Thema "Re: Giga TV App ERR 104" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Sat, 28 Dec 2019 20:26:53 GMT

Hallo, ich habe heute meine Giga TV App aktualisiert. Am Handy klappte eine erneute Anmeldung problemlos. An meinem Lenovo Tablet klappt dies auch nach Deinstallation und erneuter Installation nicht. Vermutlich ein ähnliches Problem wie in folgenden Thread:

Hallo, ich habe mir ein neues Handy zugelegt und möchte auf diesem weiterhin die gigatv app nutzen. Leider kann ich mich nicht einloggen und mir wurde angezeigt, dass schon 3 Geräte diese App nutzen, was mir unerklärlich ist da ich bisher nur mit Handy und Tablet genutzt habe. Umer Google habe ich nach Lösungen gesucht. Es soll in "MeinKabel" die Option geben, wo ich die Geräte für die Nutzung der App auswählen kann. Diese Option existiert in meinem Einstellungen auf dieser Homepage nicht. Bitte um Hilfe

Re: Giga TV App ERR 104

Tina — Sun, 29 Dec 2019 12:57:25 GMT

Hallo MoMo943,

sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift und Loginnamen zu. Welches Lenovo Tablet hast Du und welche Softwareversion ist drauf?

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Beste Grüße Tina

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Fri, 03 Jan 2020 13:35:24 GMT

Hallo Tina, ich habe dir eben eine PN geschickt.

Vielen Dank für deine Hilfe

Re: Giga TV App ERR 104

Martin59 — Mon, 06 Jan 2020 11:45:35 GMT

Hallo MoMo943,

ich habe die Registrierung für das Gerät gerade zurückgesetzt.

Kannst Du diese bitte nochmal komplett neu installieren und schauen ob es dann wieder klappt?

Viele Grüße Martin

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Mon, 06 Jan 2020 19:22:24 GMT

Hallo Martin,

es hat sich nichts verändert.

Grüße Moritz

Re: Giga TV App ERR 104

Martin59 — Tue, 07 Jan 2020 09:44:40 GMT

Hallo MoMo943,

kannst Du mir bitte noch eine PN mit Deinem Benutzernamen zur Anmeldung der App schicken?

Lass dann wieder eine kurze Info hier.

Dann mache ich einen Auftrag für die Kollegen fertig.

Viele Grüße Martin

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Tue, 07 Jan 2020 17:32:19 GMT

Nachricht ist raus.

Re: Giga TV App ERR 104

pRo-Marco — Wed, 08 Jan 2020 19:41:24 GMT

Hi MoMo943,

bei welchem Gerät kommt die Meldung (genaues Modell des Lenovo) und welche Android-Version ist installiert?

Viele Grüße

Marco

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Wed, 08 Jan 2020 21:48:10 GMT

Hallo Marco,

es ist das Lenovo Yogatab Pro. Es ist die Androidversion 6.0.1.

Das haben Martin und Tina auch schon in einer PN bekommen.

Gruß Moritz

Re: Giga TV App ERR 104

pRo-Marco — Thu, 09 Jan 2020 15:58:01 GMT

Hi Moritz,

sorry, stimmt ja

Ich habe das Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga TV App ERR 104

pablo_n — Sun, 26 Jan 2020 07:21:51 GMT

Hallo,

ich habe seit Mitte der Woche ebenfalls GigaTV und bin ebenfalls im Besitz eines Lenovo Yoga Tab 3 Pro Android 6.0.1 wie bei meinen "Vorrednern". Bei mir erscheint ebenfalls die die zuvor beschriebene Fehlermeldung.

Es sind zur Zeit keine GigaTV Geräte für mein Nutzerkonto registriert.

Gruß

Pablo

Re: Giga TV App ERR 104

Moni_GK — Mon, 27 Jan 2020 12:11:57 GMT

Hallo pablo_n,

mach bitte einen eigenen Beitrag, damit es hier nicht durcheinander kommt.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Mon, 30 Mar 2020 16:25:09 GMT

@Moni_GK schrieb:
Hallo pablo_n,

mach bitte einen eigenen Beitrag, damit es hier nicht durcheinander kommt.

Liebe Grüße
Moni

Hallo,

ist es dann mal langsam möglich sich dem Problem anzunehmen?

Schließlich funktionierte die App in der Vergangenheit und es handelt sich um einen Kostenpflichtigen Dienst, welchen ich nicht nutzen kann...

Re: Giga TV App ERR 104

Claudia — Thu, 02 Apr 2020 08:34:41 GMT

Hallo MoMo943,

das Ticket befindet sich noch beim Fachbereich, ich habe dort nachgefragt. Die App ist bei dem GigaTV-Vertrag kostenfrei dabei.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV App ERR 104

Tephie — Fri, 03 Apr 2020 18:14:44 GMT

Hallo,

ich habe nach 3 Wochen Verschlimmbesserung in dieser Hilfe-Community, dem mehrfachen De- und Neuinstallieren der App, der Passwortänderung, der Ent- und Wiederverknüpfung des Vertrages in MeinVodafone, all diese Versuchen hatten nichts gebracht, aber nun habe ich selbst die Lösung gefunden weshalb bei mir das Login nicht funktionierte.

Auf den Geräten bei denen bei der Anmeldung Fehler Er 201 erschien bzw. die App sich zwar öffnete aber an den Stellen wo Streams sein sollte, nur alles schwarz war, half: Im Gerät zu Einstellungen gehen, dann zu Apps, GigaTV App auswählen und dort im Speicher alle Daten und den Chache löschen. Dann ging es.

Liebe Grüße

Tephie

Re: Giga TV App ERR 104

MoMo943 — Tue, 04 Aug 2020 09:19:28 GMT

Bei mir besteht das selbe Problem und ist mit allen Daten bei vodaVodaseitvdem 03.01.2020 bekannt. Ich gehe nicht mehr davon aus, dass man sich der Sache annehmen möchte...