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Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Tue, 13 Mar 2018 19:59:24 GMT

Guten Abend,

ich habe vergangene Woche meinen neuen Internetanschluss über Kabel in Betrieb genommen und den Router FAST5460 angeschlossen. Seitdem habe ich es aber leider nicht geschafft eine stabile WLAN-Verbindung mit verschiedenen Android-Smartphones hinzukriegen. Ich habe auch schon mehrfach das Modem resettet, den WLAN-Kanal umgestellt, zwischen 2,4 und 5 GHz umgeschaltet,jedoch keine Besserung. Nach jeweils wenigen Minuten geht die WLAN-Verbindung am Smartphone verloren und verbindet sich dann nach ca. einer halben Minute neu. Die Anzeige am Router ist unverändert. Eine Störung durch Nachbar-WLANs kann ich ausschließen - es gibt keine.

Das Problem scheint nicht mit allen Geräten auftreten. Mehrere Motorola-Smartphones mit Android 8 sind betroffen, ein Kindle Fire HD läuft stabil.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank
Alexander Kaiser

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Thu, 15 Mar 2018 08:32:55 GMT

Hallo, was kann ich tun?

Ich habe alle Einstellungen, die ich auswählen kann,getestet. Keine Verbesserung, das WLAN bricht auf dem Handy alle paar Minuten zusammen. Als letzten Strohhalm habe ich versucht,den Vodafone Hotspot zu deaktivieren, aber die Umstellung ist noch nicht aktiv. Wie ich anderen Beiträgen im Forum entnehme,gibt es hier ein systematisches Problem mit diesem Routertyp. So ist das Teil für mich nicht nutzbar. Bitte organisieren Sie einen Austausch gegen ein zuverlässigere Modell eines anderen Herstellers.

Danke!

Re: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

ERFD — Fri, 16 Mar 2018 14:24:32 GMT

Hallo kaiserhj2,

es gibt zu diesem Thema weitere Beiträge. Wir sind derzeit in der Analyse. Wir versuchen es bei Dir mit einer Testfirmware. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht schicken?

Gruß Fred

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Fri, 16 Mar 2018 17:15:02 GMT

Vielen Dank,das werde ich gerne testen. Daten sind per privater Nachricht raus.

Eine Deaktivierung des HomeSpot-Netzes hat übrigens nichts geholfen.

Gruß
Kaiserhj2

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

ERFD — Wed, 21 Mar 2018 13:59:01 GMT

Hallo kaiserhj2,

Dein Modem ist seit einem Tag Offline. Gibt es nun ein anderes Problem? Bei den Nachbarn im Haus funktioniert es.

Gruß Fred

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Wed, 21 Mar 2018 19:07:32 GMT

Oh. Sorry. Das Teil steht in meiner Ferienwohnung. Da ist wahrscheinlich nach der letzten Reinigung die Sicherung ausgeschaltet worden. Ich lass den Strom wieder einschalten. Sollte dann am Donnerstag Abend wieder online sein. Gruß kaiserhj2

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

ERFD — Mon, 26 Mar 2018 16:26:48 GMT

Hallo kaiserhj2,

konntest Du bereits den Anschluss testen?

Gruß Fred

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Mon, 26 Mar 2018 18:41:48 GMT

Leider noch nicht. Ich komme erst wieder 18.April hin. Werde es dann testen und mich melden. Gruß kaiserhj2

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

kaiserhj2 — Thu, 19 Apr 2018 09:20:55 GMT

Hallo Fred,

ich bin seit gestern in Cuxhaven und konnte jetzt 24 Stunden das WLAN beobachten. Es ist nach dem Update dauerhaft stabil. Das war wohl die Lösung.

Danke und beste Grüße kaiserhj2

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

Yunus_D — Thu, 19 Apr 2018 10:30:51 GMT

Ich habe auch probleme mit meiner Wlan verbindung ständiges ein aus auch das gleiche gerät wie viele andere unswar der Sagemcom fast 5460 da die Firmware alt ist glaube ich kommt dieser fehler daher. Ich bitte euch auch ein update auf meinen Modem zu machen da der austausch im Januar auch nichts gebracht hat. Bitte macht irgentwas ich nutze zu 70-80% die wlan verbindung in der regel das jetzt fast unmöglich ist. Bitte helft mir ich bin am verzweifeln.

Betreff: Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

SebastianSe — Mon, 23 Apr 2018 06:58:49 GMT

Hallo kaisherhj2,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich freue mich, dass jetzt alles passt. Damit schließe ich hier ab und wünsche Dir eine gute Zeit. 🙂

Viele Grüße

Sebastian