Thema "Re: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal." in Archiv_Service-Sonstige

Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Buddy08 — Wed, 15 Apr 2020 16:02:42 GMT

Hallo,

ich würde mich gern in die GigaTV App einloggen, aber trotz richtiger Eingabe immer o.g. Antwort.

Kann mir jemand helfen?

Re: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Moni_GK — Wed, 15 Apr 2020 18:07:20 GMT

Hallo Buddy08,

hast Du einen GigaTV Vertrag? Kommst Du mit den Anmeldedaten in Dein Kundenportal und siehst Du da den GigaTV Vertrag?

Auf welchem Gerät mit welcher Software versuchst Du die App zu starten?

Liebe Grüße

Moni

Re: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Buddy08 — Wed, 15 Apr 2020 18:29:10 GMT

Hallo,

ja ich kann seit einem Neuvertrag auch die GigaTv-App nutzen. Bin aber bereits seit Jahren Kunde. Habe versucht mich mit meinen normalen Logindaten einzuloggen. Ohne Erfolg. Kann es sein, dass ich mich für die App neu registrieren muss?

Re: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Buddy08 — Wed, 15 Apr 2020 18:34:18 GMT

Hallo nochmal,

also ich sehe den GigaTv -Vertrag online. Und ich versuche die App mit meinem S9+ mit Android 10 zu öffnen.

Grüße

Re: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Moni_GK — Mon, 20 Apr 2020 12:58:49 GMT

Hallo Buddy08,

welche Fehlermeldung bekommst Du genau?

Welches Betriebssystem läuft genau auf den Geräten?

Liebe Grüße

Moni