Thema "Abspielproblem mit HUAWEI" in Archiv_Service-Sonstige

Abspielproblem mit HUAWEI

Maddrax2012 — Wed, 26 Feb 2020 14:43:49 GMT

Moin !

Auf meinem HUAWEI M2-A01W Tablet funktioniert das abspielen von Sendungen nicht.Es erscheint die Fehlermeldung "Streaming-Problem ERR-1409" .

Auf meinem Samsung Handy funktioniert diese.

mfg

Re: Abspielproblem mit HUAWEI

ERFD — Wed, 26 Feb 2020 16:32:17 GMT

Hallo Maddrax2012,

sind von der Einschränkung alle Sendungen betroffen oder ausschließlich bestimmte?

Gruß Fred

Re: Abspielproblem mit HUAWEI

Maddrax2012 — Wed, 26 Feb 2020 17:07:13 GMT

Es sind alle Sender betroffen .Ich kann mir nur ein Überblick verschaffen , Aufnahmen starten oder löschen.

Re: Abspielproblem mit HUAWEI

ERFD — Fri, 28 Feb 2020 06:15:59 GMT

Hallo Maddrax2012,

ok, dann hängt es wohl mit dem Gerät selbst zusammen. Wir nehmen es gern auf und leiten es an den Fachbereich weiter. Kannst Du mir hierfür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken? Sowie die Geräteversion und die aktuelle Firmware.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: Abspielproblem mit HUAWEI

Maddrax2012 — Wed, 04 Mar 2020 09:26:56 GMT

Guten Tag !

PN ist raus

Re: Abspielproblem mit HUAWEI

ERFD — Wed, 04 Mar 2020 12:33:49 GMT

Hallo Maddrax2012,

danke für die Daten. Ich habe es an den Fachbereich weitergeleitet. Die Kollegen melden sich, sobald eine Lösung vor liegt. Dies kann aber ein paar Tage dauern.

Gruß Fred