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Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Sun, 14 Feb 2021 20:48:24 GMT

Hallo habe einen ''uralt'' Vertrag traue es mich gar nicht zu sagen 6000 DSL und ISDN für.....viel zu teurerem Geld!

Aber egal bin schon ewig Kunde bei Vodafone (und ex Arcor) war auch immer zufrieden. Aber in letzte Zeit häufen sich die Schwierigkeiten. Das neuste ist das seit 3 Tagen kein Telefon mehr funktioniert. Ich habe ein Freizeichen aber wenn ich wähle ist dann besetzt wenn ich angerufen werde kommt die Meldung ''Der gewünschte Gesprächspartner ist vorhergehend nicht erreichbar'' bei einer von meinen 3 Nummern wird angesagt das die Nummer nicht vergeben wäre!? habe darauf die Störungsservice angerufen per Mobil man hat gemessenen etc. wäre alles in Ordnung der Fehler müsste bei mir liegen! Man könnte einen Techniker schicken den müsste ich aber bezahlen! Sehe ich aber nicht ein! Seltsam das die Störung erst nach Wartungsarbeiten anfingen! Ich habe den Eindruck man hat einfach meine ISDN Verbindung gekappt ! Weiß Hier einer vielleicht noch Rat? Internet funktioniert ohne Probleme.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Sun, 14 Feb 2021 23:48:11 GMT

Leuchtet denn die Aktivitätsanzeige am ISDN-NTBA noch? Oder nutzt du eine ältere EasyBox?

Im Zweifel kann hier auch die Umstellung auf einen All-IP-Anschluss helfen - bei DSL-6000 sollte dies eigentlich ohne Probleme möglich sein. Wobei sich höhere Bandbreiten natürlich anbieten, sofern sie vor Ort möglich sind.

Und sollte es halt nicht an der Leitung, sondern am Endgerät liegen und das Endgerät nicht geliehen, sondern gekauft sein, dann wäre ein kostenloser Technikereinsatz nicht möglich - weil bei eigenen Endgeräten, auch wenn sie irgendwann mal von Vodafone gekauft wurden, wird kein kostenloser Support außerhalb der Gewährleistungszeit vorgenommen [die bei den Geräten wahrscheinlich schon ewig und 3 Tage abgelauen sein dürfte].

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 08:56:23 GMT

Ja die Aktivitätsanzeige am ISDN-NTBA leuchtet noch! FritzBox Diagnose ergibt ''Hinweis; Rufnummern;Keine Rufnummern aktiv. ?'' Kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen das es an der FritzBox liegt. Theoretisch müsste ich ja das ISDN Telefon an eine andere Dose anschließen können muss ja normal auch ohne Router funktionieren!?

Wieso ist dann bei meinen 3 Rufnummern eine auf einmal gar nicht mehr vergeben? Mal angenommen ich kaufe mir den neuen Router FritzBox 7590 und es läuft immer noch nicht was ist denn dann? Vodafone selber bietet dies mir noch nicht einmal an! Rufumleitung auf Mobil über Vodafone selber funktioniert auch nicht da die Rufnummern nicht aktiv wären? Also ehrlich in letzter Zeit nur Pleiten Pech und Pannen bei Vodafone E-Mail Postfach geht auch schon seit drei Tagen nicht richtig,Post verschwindet etc. oder wird angezeigt taucht aber beim öffnen des Postfaches gar nicht auf! Da kann ich mich jetzt auch noch darum kümmern. Gerade jetzt wo alles mit Beerdigung etc. geregelt werden muss.Leider gerade die Kündigungsfrist verpasst Vertrag läuft jetzt noch ein Jahr werde mir Überlegen bei Vodafone zu bleiben denn was Hier gerade abläuft und wie Kaltschnäuzig mit langjährigen Stammkunden umgegangen wird ist mir rätselhaft und das für fast 44 Euro im Monat!

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Mon, 15 Feb 2021 18:20:15 GMT

Ein ISDN-Telefon könntest du auch direkt an den 2. S0-Ausgang des NTBA anschließen...

