Thema "Re: Hallo Tina, Vielen Dank Dank für deine Rückmeldung. Ist e..." in Archiv_Service-Sonstige

Zugang Hotspot flat

Sylvia7385 — Thu, 27 May 2021 12:29:58 GMT

Hallo habe soeben die Hotspot flat abgeschlossen. Aber ich kann sie nicht nutzen;-( kann mich zwar einloggen aber bin nicht mit dem Internet verbunden. Hilfe!
Habe z. Zt. Kein Internet deswegen ist es sehr dringend.
Bitte dringend um Antwort!

Betreff: Zugang Hotspot flat

Bastel225 — Thu, 27 May 2021 12:50:35 GMT

Sicher wird Dein Anliegen schnellstmöglich gelöst - Dein Anliegen ist genauso dringend wie das aller hier 😉

Betreff: Zugang Hotspot flat

Sylvia7385 — Thu, 27 May 2021 12:52:43 GMT

Hab jetzt rausgefunden dass die nötigen Daten per Post bekomme.
Könnte ich diese nicht bitte auch per Mail bekommen? Es ist wirklich dringend!!;-/

Ja, da hast du Recht;-)

Sylvia7385 — Thu, 27 May 2021 12:53:59 GMT

Ja, da hast du Recht;-)

Betreff: Zugang Hotspot flat

Sylvia7385 — Mon, 31 May 2021 23:57:05 GMT

Ich bitte nochmals darum, dass sich ein Moderator doch bitte bei mir meldet!!

Betreff: Zugang Hotspot flat

Tina — Tue, 01 Jun 2021 08:59:30 GMT

Hallo Sylvia7385,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Dass die Unterlagen per Post kommen, kann ich leider nicht ändern. Angekommen sind sie allerdings noch nicht, wie es mir scheint. Wie kann ich Dir konkret helfen?

Beste Grüße

Tina

Hallo Tina, Vielen Dank Dank für deine Rückmeldung. Ist e...

Sylvia7385 — Tue, 01 Jun 2021 09:35:25 GMT

Hallo Tina,

Vielen Dank Dank für deine Rückmeldung.
Ist es nicht möglich, den Aktivierungscode und die auftragsbestätigung per Mail zu bekommen? Ich weiß, dass es bei bei anderen möglich ist. Und meine mail ist bestätigt.
Wärst du so lieb, mir das bitte so schnell wie möglich per Mail zu schicken?
Will nicht nerven, aber es ist wirklich sehr dringend;-/

Ganz liebe Grüße und vielen vielen Dank.

Re: Hallo Tina, Vielen Dank Dank für deine Rückmeldung. Ist e...

Tina — Tue, 01 Jun 2021 11:29:06 GMT

Hallo Sylvia7385,

ich schau mal, ob ich das Ganze beschleunigen kann. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

PN ist raus, liebe Tina;-) Lg

Sylvia7385 — Tue, 01 Jun 2021 12:03:55 GMT

PN ist raus, liebe Tina;-)

Lg

Hallo Tina, mittlerweile ist es wirklich dringend, da ich...

Sylvia7385 — Tue, 01 Jun 2021 15:48:46 GMT

Hallo Tina,
mittlerweile ist es wirklich dringend, da ich beruflich ab morgen früh auf die Hotspot Flat angewiesen bin.

Konntest du schon was erreichen?

Ich wäre dir so dankbar, wenn du dich heute noch mit positiven Neuigkeiten meldest. Bitte entschuldige, wenn ich dir Stress mache.

Lg
Sylvia

Re: PN ist raus, liebe Tina;-) Lg

Lars — Wed, 02 Jun 2021 16:03:13 GMT

Hi Sylvia,

leider kann es auch bei uns unter Umständen etwas dauern, bis wir wieder antworten können. Wie ich gesehen habe, haben die Kollegen gestern abend die Kopien per Mail zu Dir geschickt. Hast Du sie erhalten und hat es funktioniert?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Zugang Hotspot flat

mf1978 — Mon, 14 Jun 2021 22:21:56 GMT

Bei mir geht es ebenfalls nicht mehr!
Ich kann mich nicht als Hotspot-Teilnehmer einloggen, obwohl Username und Passwort korrekt sind.
Das Zurücksetzen des Passwortes wird aktzeptiert und funktioniert, aber wird dann auch wieder nicht beim Einloggen aktzeptiert.
Ich habe mittlerweile 3x innerhalb von 6 Wochen die Hotspotflat gekauft, da sie statt 1 Monat immer nur wenige Tage funktioniert.

Bitte ebenfalls dringend um Hilfe, da ich beruflich auf Internet angewiesen bin!!

Mit freundlichen Grüßen

Marco Feldhaus