Thema "Re: ERR-104 bei Giga Tv App" in Archiv_Service-Sonstige

ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Fri, 08 Nov 2019 12:33:46 GMT

Ich erhalte den o.a. Fehler beim Versuch die Giga TV App zu öffnen. Gibt es Lösungen?...

Edit: @myziggy Beitrag in passendes Board verschoben.

Betreff: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Fri, 08 Nov 2019 12:43:24 GMT

Ok, Danke für die Info...

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Moni_GK — Fri, 08 Nov 2019 12:44:35 GMT

Hallo myziggy,

auf welchem Endgerät mit welcher Softwareversion bekommst Du die Meldung?

Liebe Grüße

Moni

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Wed, 20 Nov 2019 17:09:03 GMT

von einem Samsung Galxy S7 Edge...

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Moni_GK — Thu, 21 Nov 2019 09:46:47 GMT

Hallo myziggy,

welche Softwareversion hat das Gerät?

Liebe Grüße

Moni

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Thu, 21 Nov 2019 11:26:30 GMT

Version 7.0.3

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Moni_GK — Thu, 21 Nov 2019 12:32:01 GMT

Hallo myziggy,

dann muss hier ein Ticket in den Nachfolgebereich. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum und dem LoginNamen).

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Thu, 21 Nov 2019 15:18:28 GMT

Die PN ist raus...

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Claudia — Fri, 22 Nov 2019 16:39:05 GMT

Hallo myziggy,

die Kollegen brauchen bitte zur Prüfung noch die Geräte-ID und folgende Infos:

- die genaue Uhrzeit, wenn Du auf den Button „Login“ geht (nach Eingabe der Logindaten)

- falls der Login fehlschlägt, warte bitte eine Minute und versuch es dann nochmal. Halte dann wieder die genaue Uhrzeit fest, wann Du den „Login“ Button betätigt hast

- hast Du noch die Möglichkeit, die App auf anderen Endgeräten zu testen? Wenn ja, auf welchen läuft es (Hersteller, Modell, Software), auf welchen nicht?

Sende die Geräte-ID bitte per PN und schreib die anderen Infos hier im Thread.

GigaTV App Geräte-ID

Viele Grüße,

Claudia

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Mon, 25 Nov 2019 10:08:54 GMT

Im Augenblick kann ich nicht viel tun. Meine Geräteliste macht nicht mehr mit. Ich wollte ein weiteres Gerät einsetzen, um zu überprüfen, ob der Fehler dort auch auftaucht. Ich brauche keines der Geräte in der Liste mehr.

Es wäre schön, wenn man meine Geräteliste löschen könnte.

Das Gerät, mit dem ich testen wollte, ist ein

Samsung Galaxy J7 (2017) Duos

Vielleicht können Sie mir helfen...

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Claudia — Tue, 26 Nov 2019 07:45:25 GMT

Hallo myziggy,

ich habe alle drei Geräte aus der Liste geworfen, Du kannst es jetzt nochmal mit dem J7 versuchen. Welche Software ist dort installiert?

Viele Grüße,

Claudia

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

myziggy — Wed, 27 Nov 2019 17:03:22 GMT

Hallo Claudia,

der J7 funktioniert einwandfrei. Der ist mir z.Zt. der Wichtigste. Damit kann ich erstmal leben.

Vielen Dank für Deine Mühe....

Re: ERR-104 bei Giga Tv App

Claudia — Thu, 28 Nov 2019 09:57:16 GMT

Hallo myziggy,

okay, super dass zumindest das Galaxy J7 nun läuft :). Geht es bei den anderen weiter nicht? Kommt da noch der Hinweis 104?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: ERR-104 bei Giga Tv App

tv88071308 — Sat, 30 Nov 2019 14:31:31 GMT

wenn ich tv sehen möchte geht es nicht meldung :: das ich im Vodafon sein muss !

ich habe über all vodafon und es geht nicht

Betreff: ERR-104 bei Giga Tv App

Moni_GK — Sat, 30 Nov 2019 15:57:39 GMT

Hallo tv88071308,

mach bitte einen eigenen Beitrag auf. Dann bleibt es für alle übersichtlich.

Liebe Grüße

Moni