schauen kann.

VG Sandra

Re: NA-HD2000C

Sandra_73 — Wed, 18 Apr 2018 09:45:42 GMT

Hallo Claudia,

danke für die Rückmeldung. Sorry ich hatte nicht mitbekommen, dass Peter mir schon geantwortet hat.

Ich hab ihm gerade geantwortet. Werksreset habe ich gemacht, danach ging gar nichts mehr.

Vorher bin ich zumindest noch ins Menü vom Humax gekommen.

VG Sandra

Betreff: NA-HD2000C

Gelöschter User — Wed, 18 Apr 2018 13:00:41 GMT

Hallo Sandra,

ich denk den Humax kannst du abschreiben, irgendwann hört der Spaß auf.
Nach dem TV fragte ich nicht ohne Grund, da der ja selber TV Empfang hat ist ein Receiver eigentlich nicht nötig. Ohne CI+Modul und Smartcard sind alle unverschlüsselten Sender zu sehen. Wie auch beim Humax ist die Karte nur für die Entschlüsselung der auf der Karte freigschalteten Sender zuständig.
Der TV laut den Angaben von Philips einen CI+Schacht, wie erwähnt lassen sich damit dann auch verschlüsselte Sender darstellen.
Ist ein Vorschlag meinerseits, würde dir auch betreffs des CI+Moduls helfen.

Betreff: NA-HD2000C

Sandra_73 — Wed, 18 Apr 2018 13:42:58 GMT

Hallo Peter,

danke für die rasche Antwort und sorry bitte, für die vielen Fragen, ich möchte weder unhöflich rüber kommen noch blöde Fragen stellen, ich bin einfach nur verzweifelt und kenne mich zu wenig in der Materie aus, um alleine eine Lösung zu finden. 😉

Hintergrund, warum ich einen gebrauchten Receiver und eine zweite Smartcard für meine Tochter besorgt habe war, dass sie plötzlich (ohne irgendwas gemacht oder verstellt zu haben) über das ganz normale Antennenkabel die beiden für sie wichtigsten Sender SAT1 und RTL analog nicht mehr empfangen konnte (die zwei Programme sind Analog stark verpixelt und HD verschlüsselt). Alle anderen Sender (analog und freie HD Sender gehen nach wie vor). An was kann das liegen? Ich dachte SAT1 und RTL wurden analog abgeschalten und sind nur noch in HD mit Smartcard zu empfangen.

Ich hab dann unseren HD Video Recorder aus dem Wozi samt unserer Smartcard bei Ihr am Fernseher angeschlossen um zu prüfen, ob alle für uns freigeschalteten Sender auch bei ihr am TV funktionieren und das ging, deshalb dachte ich, eine zweite Smartcard und ein CI+Modul wäre die Lösung.

Auch beim telefonischen Kundenservice riet man mir, mir eine zweite Smartcard zu besorgen.

Ich habe dann unsere Karte vom Hauptgerät mit einem zu Testzwecken geliehenen Kabeldeutschland CI+Modul

in den TV meiner Tochter gesteckt, mit dem Ergebnis, dass die Smartcard nicht gelesen werden konnte.

Dehalb bin ich davon ausgegangen, dass evtl. der Schacht am Fernseher kaputt ist und habe deswegen einen Receiver für die Smartcard besorgt, um diesen über das HDMI Kabel an den Fernseher anzuschießen.

Als ich dann die zweite Smartcard zu meinem bestehenden Vertrag bestellt habe, wurde ich ja sogar nach der Seriennummer eines bestehenden Receivers gefragt, deshalb dachte ich, ist das kein Problem diesen nutzen.

Ich würde nur gerne herausfinden, ob der Receiver kaputt ist, oder ich einen Denkfehler habe.

Ich würde mir auch einen neuen Receiver besorgen, wenn ich dann sicher gehen könnte, dass alles funktioniert und mir mein 13-jähriger Teenager wieder meine Ruhe lässt. 😉

Ich hoffe, das war einigermaßen verständlich geschrieben und ich freue mich auf weitere Tipps.

VG Sandra

Betreff: NA-HD2000C

Gelöschter User — Wed, 18 Apr 2018 19:08:17 GMT

Hallo Sandra,

ne mach dir mal keine Sorgen, etwas zu erfragen ist nicht unhöflich sondern hier durchaus erwünscht.
Irgendeinen Sinn muß das Forum ja schließlich haben.

