Thema "Betreff: Keine Anmeldung bei giga tv app" in Archiv_Service-Sonstige

Keine Anmeldung bei giga tv app

MaikKlatt — Sat, 13 Mar 2021 23:23:31 GMT

Hallo

Ich hab folgendes Problem

Da ich zwei tv Verträge habe, einmal über karte und einmal gigatv cabel premium mit der neuen Box. Wenn Ich mich über die gigatv app anmelden möchte kommt immer passwort und Benutzer nicht bekannt, da er immer auf die Kartenvertrag zugreift wie kann ich das jetzt ändern

Mfg Maik

Re: Keine Anmeldung bei giga tv app

Tobias — Wed, 17 Mar 2021 06:42:22 GMT

Hey,

hattest Du denn im Kundenportal alles korrekt hinterlegt? 🙂 Kann sein, dass das falsch hinterlegt bzw verknüpft wurde.

Tobias

Betreff: Keine Anmeldung bei giga tv app

Sigi-DD — Sat, 20 Mar 2021 23:50:40 GMT

Hallo MaikKlatt,

wenn Du die neue GigaTV-Cable-Box-2 hast, dann must Du auch die neue GiaTV-Mobile-App verwenden. Die alte App kann nur mit der alten GigaTV-4K-Box eingesetzt werden.

Viele Grüße Siegmar