Thema "Betreff: Anmeldung Giga TV App" in Archiv_Service-Sonstige

Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Thu, 15 Apr 2021 16:03:22 GMT

Hallo,

bin seit letzter Woche neuer Besitzer einer Giga TV Cable Box 2 inkl. Vodafone Premium.

Leider kann ich mich seit gestern nicht mehr bei der App anmelden, obwohl ich nichts am Anmeldenamen und Pw geändert habe. Eine Anmeldung mit den gleichen Daten bei Vodafone.de geht ohne Probleme.

Kann hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Edit: @safti1975 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Thu, 15 Apr 2021 17:40:52 GMT

Hi,

sorry,bin das erste Mal hier.

MfG

Betreff: Anmeldung Giga TV App

Sigi-DD — Thu, 15 Apr 2021 20:49:11 GMT

Hallo safti1975,

hast Du die App schon verwendet seit dem Du die neue GigaTV-Cable-Box-2 bekommen hast, oder hattest Du die App schon vorher mit einer alten Box eingesetzt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Fri, 16 Apr 2021 12:34:55 GMT

Hallo,

ich hatte vorher keine Giga TV App, habe beides zusammen neu.

Hatte gestern ein längeres Gespräch mit einer Service-Mitarbeiterin. Sie hat mir verspochen sich darum zu kümmern und sich auch entsprechend wieder bei mir zu melden.

Solange würde ich mal noch warten bevor wir hier weitermachen.

Danke und Gruss

Betreff: Anmeldung Giga TV App

Martin59 — Sat, 17 Apr 2021 13:14:32 GMT

Hallo safti1975,

dann halte uns bitte auf dem laufenden.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Tue, 20 Apr 2021 15:07:07 GMT

Hallo,

also: Vodafone war fleißig, die Giga cable 2 Box läuft.Auch die App funktioniert soweit.Leider meldet sowohl die Box als auch die App bei den Jugendschutz Einstellungen dass die pin falsch ist. Ich gebe aber genau die pin ein welche mir vom Service genannt wurde und die auch online bei meinem Kundenkonto hinterlegt ist

Betreff: Anmeldung Giga TV App

Martin59 — Tue, 20 Apr 2021 16:17:40 GMT

Hallo safti1975,

schick mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN.

Lass danach eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir mal was da los ist.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Tue, 20 Apr 2021 16:22:01 GMT

Pn ist raus

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Wed, 21 Apr 2021 07:06:01 GMT

Guten Morgen,

ich wollte mal fragen ob du dir die Sache mal angeschaut hast?

Grüsse Safti1975

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Thu, 22 Apr 2021 14:30:44 GMT

Hallo Martin,

sorry wenn ich nerve,aber hast du mal geschaut wegen der Jugendschutz pin?
Grüsse safti1975

Betreff: Anmeldung Giga TV App

safti1975 — Thu, 22 Apr 2021 18:46:43 GMT

Die pin funktioniert nun,das Thema hat sich somit erledigt.

Vielen Dank

Gruss safti1975