Hm, wenn analog abgeschalten ist, dann wäre da der eine oder andere Sender nicht verpixelt sondern garnicht mehr zu sehen.
Ergo, es sind die SD Sender von RTL und Sat.1 die da Probleme machen und die bleiben auch wenn analog abgeschaltet wird, da digitale Sender und unverschlüsselt.

CI+Modul, ich vermute das die Smartcard und das CI+Modul nicht zusammen passen, die Meldung besagt allerdings, der Schacht ist in Ordnung, sonst wäre ne andere Meldung gekommen.
Könntest du mal posten, was da für eine Karte und ein Modul verwendet wurde?
Es werden zwei Kartentypen verwendet D08 und G09, beide sind nicht kompatibel, also brauchen beide auch ein anderes CI+Modul.

Was das verpixelt angeht, arte HD ist zu sehen?
Ansonsten, da der DVR ja da funktioniert hat, einfach mal das Antennenkabel vom TV und der Antennendose kurz abziehen und wieder stecken, der Empfang scheint ja zu funktionieren.
Oder anderes Antennenkabel.

Humax Receiver, die Teile sind mittlererweile schon ziemlich alt, auf die würde ich nicht mehr setzen.
Wenn du unbedingt einen HD Receiver haben möchtest, KD hatte z.B. den DCI85 im Angebot, der funktioniert mit D08, mußte dir aber wie den Humax selber besorgen. Die wurden bei VF/KD ausrangiert.
Die Menüführung dürfte gleich dem DVR sein, wenn der die aktuelle Software zieht.
Alternativ der TT-micro C832, nur den gibt es auch nicht mehr neu, der kann sogar aufnehmen per externer HDD. Funktioniert auch mit einer D08, wenn die passende SW drauf ist, da könnte ich dir aber helfen, die hab ich.

Viel mehr Auswahl betreffs D08 gibt es nicht wirklich, bei einer G09 sieht es noch schlechter aus.

Deinen 2. Beitrag mach ich dicht, der Beitrag hier dürfte ja reichen.

Re: NA-HD2000C

Tobias — Fri, 20 Apr 2018 12:20:56 GMT

Hey,

sag uns dann Bescheid, wenn wir was tun können 🙂

Tobias

Betreff: NA-HD2000C

Sandra_73 — Fri, 20 Apr 2018 18:39:47 GMT

Hallo Peter,

danke für die ausführliche Antwort und sorry für die späte Rückmeldung.

Wir müssen nicht zwingend einen Receiver haben, ein CI+ Modul würde absolut ausreichen und war ja eigentlich meine erste Wahl. Aber weil ich dachte, dass der Schacht für das Modul am tv defekt ist, bin ich auf Receiver gekommen.

Ich hab‘s mit unserer D08 Smartcard (Hauptkarte vom Wozi) und einem geliehenen Model (war gelb und da stand Smint Secure plus drauf) versucht. Dieses wird zur Zeit mit einer G09 Karte genutzt, habe ich soeben in Erfahrung gebracht. Kann es sein, dass es deshalb mit meiner D08 Karte nicht funktioniert hat und deshalb die Karte nicht gelesen werden konnte? Welches wäre dann das richtige Modul für eine D08 Karte?

Antennen Kabel habe ich übrigens gleich zu Beginn, als die beiden Programme nicht mehr gingen, gegen ein neues getauscht und trotzdem sind SAT 1 und RTL nur verpixelt zu sehen.

Ich hab auch den Fernseher meiner Tochter bei mir im Wozi an das Antennen Kabel angeschlossen, mit dem Ergebnis, dass auch hier beide Programme Analog nicht mehr empfangen werden können.

Da ich nun die zweite Smartcard schon mal hier habe, würde ich diese gerne meiner Tochter zur Verfügung stellen, damit sie die für uns freigeschaltenem Sender HD empfangen kann.

Den gebrauchten Receiver Na-Hd 2000 c, habe ich wegstellt und werde ihn entsorgen, stellt sich die Frage, welches CI plus Modul, bzw. welcher Receiver der richtige für uns ist und mit der vorhandenen D08 Karte läuft.

