Thema "Re: Gigatv app wurde beendet" in Archiv_Service-Sonstige

Gigatv app wurde beendet

Marcus-Me — Thu, 12 Dec 2019 15:28:05 GMT

Hallo,

habe ein neues Tablet (Android 8.1) gekauft und die GigaTv App installiert. Ich kann diese aber nicht öffnen, es erscheint sofort die Meldung "GigaTv App wurde beendet". Auf meinem Galaxy S7 edge und auf dem meiner Frau, funktioniert die App einwandfrei.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Keine Änderung.

Re: Gigatv app wurde beendet

pRo-Marco — Thu, 12 Dec 2019 15:37:05 GMT

Hi Marcus-Me,

was ist es genau für ein Tablet?

Viele Grüße
Marco

Re: Gigatv app wurde beendet

Marcus-Me — Fri, 13 Dec 2019 13:28:11 GMT

Hallo Marco, das ist ein Mediatek ZL10.

Ist ein "noname" aus China, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das die Ursache ist. Alle anderen Apps funktionieren ja auch. Und es kann/sollte nicht sein, dass manche Apps nur auf teuren Markengeräten laufen.

Gruß Marcus

Re: Gigatv app wurde beendet

Moni_GK — Mon, 16 Dec 2019 10:53:27 GMT

Hallo Marcus-Me,

sollte funktionieren. Ich kann gerne mal ein Ticket zur Überprüfung an die Kollegen geben. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße
Moni

Re: Gigatv app wurde beendet

Marcus-Me — Mon, 16 Dec 2019 12:00:49 GMT

Hab eine PN mit meinen Daten geschickt.

Re: Gigatv app wurde beendet

Moni_GK — Tue, 17 Dec 2019 13:40:18 GMT

Hallo Marcus-Me,

ich habe ein Ticket für die Kollegen erstellt. Diese werden prüfen, warum es bei dem Tablet nicht geht.

Liebe Grüße

Moni

Re: Gigatv app wurde beendet

Marcus-Me — Tue, 17 Dec 2019 13:48:23 GMT

Danke, habe eben die SMS bekommen.