Thema "Re: Gigatv app und meinvodafone app" in Archiv_Service-Sonstige

Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 05 Feb 2020 07:30:21 GMT

Moin,

Auf meinem neuen chinatap, t906, android 9.0 funktioniert die gigatv app und die meinvodafone app nicht. Startet kurz und sagt bei beiden dann, wurde beendet.

Ich verzweifel bald

Bitte um hilfe

Edit: Hi @Christian3881 Ich habe Deinen Doppelthread ins Archiv gepackt. Bitte Forenregeln beachten. Gruß WolfgangF

Betreff: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 05 Feb 2020 08:10:21 GMT

Danke und sorry.

Dachte man könnte mir helfen aber leider bekomme ich Null Antworten. 😭

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Wed, 05 Feb 2020 08:57:02 GMT

Hallo Christian3881,

sehr schade das dies mit Deinem Tab nicht läuft. Wir können es gern an den technischen Bereich weiterleiten. Vielleicht können es die Kollegen reproduzieren. Schickst Du uns bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift, Dein Geburtsdatum und die genaue Gerätebezeichnung per Privatnachricht?

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

"Dachte man könnte mir helfen aber leider bekomme ich Null Antworten. 😭"

Dies ist und bleibt kein Livechat. Die Anfragen werden chronologisch abgearbeitet.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 05 Feb 2020 09:44:43 GMT

verschickt

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Wed, 05 Feb 2020 11:19:00 GMT

Hallo Christian3881,

danke für die Daten. Lässt sich dem Gerät ein Hersteller zuordnen?

Gehört es zu dieser Firma? https://www.mediatek.com/products/tablet-products

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 05 Feb 2020 11:52:31 GMT

Ja gehört dazu

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Thu, 06 Feb 2020 09:39:32 GMT

Hallo Christian3881,

ich leite es an den verantwortlichen Bereich weiter. Aber eine schnelle Lösung wird es sicher nicht geben. Die Kollegen müssen erst mal schauen, ob das Problem überhaupt an unseren Apps liegt.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Tue, 25 Feb 2020 13:49:11 GMT

Moin,

Nun ist es schon 4wochen her und man bekommt einfach keine Antwort, wie schaut es denn aus? Weil ich bin nicht bereit, für was zu bezahlen was ich nichtmal nutzen kann.

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Wed, 26 Feb 2020 16:19:55 GMT

Hallo Christian3881,

laut Verwaltung ist ein Gerät registriert und wird für die App genutzt. Was ist denn dies für ein Gerät? Zu Deinem Ticket gab es noch keine Rückmeldung.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Thu, 27 Feb 2020 06:25:14 GMT

moin,

Das ist mein Handy aber ich habe extra fürs taplet eine 2te Karte zu meinem Vertrag für knapp 40zig Euro freischalten lassen und dann funktioniert nichts

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Fri, 28 Feb 2020 12:04:56 GMT

Hallo Christian3881,

was denn für eine zweite Karte? Was meinst Du?

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Mon, 02 Mar 2020 16:27:57 GMT

Ich habe mir für mein taplet eine zweite sim Karte zuschicken lassen. Selbe Nummer.läuft alles über meinen vertrag

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Tue, 03 Mar 2020 08:33:29 GMT

Hallo Christian3881,

die SIM ist auch nicht die Ursache. Das Gerät selbst kommt mit den Apps nicht klar.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Tue, 03 Mar 2020 20:35:28 GMT

Moin

Das hab ich mir schon gedacht.aber alles andere funktioniert ja inkl. Apps.ist halt android 9.0.denke da ist das Problem

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Wed, 04 Mar 2020 09:53:10 GMT

Hallo Christian3881,

solche Probleme gibt es in der Regeln mit älteren Versionen. Es steigt ja mehr oder weniger immer die unterstützte Version mit jedem Update. Hierzu trägt sicherlich auch der Sicherheitsstandard mit bei. Das Zentrum ist schon zwischen Android 7-9 weltweit.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 04 Mar 2020 23:33:05 GMT

Moin.

Ja das ist ja alles schön und gut nur ich würde es gern langsam auch mal nutzen können.weil so habe ich mir das nicht vorgestellt.

Re: Gigatv app und meinvodafone app

ERFD — Fri, 06 Mar 2020 08:39:20 GMT

Hallo Christian3881,

das verstehe ich ich gut. Leider muss dies zunächst geprüft werden. Es gibt keine Garantie, dass die App mit allen Geräten funktioniert.

Gruß Fred

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Mon, 09 Mar 2020 16:39:49 GMT

Moin,

Habe gerade gesehen das meine Störungsmeldung verschwunden ist,aber ich keinen Lösungsvorschlag bekommen habe.

Was nun?

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Tobias — Wed, 11 Mar 2020 06:52:44 GMT

Hey,

hmm das Ticket ist weiterhin offen, ich kann aber auch noch keine Lösung anbieten, die Kollegen haben noch nichts hinterlegt.

Tobias

Re: Gigatv app und meinvodafone app

Christian3881 — Wed, 25 Mar 2020 18:21:26 GMT

Moin,

Kommt eigentlich irgendwie nochmal eine Lösung oder passiert nichts mehr?