Thema "Betreff: Modem-Installationscode" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

Modem-Installationscode

Felix6 — Wed, 24 May 2017 10:42:52 GMT

Hallo Leute,

ich habe ein Problem mit "meinem Router". Ich werde nach dem MIC gefragt und habe diesen nicht.
Jetzt zu meiner deezeitigen Lage:

Ich bin zur Untermiete in einer Wohnung, in der die Hauptmieterin den Vertrag mit Vodafone abgeschlossen hat. Sie besitzt den Anschalte-Brief nicht mehr und befindet sich zur Zeit in Japan (Auslandssemester). Mit der Kundennummer 000158***814 komme ich in der Hotline nicht weiter. Ich habe die Hauptmieterin bereits nach einer Vollmacht mit Ausweisfoto gefragt, was allerdings noch dauern kann.

Wie komme ich nun an diesen Modem-Installationscode?

Ich bedanke mich schonmal für die Hilfe!

Lg Felix

EDIT: Board angepasst.

Re: Modem-Installationscode

Jens-K — Wed, 24 May 2017 11:51:21 GMT

Hallo Felix6,

den Willkommensbrief, in dem wir unter anderem den Modem-Installations-Code mitteilen, versenden wir in der Regel per E-Mail.

Vielleicht kann Deine Mitbewohnerin mal im Postfach nachsehen.

Falls sie den MIC nicht mehr findet, kann ich ihn Dir per SMS zukommen lassen. Dazu benötige ich Deinen Namen, die Kundennummer (alternativ die Rufnummer des Anschlusses), sowie das Kundenkennwort per privater Nachricht.

Bitte auch eine Mobilfunknummer an die ich die SMS senden kann.

Beachte bitte, dass ich Dir den Modem-Installations-Code nur bei entsprechender Legitimation durch das Kennworts zukommen lassen kann. Weitere Infos dazu findest Du hier: www.vod.af/Datenschutz

Gruß,

Jens (Moderator)

Betreff: Modem-Installationscode

Felix6 — Wed, 24 May 2017 13:40:20 GMT

Danke für die Antwort!

Leider besitzt sie auch nicht das Passwort.

Betreff: Modem-Installationscode

retsam — Wed, 24 May 2017 15:34:57 GMT

Wenn die Anschlussinhaberin Zugang zu MeinVodafone hat, kann sie auch selbst einen neu beauftragen und seine Handy-Nr angeben.

Betreff: Modem-Installationscode

Felix6 — Wed, 24 May 2017 17:14:03 GMT

Ich hatte die falsche Kundennummer. Als ich die Richtige hatte, konnte ich unter der 1212 sofort die MIC per SMS bekommen.

Ich danke trotzdem für die Hilfe!

Betreff: Modem-Installationscode

Jens-K — Thu, 25 May 2017 09:55:26 GMT

Danke für die Rückmeldung!

Es freut mich, dass Dir bereits geholfen werden konnte.

Ich schließe hier dann ab.

Gruß,

Jens (Moderator)