Thema "Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-DSL

DSL abends und am Wochenende langsam

UmbertoGecko — Tue, 23 Oct 2012 12:55:08 GMT

Hallo,

habe schon seit läangerem einen Vodafone-DSL 6000 Anschluss und bis auf kleinere Verbindungsabbrüche und Bandbreiteneinschränkungen am WE gab es wenig zu beanstanden.

Seit Kurzem jedoch, bemerke ich v.a. in den Abendstunden 18 - 22 Uhr und am Wochenende nachmittags/abends tw extreme langsame Verbindungen und häufige Verbindungsabbrüche.

Meist hilft ein Neustart oder kurzzeitges Ausstecken des Routers, in letzter Zeit habe ich aber immer öfter das problem, dass das nichts bringt.

Wo normalerweise die Easybox: Download: 5952 Kbps.Upload: 672 Kbps. zeigt, habe ich dann Download: ~500 Kbps.
Upload: 672 Kbps.

Es ändert sich also nur der Downstream.

Jemand das selbe Problem? Denke es liegt an einer Überlastung des Netzes hier....

Gruß

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

Scholli — Tue, 23 Oct 2012 13:41:34 GMT

Das sieht mir eher nach größerer Netzauslastung aus. Jetzt zur angehenden Herbst und Winterzeit werden immer mehr abends und an WE´s das Internet nutzen. Ich gehe davon aus das morgens und tagsüber alles normal läuft, oder?

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Tue, 23 Oct 2012 16:49:44 GMT

Selbes Problem hier auch und auch bei vielen anderen im Forum.

Ich hab schon vor andernthalb Wochen ein Supportticket bei VF aufgegeben. Bisher ohne Ergebnis. Das beste war ja als mir der Techniker am Telefon sagte, dass das Problem sehr nach einem Auslastungsproblem klingt, es dieses aber bei meiner Anschlussleitung (DSL 6000 über Festnetz) offiziel gar nicht gibt.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

Scholli — Wed, 24 Oct 2012 07:12:51 GMT

Aber aufgrund der Zeiträume lässt es ja nur darauf schließen das eine auslastung vorhanden ist. Benutzt Du eine Easybox oder Fritzbox? Mach doch mal in den Abendstunden einen Speedtest.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

UmbertoGecko — Wed, 24 Oct 2012 11:30:34 GMT

Also tagsüber läuft das Internet völlig normal.

Ich benutze eine EasyBox 802.

Mit Speedtest meinst du sowas: www.wieistmeineip.de/speedtest/ oder gibts da eine Funktion über die easybox?

edit:

Ergebnisse Speedtest 13:29 Uhr:

Download-Geschwindigkeit: [+]	5.142 kbit/s	(643 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++]	550 kbit/s	(69 kByte/s)

Außerdem habe ich gesehen, dass dort unter Ihr Provider folgendes steht:

Ihr Provider

Arcor

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

Scholli — Wed, 24 Oct 2012 11:33:25 GMT

Hier der LInk zum VF Speedcheck.

Am besten an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten, also auch am Wochenende den Speedcheck durchführen und die generierten Ticketnummer sammeln und später an Vodafone schicken. Am besten bei dem Link

die Hinweise durchlesen.

Nein die EB hat keine Speedtestfunktion, aber dafür müsste es eine Logübersicht geben. Davon einfach ein screenshot machen und mit den Ticketnummern an VF schicken.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Thu, 25 Oct 2012 08:01:33 GMT

Mal ein kleines Update was mein Problem betrifft.

Gestern abend war ein Techniker da und hat gemessen. Am Ende kam folgendes bei raus: Meine Zugangsdaten sind Schuld.

Der Techniker hat eine neue Easybox mitgebracht. Seine Daten eingegeben und der Download lag bei 4500. Als er dann aber meine Daten in diesselbe Box eingegeben hat, lag der Download nur noch bei 1500. Also meinte er, dass auf meine Zugangsdaten irgendwie eine Drosselung gelegt wurde, die Abends die Geschwindigkeit reduziert.

Daher sein Tipp. Wenn du bekannte in der Nähe kennst die auch einen VF Anschluss besitzen, einfach mal deren Zugangsdaten bei dir in der Box Testen.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

Scholli — Thu, 25 Oct 2012 08:17:16 GMT

Dann würde ich sagen bei der 1212 anrufen und Problem schildern.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Thu, 25 Oct 2012 20:37:33 GMT

Denkst du der Techniker würde kommen, wenn ich vorher nicht schon längst eine Störungsmeldung abgegeben hätte?

Ich hab mich heute aber nochmal bei der Hotline erkundigt, ob sie die Rückmeldung vom Techniker erhalten habe und wie lange das nun noch dauert, da ja nun der Fehler bekannt ist. Darauf konnte mir aber auch keine eine Antwort geben.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

sid1968 — Tue, 30 Oct 2012 18:34:18 GMT

Habe genau das gleiche Problem , dies heute hier im Forum gepostet aber noch keine Antwort bekommen.

