Thema "Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Omegadelta — Tue, 08 Sep 2020 20:55:58 GMT

Seit kurzem ist in der Apple IOS App für GigaTV die Senderliste "direkte" nicht mehr zu sehen. Zeitweise ist sie für Milisekunden zu sehen und wird sofort ausgeblendet.
Eigene Lösungsversuche waren:

App neu installiert

Iphone-Reset durchgeführt

Iphone als Gerät auf der Seite entfernt und neu hinzugefügt.

Auf dem IPad ist die Liste zu sehen.

hat jemand eine Lösung, oder ist es ein allgemeines Problem

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Wallace — Wed, 09 Sep 2020 11:03:00 GMT

Hi,

der Fehler ist mit neu. Welches IPhone hast Du und welche OS ist da drauf?

VG Wallace

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Omegadelta — Thu, 17 Sep 2020 05:16:29 GMT

Ich habe das IPhone 11Pro Max mit dem 13.7 bis gestern genutzt und seit heute mit IOS 14, aber der Fehler ist noch da.

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Tobias — Mon, 21 Sep 2020 09:10:38 GMT

Hey,

ich will das mal Intern weiter geben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Omegadelta — Mon, 21 Sep 2020 12:36:15 GMT

Erledigt , also Daten gesendet

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Moni_GK — Thu, 24 Sep 2020 07:07:04 GMT

Hallo Omegadelta,

ich habe ein Ticket in den Fachbereich gegeben. Die Kollegen werden es prüfen und schauen, woran es liegt.

Grüße Moni

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

Omegadelta — Thu, 24 Sep 2020 19:59:30 GMT

Melde mich, wenn es behoben wirde

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

pRo-Marco — Tue, 22 Dec 2020 15:52:39 GMT

Hi Omegadelta,

der fall ließ sich in unserer Fachabteilung nicht nachstellen. Besteht das Problem noch? Wenn ja, kannst Du uns bitte Screenshots zukommen lassen?

Danke Dir!

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV App direkte Senderliste verschwunden

kh000000 — Wed, 23 Dec 2020 12:20:27 GMT

Hi,

für Kunden mit der GigaTV Cable Box, die mobile Applikationen nutzen:

Die direkte Senderliste unter Home, also die sortierte Senderliste der GigaTV Cable Box, ist in den neuen iOS Versionen in der ersten Zeile / Swimlane zu sehen. Bisschen verwirrend, weil der erste Eintrag der gerade/letzte geschaute Sender ist. Wenn ihr eine Favoritenliste auf der App angelegt habt, sieht man die unter der dritten Zeile "Lieblingssender". Die sortierte Senderliste der GigaTV Cable Box und die Favoritenliste sind zwei unterschiedliche Möglichkeiten schnell auf die bevorzugten Kanäle zugreifen zu können. Die Favoritenliste wird innerhalb der Apps synchronisiert!

lg und entspannte Weihnachten

Klaus