Die Einrichtung der Telefonie in der FritzBox als "klassischer Festnetzanschluss" sowie die Einrichtung der Rufnummern in der Box musst du selbst übernehmen - die werden nicht per MIC eingerichtet - die Telefonieeinrichtung per MIC klappt nur bei All-IP-Anschlüssen.

Weiterhin muss auch darauf geachtet werden, dass du das Y-Kabel verwendest - das mit DSL beschriftete Ende in den DSL-Ausgang vom DSL-Splitter, das andere, mit Tel beschriftete Ende muss in einen der zwei S0-Ausgänge vom NTBA.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 18:59:01 GMT

Danke für die Antwort! Hatte ja meinen jetzigen FritzBox eingerichtet ist ja auch Jahrelang gelaufen. Muss das die Woche mal mit dem 2. S0-Ausgang des NTBA ausprobieren ich habe da so den verdacht man hat mir die ISDN Nummern stillgelegt! Da in der FritzBox Diagnose steht ''Hinweis;Rufnummern;Keine Rufnummern aktiv'' !

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Tue, 16 Feb 2021 10:53:55 GMT

Es scheint sich immer mehr herauskristallisieren das man mich nach der letzten Wartung einfach vom (Festnetz-ISDN) abgeklemmt hat!? Bin einmal gespannt wie das weiter geht ich halte Euch auf dem laufendem! Seit dem 10.02.21 18:49 kein Telefon mehr ...da kommt freude auf!

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reneromann — Tue, 16 Feb 2021 11:51:23 GMT

Nein, wenn man dich vom ISDN abgeklemmt hätte, würde die LED am NTBA (sofern er nicht zusätzlich über das Netzteil mit Strom versorgt wird) nicht mehr leuchten. Denn die Fernspeisung von analogen Anschlüssen respektive von ISDN-Anschlüssen gibt es bei DSL nicht mehr.

Wie gesagt - ISDN musst du in deiner FritzBox immer manuell einrichten - wenn dort nichts aufgeführt ist, dann ist der Anschluss in der Box nicht korrekt eingerichtet. Eine Neueinrichtung per MIC z.B. nach Werksreset reicht NICHT aus, damit die FritzBox auch wieder die analoge resp. ISDN-Telefonie einrichtet. Das klappt nur bei AllIP-Anschlüssen.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Tue, 16 Feb 2021 13:16:02 GMT

Die FritBox ist schon seit 2003 mit meinen ISDN Nummern eingerichtet das muss ich gar nichts ändern. Habe mir eine neue NTBA geholt und mit dem ISDN Telefon verbunden......Tot da kommt gar nichts. Was nun?

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Wed, 17 Feb 2021 09:30:23 GMT

Anscheinend ist Hier die Community auch am Ende und keiner weiß eine Antwort mehr? Bin einmal gespannt wann der Kundenservice sich zurück meldet.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Wed, 17 Feb 2021 17:57:28 GMT

@Gelöschter User schrieb:

Die FritBox ist schon seit 2003 mit meinen ISDN Nummern eingerichtet das muss ich gar nichts ändern. Habe mir eine neue NTBA geholt und mit dem ISDN Telefon verbunden......Tot da kommt gar nichts. Was nun?

Ist es auch wirklich ein ISDN-Telefon? Also mit RJ45-Steckern für den S0-Bus?

Und ja, es wäre durchaus möglich, dass ISDN hier ausgefallen ist - fraglich, ob da noch eine Reparatur erfolgt oder ob ein Umstieg auf All-IP nicht (mittlerweile) sinnvoller ist.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Wed, 17 Feb 2021 18:57:26 GMT

Ist es auch wirklich ein ISDN-Telefon? Also mit RJ45-Steckern für den S0-Bus?

Mit was glaubst Du habe ich den die letzten Jahre Telefoniert?

Ja ist es ! ''ob da noch eine Reparatur erfolgt oder ob ein Umstieg auf All-IP nicht (mittlerweile) sinnvoller ist?''

Da müsste sich Vodafone erst einmal um den Fall kümmern und sich melden.

Man könnte ja den bestehenden Vertrag umstellen aber auf 2 Jahre werde ich mich nicht neu an Vodafone binden.

