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Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Wed, 17 Feb 2016 10:09:44 GMT

Hallo, gestern am 16.02.16 gegen 11:00 Uhr wurde mein Anschluss von DSL6000/ISDN-Komfort(noch von Arcor) auf 50000/IP-Komfort umgestellt. Der 50kbit Anschluss wurde über die Telekom realisiert (Bitstromzugang). Fritzbox 7490 angeschlossen und konfiguriert. VDSL - geht Telefon -ausgehend geht - Die richtige Rufnummer wird dem Angerufenen angezeigt ABER: Egal welche meiner Nummern ich anrufe ich bekomme immer die Ansage " Die gewählte Nummer ist nicht vergeben" Kann sich das einer der Moderatoren mal ansehen? Gruß

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

CCAvE — Wed, 17 Feb 2016 14:12:05 GMT

Klingt nach einem Routing-Problem der Rufnummern. Versuchst Du die Nummern von verschiedenen Handys anzurufen oder immer vom selben? Bei welchem Anbieter bist Du mit dem Handy? Ggf mal gegentesten mit einem anderen Provider. Würde mich interessieren ob der Anschluss aus verschiedenen Netzen nicht erreichbar ist.

MfG

CCAvE

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Wed, 17 Feb 2016 16:15:20 GMT

Getestet von

Vodafone Handy

E-Plus Handy

Telekom Festnetz

überall "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben"

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

CCAvE — Wed, 17 Feb 2016 18:55:35 GMT

Hab mal einen Mod gebeten sich mal mit Doir in Verbindung zu setzen.

MfG

CCAvE

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Thu, 18 Feb 2016 10:50:22 GMT

@CCAvE schrieb:
Hab mal einen Mod gebeten sich mal mit Doir in Verbindung zu setzen.

MfG
CCAvE

Schade bisher hat sich bei mir keiner gemeldet.

Habe immer noch das Problem das ich auf 7 Nummern nicht erreichbar bin.

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

KaiRene — Thu, 18 Feb 2016 14:37:49 GMT

Hallo shark25,

bitte sende mir per PN (klick mich) Deine Festnetznummer und das Kundenkennwort, ich werde eine Prüfung veranlassen, wenn ich nähere Infos erhalte, melde ich mich bei Dir.

Beste Grüße Kai

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Thu, 25 Feb 2016 06:40:47 GMT

Angerufen werden kann ich immer noch nicht!

Heute ist Tag 10 an dem ich nicht angerufen werden kann.

Es kann doch nicht so schwer sein das zu beheben.

Ich bin schon am überlegen ob ich nicht die Bundesnetzagentur informiere.

Unglaublich dieser Service, wenn ich so arbeiten würde hätte ich schon einen Termin bei meinem Chef!!!

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

Lif1980 — Thu, 25 Feb 2016 07:54:51 GMT

@shark25 schrieb:
Es kann doch nicht so schwer sein das zu beheben.

Doch, es kann teilweise auch so schwer sein das zu beheben. Je nachdem, wo der Fehler liegt. Da du schreibst, dass angesagt wird, dass die Rufnummer nicht verfügbar ist, spricht das dafür, dass entweder das Routing nicht passt, Telekomserver ist falsch konfiguriert oder eben vodafoneseitig. Es kann aber auch sein, dass der Auftrag systemisch ausfehlerte und nun die Rufnummer im Nirvana hängt. Das kann selbstverständlich alles bereingt werden. Meldet die Telekom aber z.B. Blödsinn zurück oder die Rückmeldung verzögert sich, ist eine Störungsaufnahme seitens Vodafone noch nicht möglich.

Die Krux im deutschen Telekommunikationsmarkt. Fast überall hängt die Telekom als Meister über die Leitungen und Server und gleichzeitig Wettbewerber mit drin.

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Thu, 25 Feb 2016 08:39:28 GMT

Das ist ja alles Richtig.

Mein Vertragspartner ist(leider) Vodafone also kann ich mich nur an die wenden.

Das Problem ist doch wahrscheinlich Softwareseitig (Routing, Serverkonfig o.ä.), da muss doch jemand von Vodafone mal mit jemand von der Telekom kommunizieren und das Problem zu beseitigen.

Natürlich kann es mal zu Verzögerungen kommen, aber wir reden ja hier ja nicht von 2,3 oder 4Tagen, nein es sind inzwischen 10!!!

Ich komme selbst aus der Technik in einem anderen Bereich, daher weiss ich das es nur funktioniert wenn sich jemand bemüht das Problem auch zu beheben, diesen Eindruck habe ich bei Vodafone nicht!

Hier wird einfach nur auf die Telekom geschoben.

Kann ja sein das diese auch schuld daran ist, auch dann muss sich aber Vodafone um die Beseitigung bemühen.

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

Lif1980 — Thu, 25 Feb 2016 11:48:18 GMT

Da hast du natürlich Recht und es tut mir leid, dass du den Eindruck hast, dass Vodafone sich nich bemüht. Das kann ich mir jedoch nicht vorstellen.

Hat Kai denn schon irgendetwas für dich gemacht? Wie ist denn aktuell der Stand der Dinge?

Edit: Name des Moderators korrigiert.

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Thu, 25 Feb 2016 12:19:18 GMT

Habe jetzt einen Technikertermin am Mo. Vormittag.

Super, sind bis dahin dann 14 Tage ohne,...

Ich weiss zwar nicht was der am Anschlusskasten will denn VDSL geht ja, aber naja.

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

KaiRene — Fri, 26 Feb 2016 09:40:51 GMT

Hallo shark25,

mir wurde mitgeteilt, dass Du nun wieder erreichbar bist. Klappt nun alles reibunglos?

Beste Grüße Kai

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

shark25 — Sat, 27 Feb 2016 19:11:53 GMT

Update vom 25.02 Mittags.

Kurz nachdem mich jemand von der Hotline angerufen hat und mir einen Technikertermin gegeben hat,

bin ich von dem Techniker angerufen worden der über den Moderator hier im Forum kontaktiert wurde.

Er teilte mir mit, das ich ab sofort wieder erreichbar bin.

Nach einem kurzen Test und kleineren Problemen mit einer Nummer bin ich nun wieder erreichbar.

Soweit alles, also OK.

Er sagte mir auch das das Problem auf der Vodafoneseite war.

Was mich etwas ärgert, denn dann hätte das Problem auch schon längst behoben werden können.

Aber ist jetzt auch egal. denn Hauptsache es funktioniert jetzt.

Ohne das Forum hier wäre ich bestimmt immer noch ohne Anschluss und hätte am Montag Urlaub nehmen müssen um den Technikertermin wahrzunehmen.

Deshals Danke an den Moderator und seinen Kollegen!

Gruß

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

CCAvE — Sun, 28 Feb 2016 09:58:18 GMT

Besten Dank für die positive Rückmeldung. Freut mich das es geklappt hat und gelöst werden konnte.

MfG

CCAvE

Betreff: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

Gelöschter User — Tue, 01 Mar 2016 07:39:37 GMT

Hallo Zusammen,

wenn wieder alles funktioniert, mache ich an der Stelle mal zu.

Danke auch von den Moderatoren für das Forum Lob.

Viele Grüße

Maja(Moderatorin)