Thema "Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:45:29 GMT

Hallo ,

Habe ein großes Problem; ich habe die 50 Mbit leitung gebucht, aber kommen hier max 5!!!! Mbit an.

Habe ich über LAN und WLAN verbunden, gleiche Problem....

Nach 3 telefonaten mit der Hotline, konnte bis heute keine Lösung gefunden werden.

BITTE UM HILFE!

P.S.: EasyBox 804

Ihre aktuelle Ticket-Nummer lautet:

W8xxxx

HXxxxx

TRxxxx

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Julz2k — Sun, 23 Sep 2018 23:36:31 GMT

Aus der Easybox bitte die Leitungswerte posten. Die findest du unter DSL-Status.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:50:11 GMT

das?

Edit: Anhang entfernt, da er IP-Adressen enthält. Bitte vorher unkenntlich machen und dann kann gerne erneut hochgeladen werden.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Mon, 24 Sep 2018 00:09:40 GMT

......

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Mon, 24 Sep 2018 00:41:11 GMT

DSL Status Auf dieser Statusseite werden wichtige technische Parameter der DSL-Verbindung angezeigt.

DSL Mode

VDSL

G.993.5 (VDSL)

DSL Status Information

Line Status

Show Time

Link Type

Interleaved path

Bit Rate

Downstream Upstream Aktuelle Datenrate 102784 (Kbps.) 36669 (Kbps.)

DSL-Daten

Downstream Upstream SNR Margin 11.6 dB 9.4 dB Leitungsdämpfung 11.8 dB 13.4 dB

Fehlerzähler

Indicator Name Downstream Upstream FEC Corrections 874107 290 CRC Error 4876 0

Statistik

Transmitted Frames Received Frames Frame Counter 5975282 8862617

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Julz2k — Mon, 24 Sep 2018 08:25:51 GMT

Genau die Werte meinte ich.
Die sehen gut aus, volle 100MBit sollten ankommen.
Hast du die geringe Geschwindigkeiten zu jeder Tageszeit oder erst ab 18-01:00 Uhr?

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:52:40 GMT

Gerade getested, 2,08 Mbits Download und 10 mbits Uploud (Ticket Nummer 8Fxxxx). Das ist direkt per LAN.

Edit: Ticket-ID unkenntlich gemacht.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Julz2k — Mon, 24 Sep 2018 14:13:07 GMT

Kannst du mal bitte in der Suchleiste von Windows cmd eingebeny Enter und dann den Befehl > tracert heise.de
und sobald es durchgelaufen ist hier posten, Danke. Interessant ist das Ergebnis an IP Adresse an zweiter/dritter Stelle, diese fängt mit 188.xxx an.

Achso, du hast natürlich nur den 50MBit Tarif, 100MBit wären aber theoretisch auch buchbar.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:59:03 GMT

Tracing route to heise.de [193.99.xxx.xx]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms easy.box.local [192.168.2.1]
2 * * * Request timed out.
3 7 ms 8 ms 9 ms 88.7x.xx.xx
4 10 ms 8 ms * 88.7x.xx.xx
5 10 ms 12 ms 11 ms 88.7x.xx.xx
6 9 ms 11 ms 10 ms 92.79.2xx.xxx
7 15 ms 15 ms 17 ms 145.25x.xx.xx
8 16 ms 17 ms 16 ms 145.25x.xx.xx
9 18 ms 17 ms 17 ms te0-0-2-3.c350.f.de.plusline.net [80.81.1x.xx.xx]
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 17 ms * 17 ms 212.1x.xx.xx
14 16 ms 15 ms 13 ms redirector.heise.de [193.9x.xx.xx]

Trace complete.

Edit: IP-Adressen aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Julz2k — Mon, 24 Sep 2018 14:45:48 GMT

Ok daran liegt es in der Tat nicht. Du bist ziemlich gut gestellt mit deinem Anschluss, normalerweise.

Kannst du mal die Easybox vom Strom nehmen, nach 10 sekunden wieder anschließen und nachdem eine Verbindung aufgebaut worden ist den Test sofort wiederholen?

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Mon, 24 Sep 2018 15:05:11 GMT

Jetzt sieht besser aus, 49 Mbits.

Ich probire noch mal später.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:47:39 GMT

Hallo,

Hier bei uns das gleiche Problem. Seit 3 Monaten...Internet viel zu langsam.

Ich habe in die letzte Zeit mindestens 10 Mal bei Vodafone angerufen und verbessert sich nicht.

Jeder offnet ein Ticket und nach 2-3 Tage schlißt jemend anders der Ticket, manchaml ruft mich ein Techniker an, manchmal bekomme ich einfach die Abschlussmeldung.

Und wir haben immer noch 2 Mbps!!! egal ob Morgens, Mittag oder Abends.

Letzte Ticketnummer VYxxxx.

Und von gestern KUxxxx

Edit: Anhang entfernt, da er Ticket-ID's enthält. Bitte vorher unkenntlich machen und dann kann gerne erneut hochgeladen werden.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:48:31 GMT

[Bild entfernt]

Speed Check

Edit: Bild entfernt, da es Ticket-ID's enthält. Bitte vorher unkenntlich machen und dann kann gerne erneut hochgeladen werden.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Eliana — Wed, 28 Nov 2018 07:49:14 GMT

[Bild entfernt] Vor 5 Min

Edit: Bild entfernt, da es Ticket-ID's enthält. Bitte vorher unkenntlich machen und dann kann gerne erneut hochgeladen werden.

Betreff: Internet VIEL zu LANGSAM

Norman — Wed, 28 Nov 2018 08:18:16 GMT

Hi Eliana,

sorry, dass Du da so Schwierigkeiten hast. 😕

Ich schau mir das gern an. Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer.

Melde mich so schnell wie möglich.

Beste Grüße,

Norman