Thema "Re: DSL Totalausfall, 79576 Weil am Rhein" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

DSL Totalausfall, 79576 Weil am Rhein

Suki85 — Wed, 22 Apr 2020 08:34:20 GMT

Hallo zusammen

wir haben seit Montag Morgen ein DSL Komplettausfall mit unserem 50K Anschluss (DSL). Habe seitdem die üblichen Maßnahmen am Fritz-Router 7530 (Stromlos, Reset und Neuinstallation) x-mal ergriffen aber keine Änderung. Kabel und Steckverbindungen sind alle mehrfach geprüft, alles in Ordnung.

Einrichten über MIC nach Reset des Routers geht nicht, Fehlermeldung Zeitüberschreitung. Einrichten Manuell mit die Zugangsdaten geht. Systemdiagnose zeigt alles grün, sogar eine Internetverbindung besteht. Man kann aber keine Seiten aufrufen etc., dann kommt die Fehlermeldung 691.

Power und DSL-LED am Router leuchtet durchgängig grün.

Habe auch einen anderen funktionierenden Fritzrouter vom Nachbarn probiert und dort Systemreset, leider die gleichen Ergebnisse.

Einrichten vom Telefon Analog funktioniert auch nicht.

Bin aber aktuell täglich auf das Internet angewiesen da ich mich im Homeoffice befinde.

Wäre über jeden Tip dankbar. Nette Dame an der Hotline will ein Techniker schicken, aber das kann dauern.

Vielen Dank füe eure Hilfe, Christoph

Re: DSL Totalausfall, 79576 Weil am Rhein

Seb4sti4n — Thu, 23 Apr 2020 10:33:51 GMT

Hallo @Suki85,

entschuldige bitte die Umstände.

Wurde denn nun ein Techniker-Termin vereinbart? Ohne diesen werden wir Deinen Leitung wohl nicht wieder ans laufen bekommen.

Viele Grüße

Sebastian

Re: DSL Totalausfall, 79576 Weil am Rhein

Suki85 — Thu, 23 Apr 2020 14:49:03 GMT

Das Problem wurde durch den Anruf vom einem netten! Techniker einfach gelöst.

Ich musste bei meinem Router in den Zugangsdaten für das Internet beim Benutzernamen einen Präfix einfügen

vodafone-vdsl.komplett/(Benutzername)

In meinen Vodafoneschreiben mit allen Daten (ist von 2015) gab es diesen Präfix noch nicht.

Schon lief alles problemlos. Hab mir diese Daten jetzt notiert falls ich wieder mal neu installieren muss.

Danke

Re: DSL Totalausfall, 79576 Weil am Rhein

DanyG — Fri, 24 Apr 2020 16:12:46 GMT

Hi Suki85,

ja super! Das hört sich doch toll an.

Markier Deinen Beitrag gern noch als Lösung und Orientierungshilfe für andere Mitleser, ich mach dann schonmal ein Schloss dran.

LG und bleib gesund,

Dany