Thema "Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht" in Archiv_Service-Sonstige

Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Sat, 02 Nov 2019 20:48:42 GMT

Hallo

Seit dem neusten Update der App kann ich mich nicht mehr anmelden bekomme immer den Fehler 104 lenovo Yoga tab 3pro

android hat keine Updates

Auf meinem iPhone X klappt es ohne Probleme.
würde mich über ne Antwort freuen.

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

pRo-Marco — Sun, 03 Nov 2019 09:57:03 GMT

Hi Blue21,

die Meldung kommt in letzter Zeit öfter und immer mit Android-Tablets. Welche Android-Version ist installiert?

Ich möchte da gern ein Ticket an unsere Fachabteilung geben. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Sun, 03 Nov 2019 12:48:48 GMT

Nachricht ist raus danke

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

pRo-Marco — Tue, 05 Nov 2019 12:46:29 GMT

Hi Blue21,

welche Android-Version ist installiert. Laut Fachabteilung wurden die Mindestanforderungen auf Android 5 angehoben.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Tue, 05 Nov 2019 21:19:45 GMT

Danke für die schnelle Antwort

Android 6.0.1

Grade auch noch mal versucht mich einzuloggen geht immer noch nicht

22:18

weiterhin Fehler 104

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Wallace — Thu, 07 Nov 2019 10:00:45 GMT

Hey,

deinstalliere bitte die App und installiere sie danach erneut.

VG Wallace

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Thu, 07 Nov 2019 11:26:32 GMT

Hab ich schon mehrfach gemacht auch da bleibt der Fehler 104 bestehen

grade neu installiert und versucht einzuloggen ohne Erfolg

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Wallace — Fri, 08 Nov 2019 14:19:30 GMT

Hey,

sende mir bitte Deinen Nutzernamen per PN, dann gebe ich ein Ticket an unsere Fachabteilung.

VG Wallace

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Fri, 08 Nov 2019 17:19:16 GMT

Is raus

Fehler weiterhin aktuell eben getestet

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Jens — Sat, 09 Nov 2019 19:11:09 GMT

Hallo Blue21,

danke für die PN. Einen Auftrag hab ich für Dich aufgenommen. 🙂

Eine Rückmeldung bekommst Du zusätzlich per E-Mail.

Lass uns wissen, falls sich der Status des Auftrags ändert oder es bei Deinem Tablet wieder funktioniert.

Gruß

Jens

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Wed, 13 Nov 2019 12:42:00 GMT

Leider weiterhin der gleiche Fehler !!!

Störungstickt

Ticket abgeschlossen ???

Gibt es eine Lösung oder dauert es noch weitere Wochen ???

So langsam fängt es an ärgerlich zu werden.

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Jens — Thu, 14 Nov 2019 09:01:33 GMT

Hi Blue21,

das Ticket ist weiterhin bei der Fachabteilung in Bearbeitung. Eine Abschlussmeldung solltest Du auch nicht bekommen haben.

Gruß

Jens

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Sat, 16 Nov 2019 20:18:54 GMT

Tut sich den etwas im Hintergrund ???

Langsam nervt es extrem das die App nicht läuft...

Tab extra Zurück gesetzt und es läuft immer noch nix weiterhin

Fehler 104...

Hätte gern eine Antwort mit der man etwas arbeiten kann da es ja recht viele trifft und sich nix merkbar tut...

Ticket scheint ja nix zu bringen...

liebe Grüße

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

pRo-Marco — Mon, 18 Nov 2019 10:52:07 GMT

Hi Blue21,

es scheint wohl auf ein weiteres Update hinaus zu laufen.... Wir sind definitiv dran.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Tue, 26 Nov 2019 21:46:14 GMT

Gibt es da nun etwas Neues ???

Die App geht ja nun seit gut zwei Monaten nicht...

So langsam musste sich doch was tun...

Es werden nur immer mehr hier im Forum die das gleiche Problem haben...

Ist ein Update schon aufm weg???

Eine Info in diese Richtung wäre Super...

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

pRo-Marco — Wed, 27 Nov 2019 08:14:42 GMT

Hi Blue21,

ich würde gern noch ein paar weitere Infos an die Kollegen weiter geben. Kannst Du bitte noch einmal einen Login testen und die Uhrzeit festhalten, wann Du auf den Button gedrückt hast? Dann bitte nochmals eine Minute später testen und nochmals die genaue Uhrzeit notieren.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Wed, 27 Nov 2019 11:36:23 GMT

Hallo
Das Problem is doch bei fast allen das gleiche die den Fehler haben...

Evtl tut sich ja mal was nach zwei Monaten...

Auf gehts...

13:22 ERR-104

13:26 ERR-104

13:27 ERR-104

13:28 ERR-104
und so weiter...

Is ein Update schon in Sichtweite oder sollte man die Hoffnung aufgeben???

Würde mich freuen wenn man mal merken könnte das sich was tut oder es mal eine offizielle Meldung geben könnte.

Mfg Blue21

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

pRo-Marco — Wed, 27 Nov 2019 12:46:49 GMT

Hi Blue21,

ja, das betrifft vor allem Tablets seit dem letzten Update. Als Kunde wirst Du erst merken, dass etwas passiert, wenn es wieder geht

Danke für die weiteren Daten. Hab das so direkt noch einmal weiter gegeben. Ich hoffe, dass es jetzt nicht mehr allzu lang dauert...

Viele Grüße

Marco

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Blue21 — Wed, 04 Dec 2019 11:46:14 GMT

Leider hat sich immer noch nix getan...

Dauert schon extrem lange...

Kann man noch dieses Jahr mit einem Update rechnen???

Grade wieder versucht App gelöscht und wieder neu geladen.
12:40 Fehler 104

Ticket is auch seit dem 9.11 unbearbeitet

mfg Blue

Re: Giga tv App Anmeldung geht nicht

Tobias — Thu, 05 Dec 2019 15:59:38 GMT

Hey,

ich hab leider noch kein Update welches ich Dir geben kann, ich geb noch mal Feedback im Auftrag

Tobias