Thema "Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)" in Archiv_Service-Sonstige

TV App ( Nutzer bereits registriert)

SchwaBu — Fri, 25 Oct 2019 18:31:10 GMT

Hallo,

wieviel Nutzer kann man für die TV App einrichten? Wo liegt der Unterschied zur GigaTV App?

Wenn nur 1 Nutzer einzurichten ist, könne Sie bitte den aktuellen Nutzer zu löschen.

Vielen Dank

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

ERFD — Fri, 25 Oct 2019 18:44:07 GMT

Hallo SchwaBu,

um den Bereits angelegten User zu entfernen, brauchen wir von Dir die App-ID unter Einstellungen/Profil per Privatnachricht. Schicke bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zum Abgleich mit.

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

SchwaBu — Mon, 11 Nov 2019 16:42:54 GMT

Ich habe die Daten via PN übermittelt.

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

Jens — Wed, 13 Nov 2019 09:24:05 GMT

Hallo SchwaBu,

ich hab das Gerät gelöscht. Du kannst Dich nun damit und Deinen Kundendaten anmelden. 🙂

Gruß

Jens

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

SchwaBu — Thu, 21 Nov 2019 21:41:08 GMT

Leider hat es noch nicht funktioniert. Bitte um erneute Rückmeldung.

Danke

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

Jens — Fri, 22 Nov 2019 13:18:07 GMT

Hallo SchwaBu,

ich habe die Löschung erneut vorgenommen. Sollte es immer noch nicht funktionieren, kopiere die Nummer (kein Screenshot) und schick sie mir per PN zu. 🙂

Gruß

Jens

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

Claudia — Sun, 15 Dec 2019 13:35:59 GMT

Hallo SchwaBu,

ich habe die Gerätenummer entfernt, Du solltest Dich jetzt in der TV App anmelden können.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

SchwaBu — Sun, 15 Dec 2019 17:57:27 GMT

Hallo,

leider kann ich ich mich immer noch nicht anmelden. Ich kann mich mit der Vodafon Kabel TV App nur auf meinem alten Tablett anmelden. Auf dem neuen IPad bekomme ich immer die Nachricht App bereits auf einen anderen Nutzer registriert, auch nach dem Sie den Nutzer gelöscht haben. Was kann ich noch tun?

Re: TV App ( Nutzer bereits registriert)

Moni_GK — Tue, 17 Dec 2019 10:01:49 GMT

Hallo SchwaBu,

ich muss nochmal nachfragen: geht es um die TV App oder um die GigaTV App?

Die GeräteID, welche Du geschickt hast, ist auf keinen Kunden mehr registriert.

Liebe Grüße

Moni