https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Hotspot-Gutschein-bezahlt-aber-kein-Gutschein/m-p/2171318#M28158 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich bin ein Vodafone-Neuling und benutze Vodafone nur um einen Hotspot Gutschein zu kaufen. Deshalb habe ich mich vorgestern registriert. Der erste Kauf-Versuch wurde mit einer Fehlermeldung abgebrochen, kein Gutschein - aber der Betrag scheint bei meiner Kreditkarte auf. Das zweite Mal hat dann geklappt. Man sieht es auch bei meinem Hotspot-Konto. Es gibt zwei Rechnungen, aber nur einen Gutschein.<BR /><BR /></P><P>Weiss jemand, wie ich das ohne zu telefonieren (bin im Ausland und habe kein Vodafone Handy) reklamieren kann? Ich wäre ja zufrieden, wenn ich für die erste Bezahlung auch einen Gutschein-Code erhalte.<BR /><BR /></P><P>Danke ...</P> Tue, 14 Apr 2020 10:20:42 GMT Andrea27 2020-04-14T10:20:42Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Hotspot-Gutschein-bezahlt-aber-kein-Gutschein/m-p/2171318#M28158 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich bin ein Vodafone-Neuling und benutze Vodafone nur um einen Hotspot Gutschein zu kaufen. Deshalb habe ich mich vorgestern registriert. Der erste Kauf-Versuch wurde mit einer Fehlermeldung abgebrochen, kein Gutschein - aber der Betrag scheint bei meiner Kreditkarte auf. Das zweite Mal hat dann geklappt. Man sieht es auch bei meinem Hotspot-Konto. Es gibt zwei Rechnungen, aber nur einen Gutschein.<BR /><BR /></P><P>Weiss jemand, wie ich das ohne zu telefonieren (bin im Ausland und habe kein Vodafone Handy) reklamieren kann? Ich wäre ja zufrieden, wenn ich für die erste Bezahlung auch einen Gutschein-Code erhalte.<BR /><BR /></P><P>Danke ...</P> Tue, 14 Apr 2020 10:20:42 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Hotspot-Gutschein-bezahlt-aber-kein-Gutschein/m-p/2171318#M28158 Andrea27 2020-04-14T10:20:42Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Hotspot-Gutschein-bezahlt-aber-kein-Gutschein/m-p/2171847#M28159 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Andrea27,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>unseren Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0631 352 24 93*(täglich 8 - 22 Uhr) oder per E-Mail: wlan-shop@kundenservice.vodafone.com</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Wenn es um technischen Problemen bei der Nutzung oder einer technischen Störung geht, kontaktierst Du bitte unsere gratis Technik-Hotline unter 0800 52 66 625 (täglich 24 Stunden erreichbar).</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Beste Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Tina</SPAN></P></DIV> Tue, 14 Apr 2020 17:12:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Hotspot-Gutschein-bezahlt-aber-kein-Gutschein/m-p/2171847#M28159 Tina 2020-04-14T17:12:56Z