Thema "Re: Giga TV app" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV app

Cece123 — Sat, 18 Apr 2020 08:41:14 GMT

Guten Tag,

meine GigaTV App funktioniert nicht. Meine Login Daten sind korrekt und trotzdem steht da falscher Benutzername/Passwort.

Ich habe die App bereits gelöscht und wieder installiert.

Re: Giga TV app

Claudia — Sat, 18 Apr 2020 10:32:49 GMT

Hallo Cece123,

hast Du es mit verschiedenen Endgeräten versucht? Welche sind das? Lief die App schon mal? Ist der GigaTV-App-Vertrag im Kundenportal zu sehen? Verwendest Du Sonderzeichen in Deinem Loginnamen oder Passwort?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV app

Cece123 — Sat, 18 Apr 2020 15:37:39 GMT

@Claudia ja hab alles schon versucht die App geht trotzdem nicht. Ich hab ein Sonderzeichen drin und es hatte bei der Registrierung auch alles funktioniert. Jetzt funktioniert aber garnichts mehr.

Re: Giga TV app

Claudia — Tue, 21 Apr 2020 13:36:08 GMT

Hallo Cece123,

hast Du die Logindaten schon mal entsprechend geändert, damit kein Sonderzeichen mehr enthalten ist? Mit welchen Endgeräten hast Du getestet (Hersteller, Modell und Betriebssystem)?

Viele Grüße,

Claudia