Thema "Eindruch der Internet-Leistung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Eindruch der Internet-Leistung

Veith1990 — Thu, 20 Dec 2018 11:28:37 GMT

Hallo,

meine Internet-Leistung ist seit den letzten 2 Wochen rapide eingebrochen, ohne das sich an meiner Abnahmestruktur etwas verändert hat. Ich beziehe DSL über einen 16000 Vertrag. Am Anfang kam einen Leistung in einem Bereich zwischen 7-12 MBit/s an. Bei aktuellen Messungen liegt die Leistung bei 1-2 MBit/s, dies sind nur 10-20% der vertraglichen Leistung. Ich kann mit der Leistung nicht mehr live in HD streamen bzw. vernünftig Netzflix streamen. Arbeiten während des Streamings sind ebenfalls nicht mehr möglich.

Wo liegt die Ursache hierfür?

Re: Eindruch der Internet-Leistung

Jens-K — Fri, 21 Dec 2018 11:37:38 GMT

Hallo Veith1990,

misst Du die Bandbreite per WLAN oder LAN-Verbindung?

Für aussagekräftige Messungen nutze bitte eine Kabelverbindung (ohne Adapter oder Verlängerungen) und lasse während den Messungen keine Downloads oder Streams laufen.

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs (bei einem 16 Mbit/s Anschluss liegt dieser zwischen 6,1 und 16 Mbit/s im Downstream) liegen sollte, kannst Du mithilfe unserer Netz-Experten eine Störung melden.

Führe dazu den verlinkten Netz-Experten-Check durch und fordere anschließend einen Rückruf durch die Kollegen an.

Diese benötigen bitte mindestens 3 Speedchecks, durchgeführt an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Tageszeiten. Führe diese unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

Gruß,

Jens

Re: Eindruch der Internet-Leistung

ch3p — Sat, 22 Dec 2018 17:03:50 GMT

XXX

Edit: Bitte keine anderen Threads kapern und halte dich an die Forenregeln. Danke