Thema "Gelöst in kurzer Zeit - Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr" in Archiv_Service-Sonstige

30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

Sthot — Tue, 16 Mar 2021 14:05:47 GMT

Moin!

Gestern Nacht um 1:55Uhr wurd ich plötzlich vom Internet getrennt. Verbindung zu den 4 Hotspots in meiner Nähe herstellen geht ohne Probleme (WLansignal ist nahezu perfekt), allerdings habe ich bei allen Hotspots keinen Internetzugriff mehr. Das 30-Tage Ticket wurde am 1.3. gekauft und aktiviert.

Hotspot IDs laut eurer Karte:

UM-6c:63:9c:c0:e1:1c

UM-ac:22:05:9e:82:2d

UM-c0:89:ab:c4:b6:84

UM-34:2c:c4:6f:45:48

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

Denada1 — Tue, 16 Mar 2021 16:03:23 GMT

Moin!

Ich habe auch genau das gleiche Problem seit gertern nach am 01.55. Ich habe an der verschiedenen Ort versucht. Es geht leider auf jedem Platz nicht. Ich glaube, es ist die Störung auf alle Vodafone Hotspot. Ich warte die Erklärung von Vodafone hier.

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

wuerfel98 — Tue, 16 Mar 2021 23:56:23 GMT

Hier genau das gleiche Problem. Weiß jemand, ob es dazu schon Neuigkeiten gibt?

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

ShadowLupus — Wed, 17 Mar 2021 00:25:49 GMT

Ja habe das selbe Problem, ungefähr 16.03.2021 um 1:46 Uhr war auf einmal der hotspot weg. Gebucht hab ich die flat am 05.03.2021.

Die hotspot ids füge ich hinzu wenn ich die app unten habe.

Wäre aber cool wenn ihr das problem schnell, beheben könntet.

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

Denada1 — Wed, 17 Mar 2021 08:08:50 GMT

Jetzt läuft es bei mir wieder normal 👍

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

Sthot — Wed, 17 Mar 2021 13:02:55 GMT

Alles läuft wieder wie gewohnt. War wohl ein Problem von Vodafone. Ich kam mit einem anderem WLan Stick auch nicht zur Landingpage auf der man Tickets kaufen kann.

Ich frage mich ob Vodafone so fair ist die anderthalb Tage zum Ticket dazu zu rechnen?

Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

The-Insider — Wed, 17 Mar 2021 14:25:43 GMT

Gleicher Fehler seit 2 Tagen.

Verbindet sich mit hotspot bekommt aber keine IP zugewiesen.

Kein DHCP OFFER bzw. ACK vom Router.

Diverse Standorte im Umkreis von :

UM-90:5c:44:40:6c:03

Mit verschiedenen Geräten und Betriebssystemen getestet.

Alle haben das gleiche Problem.

Gelöst in kurzer Zeit - Betreff: 30-Tage Hotspotflat seit gestern kein Internetzugriff mehr

The-Insider — Wed, 17 Mar 2021 21:34:03 GMT

Respekt!!!

Habe das Problem gegen 15:25 Uhr hier präzise beschrieben, und seit ca. 22 Uhr ist es behoben..

"Hut ab :-)" an die Tec Abteilung!

Ich persönlich bin überrascht das es so schnell ging, man bedenke die derzeitige (Corona Situation) und die damit verbundene Besetzung und Homeoffice...

Top Leistung!!!!

Ich empfehle allen Kunden Ihr Problem so präzise wie möglich zu beschreiben, so erleichtert Ihr die Arbeit der Sysadmins und seit wie ich, extrem schnell wieder zufrieden am surfen 👍

@ Tec, DANKE 🙏