Na ja sind ja erst 7 Tage ohne Telefon! Habe jetzt schon mal alles Fertig gemacht um den Fall der Bundesnetzagentur zu melden.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Wed, 17 Feb 2021 22:45:15 GMT

Hast du die Störung denn überhaupt mal über die Hotline gemeldet?

Mal davon abgesehen: Wenn in der FritzBox keine Nummern hinterlegt sind, heißt dies nur, dass die Telefonie dort nicht eingerichtet ist. Bei den "neueren" All-IP-Anschlüssen kann die Telefonie über den MIC automatisch eingerichtet werden - bei den "alten" ISDN/Analog-Anschlüssen muss das manuell gemacht werden. Wenn dort gar nichts eingetragen ist, wurde also entweder die Einrichtung für die Telefonie nie abgeschlossen -oder- die Einträge wurden gelöscht.

Ohne diese Einträge kann es aber mit der 7590 nicht klappen, weil die 7590 dann nicht weiß, ob es sich um einen All-IP-Anschluss, einen ISDN- oder einen Analoganschluss handelt, geschweige denn welche Rufnummern zugewiesen sind.

Wichtig wäre im Fall eines ISDN/Analoganschlusses, dass das Y-Kabel der FritzBox sowohl mit dem DSL-Ausgang des DSL-Splitters als auch (mit ggfs. zwischengeschaltetem ISDN-NTBA) mit dem TAE-Ausgang des DSL-Splitters verbunden ist. Nur bei einem All-IP-Anschluss kann ein DSL-Anschlusskabel (TAE auf RJ45) genutzt werden.

Und zum Telefon:

Die meisten Leute haben sich -trotz ISDN- keine ISDN-Telefone gekauft, sondern haben ISDN-Telefonanlagen (oder Router mit ISDN-TK-Anlage, wie die 7590) gekauft und daran dann "stinknormale" analoge Telefone angeschlossen.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Thu, 18 Feb 2021 11:45:39 GMT

Hast du die Störung denn überhaupt mal über die Hotline gemeldet?

Mehr als einmal! und 4 x E-Mail!!

Ich habe nicht den Router 7590 sondern einen anderen.

Ist ja auch egal in diesem Fall es lief ja alles seit 2003 ohne Probleme.

Telefoneinträge im Router weiter vorhanden. Verkablung auch alles wie vorgeschrieben.

Erklärt aber doch immer noch nicht wenn ich das ISDN Telefon an die andere TAEF Dose mit NTBA anschließe auch nichts geht ! Also ich habe die Befürchtung man hat mich vom ISDN Telefon Netz abgeklemmt ? vielleicht um mich auf All-IP-Anschlüsse umzustellen? Irgenwdwas ist seit den Wartungsarbeiten passiert was weiß ich nicht!

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Thu, 18 Feb 2021 12:17:15 GMT

Nachtrag: Ich habe auch überhaupt kein Modem-Installations-Code für die IP Telefonie!

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Thu, 18 Feb 2021 13:13:50 GMT

Was für einen Router hast du denn?

Wie hast du diesen eingerichtet? Mach bitte mal ein Bild von der ganzen Verkabelung!

Was für ein Telefon hast du? Bitte die genaue Modellbezeichnung.

Gerade wenn du jetzt auf einmal mit TAE-F für das Telefon ankommst, ist das KEIN ISDN-Telefon, weil ISDN-Telefone NIE TAE-Stecker hatten! ISDN-Telefone haben IMMER RJ45-8P4C-Stecker gehabt - wenn dein Telefon einen RJ11-6P2C- oder einen RJ13-6P4C-Anschluss respektive einen TAE-Stecker hat, dann ist es KEIN ISDN-Telefon, sondern ein analoges Telefon! Und ein analoges Telefon funktioniert NICHT an einem ISDN-NTBA!

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

JPond — Thu, 18 Feb 2021 14:14:46 GMT

Hallo!

Wenn mit dem ISDN Telefon direkt am NTBA schon keine ausgehende Telefonie möglich ist, scheint hier tatsächlich der ISDN Anschluss gestört zu sein.

