Thema "Re: Vodafone Spot funktioniert nicht (ehem. Unitymedia Kunde)" in Archiv_Service-Sonstige

Vodafone Spot funktioniert nicht (ehem. Unitymedia Kunde)

arkterranigma — Sat, 22 Aug 2020 16:31:35 GMT

Hallo, ich bin eigentlich Unitymedia Kunde und habe auch die WifiSpot funktion (die früher auch funktioniert hat) jetzt wollte ich diese wieder benutzen jedoch kann ich mich nicht einloggen wenn ich auf Vodafone Spot anmelden gehe. Wie kriege ich das wieder zum laufen?

Re: Vodafone Spot funktioniert nicht (ehem. Unitymedia Kunde)

MariaK — Thu, 27 Aug 2020 07:50:33 GMT

Hallo arkterranigma,

ist der Hotspot in Deinem Kundencenter aktiviert? Hier eine Anleitung, wie Du den Homespot nutzen kannst:

Schritt 1:

Im Kundencenter unter „Meine Produkte ⇒ Internet ⇒ Einstellungen und Optionen Internet“ findest Du die Möglichkeit den Service zu (de-)aktivieren und ein Passwort für den Zugang zu setzen.

Schritt 2:

Den nächsten WLAN-Hotspot findest Du ganz einfach auf www.vodafone.de/wlan-hotspots oder mit der kostenlosen „Vodafone Hotspotfinder-App“ (für iOS und Android verfügbar).

So richtest Du Dein Gerät ohne App ein:

- Schalt an Deinem Gerät die WLAN-Funktion ein, wähl das WLAN-Netz „Vodafone Homespot“

- Nun erscheint eine Anmeldemaske, wo Du „Surfen als Homespot-Service Teilnehmer“ auswählst.

- Melde Dich dann mit Deinem Kundenportal-Benutzernamen (z.B. m.muster@mail.de, ohne „unitymedia/“ davor!) und bisherigen Hotspot-Passwort an.

Wichtig: Im Dropdown Feld bitte „Kundenportal Login“ auswählen!

Viele Grüße,

Maria

Re: Vodafone Spot funktioniert nicht (ehem. Unitymedia Kunde)

slackstar — Tue, 27 Apr 2021 09:05:51 GMT

Hallo,

leider gelingt es mir als ehemaliger Unitymedia–Kunde auch nicht, meine Geräte mit dem Vodafone Hotspot zu verbinden. Ich erhalte ständig die Meldung, dass Benutername oder Passwort falsch seien. Dies kann nicht sein, da ich das Passwort schon diverse Mal überprüft und auch mit zeitlichem Abstand geändert habe.

Für einen hilfreichen Tipp wäre ich sehr dankbar!

Re: Vodafone Spot funktioniert nicht (ehem. Unitymedia Kunde)

R4mona — Mon, 03 May 2021 16:10:17 GMT

Hi Slackstar,

Wir schauen uns Dein Anliegen gern genauer an. Sei bitte so lieb und beantworte uns dazu die folgenden Fragen:

Ist der Hotspot in Deinem Online Kundencenter aktiviert?
• Wie versuchst Du Dich über den Vodafone Hotspot zu verbinden?
• Benutzt Du die Hotspot App?
• Hast Du in der Anmeldemaske „Surfen als Homespot-Service Teilnehmer“ ausgewählt?
• Hast Du Den Benutzernamen Deines Online Kundencenter Logins verwendet?
• Hast Du darauf geachtet, dass im Dropdown Feld „Kundenportal Login“ ausgewählt ist?

Liebe Grüße
R4mona