Thema "Re: Giga TV App Massive Probleme" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App Massive Probleme

TorbenM — Tue, 22 Sep 2020 18:17:17 GMT

Guten Tag ich habe Massive Probleme mit der giga TV app zu einem habe ich seit dem ich ein neues handy ( Samsung Galaxy s20 Ultra ) ich kann gucken gehe ich aus der app raus oder schließe muss ich mich jedes mal neu einloggen manchmal auch 2-3 mal bis es den klappt den kommt ganz oft wenn ich aus der mediathek was gucken will keine verbindung zum server oder die app hängt sich auf znd beendet von alleine. Desweiteren weiß ich ja das auf der giga Tv app max 3 geräte sich anmelden können alle 3 geräte umfasst mein handy also mein handy wird 3x als gerät angezeit nun wie ich es ja gewohnt bin wollte ich mich gerade einloggen und siehe da es können sich max 3 geräte in der giga tv App einloggen d.H. mein handy will sich erneut als neues gerät in die App einloggen daher das ich erst ein gerät gelöscht habe und das löschen eines gerät nur einmal im Monat geht bitte ich um hilfe ob man nicht die geräte einmal komplett auf 0 zurücksezten kann oder ob es allgemein eine andere lösung gibt telefonisch konnte mir keiner weiterhelfen

MFG Torben M.

Betreff: Giga TV App Massive Probleme

TorbenM — Tue, 22 Sep 2020 18:29:27 GMT

zudem kommt noch das wenn ich mich einlogge bei mein vodafon und auf giga Tv geräte verwalten klicke steht da aktuell hast du 4 geräte registriet du kannst noch 1 weiteres Gertät registrieren und in der app auf dem handy zeit er mit an ich kann keins inzufügen es sind bereits 3 gegistriet siehe oben

Re: Giga TV App Massive Probleme

Martin59 — Tue, 22 Sep 2020 18:30:19 GMT

Hallo TorbenM,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Lass im Anschluss daran eine Info hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga TV App Massive Probleme

TorbenM — Tue, 22 Sep 2020 18:40:26 GMT

ich habe ihnen eine pn gesendet

Betreff: Giga TV App Massive Probleme

Moni_GK — Thu, 24 Sep 2020 13:52:36 GMT

Hallo TorbenM,

ich habe mal alle Geräte im Account "platt" gemacht.
Deinstalliere die App mal bitte und lade sie neu herunter.

Sollte der Fehler danach noch sein, dann melde Dich nochmal hier.

Grüße Moni