Bitte melde erneut eine Störung.

Gruß

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Thu, 18 Feb 2021 18:24:29 GMT

Danke @JPond

Habe die Störung jetzt noch einmal schriftlich eingereicht! Weiß auch nicht was @reneromann ständig mit meinen Anschlüssen hat? Die Leitungen und Verbindungen bestehen seit 2003 mit dem ISDN Splitter Router Fritz 7270 Y-Kabel etc. !! Hat doch 17 Jahre gut Funktioniert. Telefon Gigaset SX 150. Es scheint wirklich der ISDN Anschluss gestört zu sein!? ISDN wird doch erst laut Vodafone 2022 abgeschaltet! Ich habe eher den Eindruck man hat mir einfach ohne Vorwarnung das Telefon einfach auf IP umgestellt? Habe auch keinen Modem-Installations-Code für die IP Telefonie erhalten (geht glaube ich mit der Fritz 7270 sowieso nicht!) kauf ich mir die neue FritzBox 7590 und es Funktioniert hier wieder nicht drehe ich nämlich durch. Kann wohl bei Vodafone nicht so schwierig sein das sich einer mal dahinter klemmt! Hatte vor etlichen Jahren schon einmal was ähnliches da wurden die Nummern in der Schaltzentrum oder so aus versehen abgeschaltet! Da hat es aber auch ewig gedauert bis einer mal dahinter kam.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

reneromann — Thu, 18 Feb 2021 19:12:58 GMT

Die 7270 kann auch schon Voice-over-IP/SIP-Telefonie - ist mittlerweile aber komplett veraltet und wird von AVM auch schon seit mehreren Jahren nicht mehr mit Updates versorgt.

Davon abgesehen muss das Telefon -so es sich um die ISDN-Variante handelt- direkt am NTBA funktionieren; die FritzBox braucht's da nicht dazwischen.

Weiterhin: Der MIC ist nicht "nur" für die IP-Telefonie, sondern für die Kompletteinrichtung, also sowohl Internet-Zugangsdaten als auch IP-Telefonie (sofern gebucht). Dieser dient nur der vereinfachten Einrichtung.

Weiterhin: Ich bin mir nicht sicher, inwiefern die Zeitangaben (also das 2022) überhaupt verlässlich sind - gerade in Bereichen, wo Vodafone keine eigene ISDN-Technik betreibt, sondenr auf die Technik der Telekom zurückgreift, kann es durchaus sein, dass hier die Telekom die Zöpfe abschneidet, wenn die Technik ausfällt und dann nicht mehr repariert.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

Gelöschter User — Thu, 18 Feb 2021 20:10:20 GMT

Na also das ist doch schon mal eine aussage mit der ich was anfangen kann. Da es sich bei mir um die Gigaset ISDN Variante Handelt und mit dem NTBA nicht funktioniert denke ich auch das es am ISDN liegt warum Vodafone nicht dahinter steigt oder will ist mir schleierhaft! Oder sich mit mir in Verbindung setzt sehr seltsam! Mit meinem E-Mail Postfach läuft es doch auch wieder da hat man auch zurück gerufen aber von der Telefonstörung wusste man da nichts...eine andere Abteilung. Schwache Vorstellung!! Aber versuchen gleich einen neuen Vertrag/Umstellung abschließen wollen...ähh nein Danke dafür müsste erst einmal dieses Problem gelöst werden! Egal wie! Vodafone glaubt doch nicht im ernst ich verpflichte mich Vertraglich weitere 2 Jahre bei diesem Service.

Betreff: Telefon Festnetz gestört! ISDN

JPond — Thu, 18 Feb 2021 20:11:48 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Ich habe eher den Eindruck man hat mir einfach ohne Vorwarnung das Telefon einfach auf IP umgestellt?

Hallo.

Wenn der Anschluss auf IP umgestellt ist, oder keine Speisung für ISDN mehr anliegt, geht auch die Kontroll-LED am NTBA aus.

Im Umkehrschluss: Leuchtet die LED am NTBA noch, liegt auch eine Speisung an.

Gruß