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Langsames Internet

JasonSchilling — Thu, 13 Sep 2018 17:44:06 GMT

Mahlzeit,

ich bin seit kurzem Kunde bei Vodafone. Bin soweit auch zufrieden, außer mit der Geschwindigkeit.

Das Problem ist wie folgt:

Manchmal nach der DSL-Synchronisation ist die Verbindung so bei ↓ 14,1 Mbit/s ↑ 967 kbit/s wobei sie weit aus höher liegen sollte. So manchmal liegt die dann auch bei ↓ 69,6 Mbit/s ↑ 25,3 kbit/s oder so ähnlich, womit ich durchaus mehr zufrieden bin.

Ich bin Softwareentickler und kein Administrator. Also kann mir mal jemand erklären woran das genau liegen kann und was die Lösung dafür wäre?

Stecker wurden geprüft. Antennen wurden geprüft. Treiber sind geprüft, etc.

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Julz2k — Thu, 13 Sep 2018 17:50:11 GMT

Schick mal bitte einen Screenshot der DSL-Informationen aus der Fritz!Box oder Easybox.

Testest du über Kabel oder Wlan?

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JasonSchilling — Thu, 13 Sep 2018 17:52:22 GMT

Das ist über WLAN. Bin mir aber sehr sicher das es daran nicht liegt.

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Julz2k — Thu, 13 Sep 2018 18:07:11 GMT

Welchen Tarif hast du denn?
Falls du mehr als 16MBit/s hast, scheint es so, als ob die Vectoring Einheit zumindest auf deiner Linecard ausgefallen ist, siehe G.Vector aus.
Das kann jedoch nur sein, wenn du auch einen abbruch und einwahl der Verbindung hattest.

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JasonSchilling — Thu, 13 Sep 2018 18:11:35 GMT

Bei dem Vertrag handelt es sich um "Red Internet und Phone 100 DSL" deswegen ist das nicht schön. 😐

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Julz2k — Thu, 13 Sep 2018 18:42:52 GMT

Schau mal bitte unter Ereignisse, wie viele disconnects sind dort aufgeführt und mit welcher Verbindungsgeschwindigkeit synchronisiert die Box dann wieder?

Sieht dann so aus

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JasonSchilling — Thu, 13 Sep 2018 18:51:54 GMT

Da ich leider vorhin neugestartet hatte, da ich mir erhofte nach dem Neustart gehts wieder, sind die Logs leider nur kurz. (Ja manchmal nach dem Neustart gehts wieder, naja halb prima mit so 69).

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Julz2k — Thu, 13 Sep 2018 19:05:26 GMT

Stimmt was nicht an der Technik, muss Vodafone beheben bzw. an die Telekom weitergeben.

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JasonSchilling — Fri, 14 Sep 2018 08:01:49 GMT

Wie wäre denn nun die beste Vorgehensweise?

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Julz2k — Fri, 14 Sep 2018 14:25:59 GMT

Störung erneut bei der Hotline melden, wenn danach nichts passiert wird sich ein Moderator damit befassen.

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JasonSchilling — Fri, 14 Sep 2018 16:19:58 GMT

Hatte mich nun bei Vodafone Telefonisch gemeldet, da ich keine Ticket-IDs von Speedtests erstellen kann, durch ein Latency-Error beim Ping Check ?!, hat die nette Dame das weiter gegeben und werde nun per SMS Supported.

Kleine Frage am Rande, sind die per SMS da schnell?

Vielen dank für die Hilfe!

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Julz2k — Sat, 15 Sep 2018 19:41:09 GMT

Per SMS supported? Den Service gibt es, der ist neu aber den muss man aufgrund von Datenschutzgründen noch mal extra bestätigen, zumindest als ich den Service beantragt habe, musste ich noch eine extra SMS verschicken, damit der SMS-Service überhaupt erst anfängt zu laufen.
Kam bei mir innerhalbn von Minuten und der Techniker hat mir nach 10 Minuten geschrieben.

Noch was zum Vodafone Speedtest, ich würde den persönlich niemals nutzen, allein schon aus den Gründen, weil der nur mit Flash läuft.
Chrome hat Flash komplett deaktiviert, Flash kommt mir nie wieder auf die Rechner, Adobe hatte selbst geschrieben das es ein Scheunentor ist und Flash quasi tot ist.
Im Zweifel " breitbandmessung.de " benutzen, damit muss Vodafone auch arbeiten.