VG Sandra

Betreff: NA-HD2000C

Gelöschter User — Fri, 20 Apr 2018 19:22:48 GMT

@Sandra_73 schrieb:

Ich hab‘s mit unserer D08 Smartcard (Hauptkarte vom Wozi) und einem geliehenen Model (war gelb und da stand Smint Secure plus drauf) versucht. Dieses wird zur Zeit mit einer G09 Karte genutzt, habe ich soeben in Erfahrung gebracht. Kann es sein, dass es deshalb mit meiner D08 Karte nicht funktioniert hat und deshalb die Karte nicht gelesen werden konnte? Welches wäre dann das richtige Modul für eine D08 Karte?

Genau so ist es, das SMiT CI+Modul und die D08 passen nicht zusammen.

SmardTV CI+Modul, das wäre das CI+Modul welches du brauchst.

Allerdings, das Modul ist nicht das beste, zickt gerne mal rum, keine Ahnung ob @Tobias oder ein anderer Mod da mit spielt, in dem du dir das Smit CI+Modul besorgst und damit eine G09 erhältst, im Austausch gegen die vorhandene D08.

@Sandra_73 schrieb:

Ich hab auch den Fernseher meiner Tochter bei mir im Wozi an das Antennen Kabel angeschlossen, mit dem Ergebnis, dass auch hier beide Programme Analog nicht mehr empfangen werden können.

Kann es ein das du digital SD und analog gleichsetzt?

Weil analog wäre uninteressant, es geht nur um den digitalen Empfang.

Welchen HD DVR hast du?

Kannst du den nochmal im Zimmer deiner Tochter anschließen und die SD Sender testen. Die dürften auf Programmplatz 103/104 sein.

Welches CI+Modul dürfte geklärt sein, welche Receivermöglichkeiten es noch gibt habe ich genannt.

@Sandra_73 schrieb:

Antennen Kabel habe ich übrigens gleich zu Beginn, als die beiden Programme nicht mehr gingen, gegen ein neues getauscht und trotzdem sind SAT 1 und RTL nur verpixelt zu sehen.

Ich hab auch den Fernseher meiner Tochter bei mir im Wozi an das Antennen Kabel angeschlossen, mit dem Ergebnis, dass auch hier beide Programme Analog nicht mehr empfangen werden können.

Beides zusammengenommen, es hat den Eindruck als würde das mit dem Empfang nicht hinhauen, Signalstärke zu gering, Störungen auf der Frequenz (122 Mhz). Oder beides?

Betreff: NA-HD2000C

Sandra_73 — Mon, 23 Apr 2018 18:33:34 GMT

Hallo Tobias,

ich melde mich nochmal zurück.

Entschuldigt bitte, dass ich immer etwas länger zum antworten brauche, aber ich bin familiär und beruflich momentan sehr eingespannt und viel unterwegs.

Zunächst mal kann es tatsächlich sein, dass ich analog mit digital gleichsetze. Es geht natürlich um den digitalen Empfang.

Ich habe jetzt nochmal unseren bereits vorhandenen HD DVR (Humax HDR-4000C) bei meiner Tochter angeschlossen. Die beiden Programme SAT1 und RTL sind, wie vermutet, auf Programmplatz 103 und 104 zu finden. Was sagt das aus?

Am liebsten wäre mir ein gut funktionierendes CI+ Modul. Wenn ich mir, wie vorgeschlagen wurde, das SMiT CI+Modul besorge und meine D08 Karte in eine G09 Karte getauscht bekomme, fallen dann wieder die Bereitstellungskosten in Höhe von 29,95 € an? Ich konnte ja die D08 Karte bisher noch nicht nutzen und habe die Bereitstellung gezahlt.

Sollte ich mir alternativ einen der beiden vorgeschlagenen Receiver für die D08 Karte holen, muss ich dann diesen über die Servicehotline wieder mit der Servicenummer registrieren, damit er mit meiner vorhandenen Karte funktioniert, oder geht das dann automatisch?

Sollte es tatäschlich mit dem Empfang nicht richtig hinhauen, weil evtl. die Signalstärke zu gering ist, habe ich dann überhaupt eine Chance, einen reibungslosen Empfang hinzubekommen?

Vielen Dank schon mal vorab für die Hilfe.

VG Sandra

Betreff: NA-HD2000C

Wallace — Tue, 24 Apr 2018 07:37:17 GMT

Hi Sandra,

traten auf RTL und SAT1 Fehler auf?

Wegen der Smartcard würde ich gerne mal im System nachschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, wenn Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace