Thema "Jugendschutz Pin nach 22:00" in Archiv_Service-Sonstige

In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Fri, 13 Nov 2020 06:50:31 GMT

In letzter Zeit fällt dauernd das Livestreaming aus

Manchmal nur kurze Unterbrechung mit stehendem Bild

Manchmal längere Unterbrechung mit schwarzem Bild und Lücke im Stream

Manchmal in letzter Zeit Abbruch mit streaming Error 1414 oder 1423

EDIT: Doppelpost archiviert & Beiträge zusammengeführt

Jugendschutz Pin nach 22:00

Peter-Festner — Thu, 12 Nov 2020 21:19:47 GMT

Die Pin abfrage sollte doch eigentlich nur vor 22 Uhr erfolgen

Vor kurzem wurde sie jedoch noch um 01:30 nachts abgefragt

Dieses ist vor allem dann lästig, wenn sie wegen streaming Unterbrechung erneut abgefragt wird

Außerdem ist die Sperre bei Vollbild nicht zu erkennen

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

ERFD — Fri, 13 Nov 2020 09:05:43 GMT

Hallo Peter-Festner,

hast Du mehrere Geräte im Einsatz? Tritt das Problem dort auch auf? Was für ein Gerät nutzt Du?

Gruß Fred

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Sun, 15 Nov 2020 10:14:28 GMT

Ich habe ein Android Tablet und ein iPad in Benutzung

Wenn beide gleichzeitig streamen, tritt das Problem etwa zeitgleich auf

Es tritt aber auch auf, wenn nur eines in Betrieb ist

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Moni_GK — Wed, 18 Nov 2020 15:03:45 GMT

Hallo Peter-Festner,

merkst Du noch andere Störungen im Netz. Welche Geräte sind genau betroffen? Welche Firmwareversion ist installiert?

Grüße Moni

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Sun, 29 Nov 2020 01:08:59 GMT

Das streaming Problem hat wieder abgenommen.

Aber der Jugendschutz ist immer noch fehlerhaft

Bei einer Serie, die um 20:15 ohne Pin läuft, wird bei einer anderen Folge um 00:30 der Pin angefragt

Besonders störend dabei ist, dass sich die Abfrage nach dem Sendeplan richtet und nicht nach der tatsächlichen Sendung.

Dadurch wird die vorherige Sendung kurz vor Ende abgebrochen.

Zusätzlich ist die Pin Abfrage im Vollbild nicht zu erkennen

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

ERFD — Thu, 03 Dec 2020 11:21:32 GMT

Hallo Peter-Festner,

"Bei einer Serie, die um 20:15 ohne Pin läuft, wird bei einer anderen Folge um 00:30 der Pin angefragt

Besonders störend dabei ist, dass sich die Abfrage nach dem Sendeplan richtet und nicht nach der tatsächlichen Sendung."

Davor wurde kein PIN eingegeben auf dem selben Sendeplatz?

"Zusätzlich ist die Pin Abfrage im Vollbild nicht zu erkennen"

Wie genau ist dies zu verstehen? Kannst Du ggf. einen Foto davon machen.

Gruß Fred

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Sun, 06 Dec 2020 00:48:13 GMT

Heute wieder: Hawaii Five-0

Die Folge davor war ohne Pin

Pin Abfrage ab 01:05

Aussehen bei Vollbild

Bei Vollbild ist die Nachfrage nach dem Pin nicht zu erkennen

Und die Folge von 01:05 dürfte kaum schlimmer sein als die Folge von 24:00

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Thu, 10 Dec 2020 22:25:17 GMT

Schade dass es keine Rückmeldung gibt.

Daher noch einmal die Probleme:

1. Offensichtlich wird bei der Pin Prüfung 00:00 als neuer Tag gewertet. So ist es vom Gesetzgeber aber bestimmt nicht gemeint.

Selbst für aufgeweckte Jugendliche dürfte 05:00 noch zu früh sein.

Das zeigt auch die Vorschrift für FSK 18 ab 24:00

2. Auch bei notwendiger Abfrage ist es nervig, dass die Abfrage nicht mit der Übertragung synchronisiert ist.

Die Übermittlung läuft ca. 5min nach, die Abfrage kommt jedoch pünktlich zum Sendetermin.

3. Absolut doof ist jedoch, dass die Abfrage im Vollbild nicht zu erkennen ist.

Nur schwarze Anzeige, keine Möglichkeit den Pin einzugeben.

Nur wenn man den Vollbild Modus verlässt, sieht man die graue Anzeige mit dem Schloss und kann nach Touch auch den Pin eingeben.

Ich weiß leider nicht, ob dieses die richtige Stelle für diese Fehlermeldungen ist.

Ich hoffe dass ich dieses Mal wenigstens eine Rückmeldung erhalte.

Mfg Festner

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

ERFD — Tue, 15 Dec 2020 20:18:09 GMT

Hallo Peter-Festner,

ob dies so gewollt ist oder ein Fehler kann nur der Fachbereich klären. Schick uns doch bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Wir bringen es in Erfahrung. Welche Geräte sind dies genau?

Leider dauerte es aktuell ein paar Tage, bis wir wieder am Beitrag sind 😞

Gruß Fred

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Peter-Festner — Wed, 16 Dec 2020 23:42:21 GMT

Wozu braucht ihr meine Daten?

Dieses ist eine Fehlermeldung über die Android-tv-app.

Ob es auf iOS genauso ist, habe ich noch nicht getestet.

1 und 3 sind definitiv Fehler

2 ist auf jeden Fall lästig

Re: In letzter Zeit dauernd streaming der 1414 und 1423

Martin59 — Tue, 22 Dec 2020 08:47:17 GMT

Hallo Peter-Festner,

die Daten benötigen wir um einen Auftrag für die Fachabteilung zu erstellen, damit diese sich das genauer anschauen und eine Lösung anbieten können.

Viele Grüße, Martin