Thema "Re: GigaTV App" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV App

user96 — Tue, 18 Feb 2020 16:58:43 GMT

Guten Abend,

seit zwei Tagen habe ich jetzt die GigaTV-Box.
Nun wollte ich die GigaTV-App installieren um alle Forteile zu nutzen, leider zeigt es mir einen fehlerhaften Nutzernamen/Passwort an, obwohl die Pakete registriert und auch in mein Vodafone sichtbar sind.

Ich bitte um eure Hilfe und bedanke mich schonmal im Voraus.

Re: GigaTV App

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:31:48 GMT

Hallo user96,

kommst Du denn ins Kundenportal, um die Accounts für die GigaTV-App zu verwalten? Was genau für eine Fehlermeldung bekommst Du denn und was genau für ein Gerät nutzt Du?

Gruß Fred

Re: GigaTV App

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:35:06 GMT

Hallo user96,

kommst Du denn ins Kundenportal, um die Accounts für die GigaTV-App zu verwalten? Was genau für eine Fehlermeldung bekommst Du denn und was genau für ein Gerät nutzt Du?

Gruß Fred

Re: GigaTV App

user96 — Tue, 18 Feb 2020 18:38:19 GMT

Also in mein Vodafone komme ich rein, wo auch der Vertrag sichtbar ist, aber ich kann dort nichts an dem GigaTV ändern.
Ich benutze ein iPhone.

Re: GigaTV App

user96 — Tue, 18 Feb 2020 18:39:43 GMT

Es wird mir immer angezeigt, sobald ich mich in die GigaTV- App einloggen möchte, das es ein falscher Benutzername / Kennwort ist.

Re: GigaTV App

ERFD — Thu, 20 Feb 2020 09:17:02 GMT

Hallo user96,

ich schaue mir Deinen Account gern an. Schickst Du mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht? Welches IPhone genau? Wurde die GigaTV-App per Aktivierungscode zu MeinVodafone hinzugefügt?

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-App/GigaTV-App-So-geht-s/td-p/1389346

Gruß Fred