Thema "Re: Giga TV App" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App

Connysen — Sat, 11 Apr 2020 11:24:55 GMT

Hallo

Ich habe schon lange alles bei Kabel Deutschland/Vodafon. Nun habe ich die neue Giga tv 4K Box bekommen.

Habe den Vodafon Giga Tv inklusive HD Premium als Vertrag.

Auf dem Handy habe ich die App runter geladen und instaliert. Anmelden mit meinen Daten ( Die ich schon lange habe und auch am PC in mein Vodafon komme) geht es nicht.

Auf dem PC in Mein Kabel/Einstellungen/ Giga TV geräte verwalten. Steht bei mir nur das ich bis zu 3 Geräte verwlten könne. sehen tue ich aber keines.

Was mache ich falsch?

Auf meinem TV geht alles.

Conny

Re: Giga TV App

ERFD — Sat, 11 Apr 2020 12:53:42 GMT

Hallo Connysen,

verwalten kannst Du nur, wenn auch Geräte hinterlegt sind.

Wurde der GigaTV-Vertrag in MeinVodafone hinzugefügt und ist dieser dort sichtbar?

Gruß Fred

Re: Giga TV App

Connysen — Sat, 11 Apr 2020 13:03:55 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Ich hatte die neue Box bestellt, dabei wurde auch der Vertrag geändert.

Folgende Produkte sind gebucht:

Basic TV Cable

Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Cable

Vodafone HD Premium Plus Cable

Hoffe das hilft.

Conny

Re: Giga TV App

Connysen — Mon, 13 Apr 2020 16:04:47 GMT

HI,

hat denn niemand eine Lösung?

Das Problem habe doch bestimmt nicht ich alleine.

Bislang 1 Antwort/ Gegenfrage. etwas wenig.

Conny

Re: Giga TV App

ERFD — Thu, 16 Apr 2020 08:14:30 GMT

Hallo Connysen,

sind die aufgeführten Verträge alle unter MeinVodafone sichtbar? Im eingeloggten Zustand.

Gruß Fred