Thema "Re: Giga TV App fehlercode 1409" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Wed, 18 Mar 2020 09:31:05 GMT

Hi.

Seit mehreren monaten funktioniert meine Giga tv App nicht mehr kommt immer wieder fehlercode 1409.

LG G6

Android 9

3.18.120

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Manu — Wed, 18 Mar 2020 11:56:28 GMT

Hallo Steffadam,

hast Du die App mal deinstalliert und neu installiert?

Kommt die Meldung immer oder bei bestimmten Aktionen?

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Wed, 18 Mar 2020 14:41:59 GMT

Ja hab ich. Wir haben alles gemacht was ich hier schon gelesen gehabt. Sogar aus dem Portal gerät entfernt und wieder angemeldet.

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Wed, 18 Mar 2020 14:43:21 GMT

Ja wenn man Fernsehn gucken möchte (Live tv)

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Manu — Thu, 19 Mar 2020 10:59:07 GMT

Hallo Steffadam,

schick mir mal bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir das mal genauer an.

Sag dann hier wieder Bescheid, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV App fehlercode 1409

ERFD — Thu, 26 Mar 2020 16:02:09 GMT

Hallo Steffadam,

es gibt noch ein weiteres registriertes Gerät in Deinem Account. Läuft die App damit oder treten dort die gleichen Probleme auf?

Gruß Fred

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Thu, 26 Mar 2020 19:01:13 GMT

Hi.
Ja es waren insgesamt 3 Geräte angemeldet und bei beiden anderen hat alles super funktioniert.
Ich hab das Gerät jetzt mal abgemeldet und wieder angemeldet jetzt geht gar nix mehr aber bei den zwei anderen geht alles super.

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Thu, 26 Mar 2020 19:02:01 GMT

Hi.

PN ist raus.

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Martin59 — Sat, 28 Mar 2020 16:12:02 GMT

Hallo Steffadam,

du schreibst ja das jetzt gar nichts mehr geht. Was bedeutet das genau? Lässt sich die App nicht mehr öffnen, kannst Du Dich nicht mehr anmelden, erscheint eine andere Fehlermeldung?

Viele Grüße Martin

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Sat, 28 Mar 2020 16:28:49 GMT

Sie könnten sich nicht einloggen bitte loggen Sie sich später ein (Err 201)

Dann bin ich im Start Menü

TV guide , Home ,Videothek, Mediathek

aber es bleibt schwarz.

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Martin59 — Tue, 31 Mar 2020 13:20:46 GMT

Hi Steffadam,

ich sehe in dem Account nur noch 2 Geräte hinterlegt.

Schickst Du mir bitte die Geräte ID von Deinem LG G6?

Viele Grüße Martin

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Tue, 31 Mar 2020 14:52:36 GMT

356145082879571

356145082879589

Muss ich mich mit dem Gerät neu Registrieren oder nur anmelden ?

Re: Giga TV App fehlercode 1409

ERFD — Fri, 03 Apr 2020 06:02:21 GMT

Hallo Steffadam,

die ID ist eine Zahlen-Buchstaben-Kombination.

Gruß Fred

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Tephie — Fri, 03 Apr 2020 18:03:45 GMT

Hallo,

ich habe nach 3 Wochen Verschlimmbesserung in dieser Hilfe-Community, dem mehrfachen De- und Neuinstallieren der App, der Passwortänderung, der Ent- und Wiederverknüpfung des Vertrages in MeinVodafone, all diese Versuchen hatten nichts gebracht, aber nun habe ich selbst die Lösung gefunden weshalb bei mir das Login nicht funktionierte.

Auf den Geräten bei denen bei der Anmeldung Fehler Er 201 erschien bzw. die App sich zwar öffnete aber an den Stellen wo Streams sein sollte, nur alles schwarz war, half: Im Gerät zu Einstellungen gehen, dann zu Apps, GigaTV App auswählen und dort im Speicher alle Daten und den Chache löschen. Dann ging es.

Liebe Grüße

Tephie

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Fri, 03 Apr 2020 18:54:57 GMT

Ok und wo soll die stehn weil angezeigt wird mir die nummer.

Re: Giga TV App fehlercode 1409

pRo-Marco — Wed, 08 Apr 2020 10:18:24 GMT

Hi Steffadam,

hast Du mal den Hinweis von Tephie ausprobiert? das hilft tatsächlich dabei, wenn beim LiveTV nur schwarzes Bild angezeigt wird.

Viele Grüße

Marco

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Steffadam — Wed, 08 Apr 2020 12:52:41 GMT

Ja hab ich gemacht. Ich kann mich auch einloggen trotzdem kommt wieder beim Live TV " Streaming Probleme 1409 ".

Ganz ehrlich ich hab auch keine Lust mehr hier immer zu schreiben und denn Tage zu warten.

Bei der Vodafone Hotline kann man mir auch nicht helfen.

Das Problem hab ich jetzt schon über mehrere Monate und das kann nicht sein ich bezahle ein Haufen Geld für das Packet und da sollte auch das funktionieren.

Das ist eine bezahlte leistung die nicht erbracht wurde.

Wie lösen wir jetzt das Problem ?

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Tephie — Wed, 08 Apr 2020 17:29:31 GMT

Hallo Steffadam,

also, ich hatte die App auch mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert und es hat nicht geholfen.

Erst nachdem ich im Speicher meiner Devices ALLE alten Daten UND den Cache komplett gelöscht hatte, hat es funktioniert.

Anscheinend greift die App nach einer Neuinstallation einfach wieder auf die alten Daten, der zuvor deinstallierten App zurück...

Also, besser ALLES leeren/löschen.

Bei mir hat es geholfen.

LG und bleib gesund

Tephie

Re: Giga TV App fehlercode 1409

Martin59 — Sat, 11 Apr 2020 10:54:22 GMT

Hallo Steffadam,

hat Dir der Tipp von Tephie geholfen?

Viele Grüße Martin