Thema "Re: Einlocken auf Giga TV App funktioniert nicht mehr" in Archiv_Service-Sonstige

Einlocken auf Giga TV App funktioniert nicht mehr

MiSta — Thu, 09 Jan 2020 17:10:06 GMT

Bis zum Jahreswechsel gings noch - jetzt nicht mehr.

Bei der Emailadresse wird "Invalid Emal Adress" angezeigt. Die stimmt aber. Ist auch die mit der ich mich hier und bei Mein Vodafone anmelde. Wie gesagt, bos zum Jahreswechsel ging`s.

Grüße Michael

Re: Einlocken auf Giga TV App funktioniert nicht mehr

Moni_GK — Thu, 09 Jan 2020 17:43:09 GMT

Hallo MiSta,

mit der gleichen Mailadresse kannst Du Dich im Kundenportal anmelden? Ist das auch der vergebene Benutzername? Ein Leerzeichen hast Du nicht aus Versehen gesetzt?

Liebe Grüße

Moni

Re: Einlocken auf Giga TV App funktioniert nicht mehr

MiSta — Thu, 09 Jan 2020 18:11:07 GMT

Ja das Kundenportal funktioniert mit der gleichen Email Adresse. Schreibfehler schließe ich nach X Versuchen aus. Da hätte dann mindestens einmal die richtige Schreibweise dabei sein müssen. Übrigens ist meine Email Adresse ziemlich simpel.

Gruß Michael

Re: Einlocken auf Giga TV App funktioniert nicht mehr

Moni_GK — Fri, 10 Jan 2020 20:22:37 GMT

Hallo MiSta,

ich kann gerne mal schauen, ob ich etwas finden kann. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, LoginName und Geburtsdatum).

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Auf welchem Endgerät mit welcher Firmwareversion versuchst Du Dich anzumelden.

Liebe Grüße
Moni