Thema "Re: Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

volk23 — Fri, 13 Jul 2018 14:17:47 GMT

Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang obwohl mein Telekom Vertrag in 2 Tagen endet. Hat das etwas damit zu tun?

Re: Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

Norman — Sat, 14 Jul 2018 09:23:50 GMT

Hallo Volk23,

wechselst Du von der Telekom zu uns und nimmst Deine Rufnummer mit?

Dann surfst und telefonierst Du erst über uns, wenn die Telekom abgeschaltet hat und die Nummer in unserem Netz ist. Das erfolgt in der Regel an einem Tag.

Du bekommst von uns natürlich ein paar Tage vorher den Router und alle Zugangsdaten. So kannst Du am Umschalttag einfach schon alles anschließen und loslegen.

Beste Grüße,

Norman

Re: Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

volk23 — Sat, 14 Jul 2018 12:22:43 GMT

Ja, ich habe immer noch dieselbe Telefonnummer behalten. Noch eine Frage wird ein Techniker kommen, um meine Internetlinien zu ändern?

Re: Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

volk23 — Sun, 15 Jul 2018 10:53:02 GMT

Ja, ich habe immer noch dieselbe Telefonnummer behalten. Noch eine Frage wird ein Techniker kommen, um meine Internetlinien zu ändern?

Re: Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

Kira — Sun, 15 Jul 2018 14:50:01 GMT

Hallo volk23,

wenn ein Techniker zur Anschaltung bei Dir vorbei kommt, wirst Du vorher informiert.

Hast Du Deinen Willkommensbrief schon erhalten?

Viele Grüße

Kira