Bei Störungsmeldung in der Hotline gingen sie auf das Problem nicht ein und wollten mir direkt einen Techniker schicken. Ist bei dir bei dem Bandbreiteneinbruch abends es auch so das in der EasyBox die volle Bandbreite angezeigt wird ??

Gruß

Frank

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Wed, 31 Oct 2012 09:28:50 GMT

Ja die Easybox zeigt immer volle Synchronisation mit 6000 an. Allerdings ist das ja kein Wert auf dem man sich verlassen kann (wie mir auch der Techniker bestätigt hat).

Es ist aber am besten wenn der Techniker mal bei dir vorbei kommt. So kannst du gegenüber VF gestärkt auftreten, weil du dann nachweisen kannst, dass der Fehler nicht bei dir liegt. Das ganze zieht sich auch so noch ewig hin. Der Techniker war vor einer Woche da und ich habe noch keine Rückmeldung seitens VF erhalten was nun getan werden soll. Und das obwohl ich schon 2 mal bei der Hotline angerufen habe und gebeten habe sie mögen mir doch endlich mal bescheid geben.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

sid1968 — Wed, 31 Oct 2012 09:40:07 GMT

Hallo Martin,

viele Dank für deine schnelle Antwort, ja das mit der Status Anzeige ist echt schräg. Habe hier schon ne 0815 Abfrage vermutet.

Gruß

Frank

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

UmbertoGecko — Wed, 31 Oct 2012 09:45:15 GMT

Also bei mir zeigt die easybox die bandbreiteneinschränkung an, statt 5000 steht dann dort etwas um die 500....

Dem Vorführeffekt entsprechend hatte ich seitdem ich hier gepostet habe keine Probleme mehr gehabt, sobald es aber wieder auftritt mache ich einen Bandbreitentest.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

stoppel — Sun, 11 Nov 2012 19:21:21 GMT

Hallo martin_dd,

darf ich fragen, ob du auch in Dresden wohnst, wie dein Nick vermuten lässt?

Ich hab die gleichen Probleme wie du, Synchronisation liegt mit 6910 kbit/s an für eine DSL 6000 Leitung und die Leitung wird am Abend langsam, extrem langsam. Gerade habe ich trotz voller Synchronisation nur 750kbit/s im Download gemessen, Upload bleibt unverändert bei ca 650kbit/s. Ich wollte zwar schon immer mal SDSL, aber nicht dadurch, dass mein Download sinkt.

Mir ist das Problem am 21.10. das erste Mal aufgefallen, dass ich Abends kein Film mehr via Maxdome gucken konnte. Meldung am 22.10. führte paar Tage später zum Techniker-Anruf. Am 1.11. hatte ich dann glücklicherweise abends den Techniker im Haus, der hat mit meiner und mit seiner EasyBox 803 stetig schlechter werdende Messwerte bekommen. Seine 802 jedoch lieferte im Schnitt 3000kbit/s mehr.

Der Techniker rief mich später an und sagte, dass meine Leitung ok sei, jedoch bereits in der Zentrale oder wie auch immer, bereits sehr wenig Leistung ankäme.

Von Vodafone bekam ich am 4.11. die SMS, dass ich von einer regionalen Störung betroffen sei, welche zeitnah gelöst werde. Laut Vodafone Hotline wurde die Störung auch gelöst.

Am 8.11. habe ich erneut eine Störungsmeldung rausgegeben, welche noch in Bearbeitung ist. Der nette Herr an der Hotline meinte nur, dass er es weiter geben würde. Ich hoffe, die folgende Woche bringt eine Lösung.

Abschließend wieß er mich aber darauf hin, dass ich nach Abschluss des Problems mich nochmal melden solle, dann würde Vodafone mir einen Teil meiner Grundgebühr sowie durch den Ausfalls der Leitung bedingte Handygespräche erstatten. Da solltest du dann auch mal nachfragen.

Falls du möchtest, können wir da auch irgendwie "kooperieren" und gemeinsam Vodafone nerven. Irgendeine Lösung muss es doch dafür geben.

Viele Grüße

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

sid1968 — Sun, 11 Nov 2012 20:27:32 GMT

Hallo erstmal,

habe auch seit Wochen dieses Problem, dokumentiere seitdem mit dem VF Speedtest die Performanceeinbrüche.

PLZ 45147

das scheint ja wie man hier so liesst ein Problem zu sein was weiträumig ist.

Dokumentiere seit dem 27.10.12

Gruß

Frank

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

PcTipps — Sun, 11 Nov 2012 22:50:50 GMT

Bei mir genau das gleiche Problem, tritt seit ca 2 Wochen auf immer so gegen Ende der Woche ab ca 17 Uhr.

Erst hatte ich gedacht es liegt an meiner Hardware, bzw am Wlan (das ich zuweit weg vom Router bin) aber auch mit Kabel ging nix, und der Router Funktioniert auch Tadellos, zumindest kann ich problemlos auf meinem NAS zugreifen und daten hin und her schieben ohne leistungs einbrüche.

