Thema "Re: GiggaTV" in Archiv_Service-Sonstige

GiggaTV

Geraldf — Wed, 11 Dec 2019 14:18:44 GMT

Ich kann mich nicht auf mein Neues Tablet Anmelden, Anmeldedaten stimmen nicht überein. Ich habe meine Anmeldedaten auf Vodafone Kabel geändert. Auf mein Handy geht GigaTV. Wer kann helfen ! Kundenbetreuung geht gar nicht. Gruß Gerald

Re: GiggaTV

Tobias — Wed, 11 Dec 2019 15:00:51 GMT

Hi @Geraldf,

bekommst Du eine Hinweismeldung? Was für ein Tablet ist es und welches Betriebssystem ist darauf installiert?

Tobias

Re: GiggaTV

Geraldf — Wed, 11 Dec 2019 18:24:45 GMT

Hi, Android 9 Galaxy Tab A. Zugangsdaten leider fehlerhaft (8)

LG Gerald

Re: GiggaTV

Claudia — Fri, 13 Dec 2019 08:23:09 GMT

Hallo Geraldf,

mit den gleichen Zugangsdaten kannst Du Dich bei einem anderen Gerät aber einloggen? Hast Du das Tablet mal im Kundenportal entfernt? Klappt es vielleicht mit den alten Zugangsdaten? Wurde die App schon mal neu installiert?

Viele Grüße,

Claudia