Thema "Betreff: Abends hoher Ping" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Abends hoher Ping

McCool — Fri, 09 Jun 2017 20:34:24 GMT

Wie so einige hier hab auch ich seit ca. 2 Wochen das Problem dass Abends ab ca.19 Uhr sich die Latenz erhöht. Normal liegt mein Ping immer so bei 25-35 ms, Abends gehts auf 100-120ms. Dadurch werden bei mir Streams wie z.B. Twitch.tv quasi unbenutzbar, da der Stream ständig stockt. Amazon Video streamt nicht in HD. Online Gaming ist auch beeinträchtigt.

Ich wohne relativ ländlich von daher kann ich mir eine plötzliche Auslastung der Anbindung nur schwer vorstellen zumal es hier keine Neubaugebiete o.ä. gibt.

Checkliste wurde abgearbeitet, Router (Fritzbox 7490) wurde zurückgesetzt.

Der Anschluss besteht seit Februar 2016 und es gab nie Probleme.

Wäre schön wenn sich das jemand mal anschauen kann.

Betreff: Abends hoher Ping

Julz2k — Fri, 09 Jun 2017 20:36:47 GMT

Ich poste mal den gerade erstellten Standardblock hier rein;

Es gibt zurzeit Kapazitätsengpässe im Vodafone Netz bei Bitstream Anschlüssen.
Die Störung besteht teilweise seit letztem Jahr, es wird jedoch zurzeit kräftig ausgebaut und vielerorts ist zudem die normale Leistung wieder verfügbar.

Was hast du genau für einen Anschluss?
Bestehen bei dir auch Geschwindigkeitsengpässe, hauptsächlich im Download und zur Prime Time?

Bitte mal mit cmd > tracert heise.de eine Routenverfolgung starten, am besten wenn das Problem gerade da ist und den Screenshot hier posten.

Auch kannst du mal einen Speedtest ausführen, z.B. Speedtest.net oder der Speedtest von Vodafone.

Allerdings wird dort die Verbindung mit mehreren Threads aufgebaut und insofern ist die Verwertbarkeit in Frage zu stellen, sollte aber fürs erste reichen.

Siehe auch hier;

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Hilfe-bei-VDSL-Performanceproblemen/...

https://www.golem.de/news/ueberlastet-vodafone-raeumt-geringere-vdsl-downstream-raten-ein-1701-12549...

Bei mir sollte der Ausbau zu Ende Mai stattgefunden haben, wurde jedoch leider enttäuscht, der Ausbau ist um einen Monat nach hinten verschoben worden.

Und ja es ist egal, ob du ländlich wohnst oder nicht. Der nächste Pop wird in einer "Stadt" sein, da läuft nicht nur dein kleines Kaff zusammen.

Betreff: Abends hoher Ping

McCool — Fri, 09 Jun 2017 21:37:14 GMT

Datum	Ticketnummer	Download-Geschwindigkeit	Upload-Geschwindigkeit	Latenz
2017-06-09 21:58:00	*****	23,1 Mbps	4,7 Mbps	98 ms

tracert heise.de im anhang

So siehts normal aus

2017-06-09 23:34:10	*****	23,7 Mbps	4,7 Mbps	27 ms

Betreff: Abends hoher Ping

Julz2k — Sat, 10 Jun 2017 14:37:41 GMT

Deine Bandbreiten scheinen ja in Ordnung. Du hast aber wahrscheinlich kein Bitstream, heißt Vodafone eigene Technik.

Muss sich im zweifel mal ein Moderator anschauen, allerdings sind Latenzen kein Vertragsbestandteil, auch wenn so Echtzeitanwendungen fast unmöglich sind.

Re: Abends hoher Ping

Andre — Sun, 11 Jun 2017 15:53:33 GMT

Hallo Mc Cool,

solang der Down/Upstream im tariflichen Rahmen ist , können wir da nichts tun.
Für Latenz von x ms zu Server xy kann man kein Störungsticket aufnehmen.

Als Gamer versteh ich den Frust natürlich.

Kann trotzdem nichts anderes antworten

VG,
Andre

Re: Abends hoher Ping

McCool — Sun, 11 Jun 2017 16:22:11 GMT

Naja man kann schon was machen, hat ja vorher funktioniert. Was nützt mir ausreichend Bandbreite wenn die Verbindung schlecht ist. Für mich ist das so nicht nutzbar.

Hab ich halt jetzt 9 Monate Zeit mir nen neuen Anbieter zu suchen.

Hab eh nicht erwartet dass hier was passiert.

Re: Abends hoher Ping

McCool — Sun, 11 Jun 2017 19:17:03 GMT

Datum	Ticketnummer	Download-Geschwindigkeit	Upload-Geschwindigkeit	Latenz
2017-06-11 21:14:26	A9QRM	12,7 Mbps	4,7 Mbps	105 ms

Streams angucken Twitch.tv / Amazon Video komplett unbrauchbar, buffert sich nen Wolf.

Betreff: Abends hoher Ping

Julz2k — Sun, 11 Jun 2017 20:29:35 GMT

Die downloadrate ist jetzt hingegen zu niedrig, das wird am Wochenende liegen.
Jetzt könnte man noch mal nach schauen. Mach aber bitte mal mindestens drei Speedtests,

Hast du mal versucht einen VPN zu benutzen? Je nach Konfiguration des VPN Servers könnte dies schon helfen.
Deine Bandbreite wird bei Start eines Downloads hoch sein, aber nach Sekunden schon einbrechen.
Ein vpn könnte hier Abhilfe schaffen, allerdings keine Garantie. Bei mir hilft es jedoch.

Betreff: Abends hoher Ping

McCool — Mon, 12 Jun 2017 19:08:37 GMT

Was für einen VPN soll man da denn benutzen ? Die haben doch alle Banbreitenlimitierung und begrenztes Datenvolumen.

Speedtest von heute. Bis 20:30 Uhr alles wunderbar und dann buffert sich der Stream wieder zu Tode.

Datum	Ticketnummer	Download-Geschwindigkeit	Upload-Geschwindigkeit	Latenz
2017-06-12 20:44:19	KGPV3	19,9 Mbps	4,5 Mbps	110 ms
2017-06-12 17:28:50	6TF4Z	23,3 Mbps	4,8 Mbps	26 ms

Betreff: Abends hoher Ping

McCool — Tue, 13 Jun 2017 19:14:20 GMT

Heute mal Speedtest von Speedtest.net 21:10 Uhr

siehe Anhang

mittlerweile bricht auch die Downloadrate teilweise massiv ein.

Betreff: Abends hoher Ping

Julz2k — Tue, 13 Jun 2017 20:10:43 GMT

Du könntest mal Hotspot Shiel benutzen, die haben auch einen Free Account, zwar nur US Server, in dem Fall aber egal, bei mir läuft Twitch selbst dann problemlos, wenn ich mich mit China verbinde.

Joa sieht nicht gut aus..

Mach mal Speedtests über den Vodafone Speedtest, zu drei unterschiedlichen Tageszeiten und einer davon, zur Uhrzeit zu der es am schlechtesten läuft.

Dann lässt du über die Hotline eine Störung aufnehmen, dann kann sich ein Moderator später immer noch einschalten und ggf. etwas zu einem Ausbautermin sagen.