Teilweise geht garnix mehr, dann erhalte ich im Browser nur die Meldung DSL zurzeit nicht verfügbar, also verliert er Komplett die verbindung, teilweise nur 10 sek aber teilweise dauert es mal 1 minute bis es wieder geht.

46539 Dinslaken ist die gegend wo es Passiert.

Lade Momentan auch nur mit ~ 86 KB/s sonst immer mit ~ 700 KB/s

Der Speedcheck zeigt mir zwar folgende werte an,

Download		642,65
Upload		79,67

aber die werden nirgend erreicht, selbst ein Youtube video gucken geht nicht da es immer wieder stopt zum Laden.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

Gelöschter User — Sun, 11 Nov 2012 23:30:32 GMT

Es ist ein Unterschied ob es sporadisch mal so ist ...oder immer wieder diversen Uhrzeiten.

Generell kann man ruhig erstmal die 216er Software versuchen...die bewirkt schonb mal einiges.

Wegen den Uhrzeitenproblemen, da hat man meist ein Auslastungsproblem. Das rührt entweder vom Amt her also Technik...da kann nur VF was tun und die Technik überprüfen lassen ...deswegen Zeitnahe Bereinigung. Liegt es an der Auslastung in den Kabeln , dann muss VF das Messtechnisch beweisen ...das wird weitaus schwieriger.

Postet doch mal bitte die Syncwerte eurer Boxen.

Wenn Anschlüsse über 6k dabei, dann nehmt nicht den VF Speedcheck...sondern bitte speedy

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Mon, 12 Nov 2012 09:44:11 GMT

@stoppel

ja ich wohne in Dresden, in der Südvorstadt/Zschertnitz.

Meine letzten Informationen seitens VF lauten, dass es Probleme in der Vermittlungsstelle gibt. Es wurden zu viele Leute freigeschalten, so dass die vorhandenen Kapazitäten nicht ausreichen. Die Störung soll aber bis zum 16. November behoben werden (die Telekom baut den Verteiler aus).

Ich denke mal ein gemeinsames Vorgehen würde sich nur lohnen wenn wir in an der selben Verteilerstation hängen. Ich vermute, dass sich meine auf der Bergstraße befindet.

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

stoppel — Mon, 12 Nov 2012 16:58:25 GMT

Hallo Martin, ich wohne Münchner Ecke Nöthnitzer, also Plauen/Südvorstadt. Aber keine Ahnung, wo die Verteilerstation für mich steht. Ich hoffe aber, dass es zeitnah was wird.Bergstraße wäre aus meiner Entfernung vllt auch denkbar.

@smarty

Die Leitung ist sporadisch völlig weg, aber jeden Abend und am Wochenende sinkt die Geschwindigkeit stark ab.

Download liegt gegen 17Uhr bei ca 3000kbit/s, sinkt dann kontinuierlich bis etwa 20Uhr, da sinds dann etwa zwischen 700 und 1200kbit/s laut Messung. Nach 22Uhr wird es dann langsam wieder besser, nach 0Uhr liegen wieder mehr als 5000kbit/s an.

Am Wochenende liege ich bereits vor 12Uhr Mittags deutlich unter 2000kbit/s.

Der Upstream bleibt ziemlich konstant bei ~650kbit/s und 550kbit/s während eines Telefonats.

Sie Synchronisation der Box bleibt fortlaufend bei 6910kbit/s Downstream und 733kbit/s im Upstream. Jedoch steigen die Fehlerwerte schnell wieder an. Ich habe vor etwa 30 Minuten neu gestartet.

Das sind die Werte:

Indicator Name – Near End Indicator – Far End Indicator

FEC Error – 22 – 0

CRC Error – 2 – 0

HEC Error – 7 – 0

Die EasyBox zeigt nach der automatischen Aktualisierung immer nur die 211er Firmware an. Nach dem letzten Update im Frühjahr war meine Box nicht mehr ansprechbar und wurde ausgetauscht. Mir reichts, was Firmware-Updates angeht 😉

Gruß

Stoppel

Betreff: DSL abends und am Wochenende langsam

martin_dd — Mon, 12 Nov 2012 19:21:02 GMT

Bei mir treten ja exakt diesselben Probleme auf. Ich hab auch Bekannte die beim Bahnhof bzw an der HTW wohnen, bei denen auch diese Probleme auftreten. Wird schon an der Überlastung der Verteilerstation liegen.

Wie gesagt bis 16.11. soll der Ausbau abgeschlossen sein. Mir wurde von der VF Mitarbeiterin in der Hotline Versprochen, dass sie sich am Montag danach (also am 19.) auf jeden Fall bei mir meldet.

So richtig glaub ich aber noch nicht, dass der Ausbau so schnell von statten geht. Fall es am 17. oder 18. 11. immer noch nicht geht, werde ich jedenfalls sofort wieder die VF Hotline anrufen und das durchgeben.