Thema "Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

willinternet — Thu, 17 Sep 2020 21:33:24 GMT

Bei meinem DSL Vertrag hatte ich vor 3-4 Monaten regelmäßig ausfälle immer gegen 23:14. Dann war das Problem plötzlich verschwunden und nun ist es wieder da. Angefangen vor etwa zwei Wochen. Seit dem 08. schreibe ich jedes mal die Uhrzeit mit.

09.09.2020 23:14

10.09.2020 23:24

11.09.2020 00:14

11.09.2020 00:40

19.09.2020 23:14

Es ist nicht immer um 23:14, aber sehr oft. Die DSL Lampe an der Fritzbox blinkt und ich habe für 5-15 minuten überhaupt kein Internet. Wäre schön wenn ihr euch das mal angucken könntet.

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

Andre — Sat, 19 Sep 2020 10:27:14 GMT

Hey willinternet,

es ist natürlich ärgerlich wenn die Verbindung dauernd abreißt.

Wie hast Du die Fritzbox denn eingerichtet, per Hand oder über den Modeminstallationscode?
Bei der Einrichtung per MIC ist "Zwangstrennung gibt ISP vor" vorbelegt. Da es bei uns keine Zwangstrennung gibt, sollte da auch nicht passieren.

Anders siehts natürlich aus wenn Du selbst in den Einstellungen die Zwangstrennung aktiviert hast.
Was für einen Router nutzt Du denn?

LG,

Andre

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

willinternet — Mon, 21 Sep 2020 13:53:32 GMT

Hi Andre,

habe eine Fritz Box 7530 mit dem MIC installiert.

habe grade einmal in die Einstellungen geschaut und die Zwangstrennung ist deaktiviert. Scheint also doch ein Fehler euererseits oder mit der Leitung zu sein

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

willinternet — Mon, 21 Sep 2020 22:38:04 GMT

Und der nächste disconnect....

Heute um 0:33

Internetverbindung

IPv4: nicht verbunden
IPv6: nicht verbunden

DSL-Verbindungwird verbunden, DSL-Verbindung gelegentlich unterbrochen

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

Seb4sti4n — Wed, 23 Sep 2020 11:12:34 GMT

Hallo @willinternet,

eine Zwangstrennung durch uns erfolgt nicht.

Wenn es auch weiterhin nicht ohne Trennung funktioniert, hilft es eventuell die Fritz!Box einmal neu zu installieren.

IPv6 solltest am besten auch deaktiviert sein. Sollte es aktiv sein, könnte das auch schon die Ursache sein. Bisher wird es via DSL noch nicht unterstützt.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

willinternet — Thu, 24 Sep 2020 06:51:05 GMT

Hallo

IPv6 habe ich deaktiviert, dennoch gestern bzw. heute nacht 2 Discoonects.

01:04, 01:16 und 01:55 und 05:27

Folgender Fehler kommt in den Ereignissen der Fritz Box.

DSL antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung)

Laut meinen recherchen gibt es folgende Fehlerbehebungsmöglichkeiten

1) Kabel überprüfen (habe ich alles ok)

2) In den Einstellungen der Fritz Box "Vorherige DSL Version verwenden"

--> Die Einstellung gibt es bei mir nicht (auch nicht in der erweiterten Ansicht)

3) Den Port der Leitung ändern

Könnte man das vllt mal veranlassen? Geht mir wirklich auf die Nerven

Ursache

Die Stabilität der DSL-Verbindung hängt vor allem von der Länge und Beschaffenheit der Anschlussleitung ab und kann u.a. durch Fehler in der Verkabelung oder Störungen in der Vermittlungsstelle des Internetanbieters (DSLAM) beeinträchtigt werden.

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

Seb4sti4n — Fri, 25 Sep 2020 15:11:14 GMT

Hey @willinternet,

also den Port können wir nicht einfach ändern.

Die Fritz!Box hast Du von uns erhalten oder? Da wird eine Rückstellung auf eine vorherige Version nicht möglich sein. Das liegt daran, dass die Updates automatisch durch uns erfolgen.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

willinternet — Fri, 25 Sep 2020 16:16:59 GMT

Ja, die Fritz Box ist von euch.

Und was machen wir jetzt? Irgendeine Lösung muss es doch dafür geben?

Re: Regelmäßiger Disconnect um die selbe Uhrzeit

Seb4sti4n — Mon, 28 Sep 2020 15:28:08 GMT

Hi @willinternet,

schick mir doch mal eine PN. Dann schau ich mir das mal näher an.

Per PN brauch ich einmal die Kundennummer und das Kundenkennwort. Am besten auch eine Handynummer. Die brauchen ggf. die Kollegen von der Technik.

Viele Grüße

Sebastian