Thema "Re: GigaTV-App" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV-App

Linda43 — Mon, 23 Mar 2020 17:14:59 GMT

Hallo,

ich kann mich nicht bei der Gigatv-app anmelden, mehrmalige Versuche auf dem Tablet (LENOVO). Fehlermeldung: "Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt. ...... (Err-104)."

Auf Smartphon konnte ich mich ohne Probleme einloggen.

Wo liegt das Problem?

Re: GigaTV-App

Martin59 — Mon, 23 Mar 2020 21:08:49 GMT

Hallo Lind43,

hat die App denn schon mal auf dem Tablett funktioniert? Welche Android Version ist denn auf dem Tablett installiert?

Viele Grüße Martin

Re: GigaTV-App

Linda43 — Fri, 27 Mar 2020 17:45:57 GMT

Hallo Martin,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider konnte ich aus privaten Gründen nicht gleich anworten.

Die App hat leider noch nicht funktioniert. Meine Android-Version ist 5.0.1

Viele Grüße Linda43

Re: GigaTV-App

Martin59 — Sat, 28 Mar 2020 13:29:13 GMT

Hi Linda43,

die GigaTV App benötigt mindestens die Android Version 5.1.1.

Alles darunter wird leider nicht funktionieren.

Viele Grüße Martin