Thema "Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV Net - keine Zugangsdaten

SK_NRW — Sat, 09 Nov 2019 15:25:26 GMT

Hallo Forum,

heute morgen wurde GigaTV NET online bestellt und per eMail vom 8:12 Uhr bestätigt.

Ungefähr 10 Minuten später eerhielt ich die Nachricht für das Lastschriftmandat zugesendet.

Bis jetzt fehlen mir meine Zugangsdaten für die APP, welche laut eMail innerhalb von wenigen Minuten kommen sollten. Ich habe das Gefühl, dass mir die "zweite" eMail von Vodafone mit den Zugangsdaten nicht zugestellt wurde. SPAM Postfach ist kontrolliert. Die Hotline Mobilfunk bestätigte mir die Buchung. Die Hotline Cable verwies per eMail und Link auf dieses Forum.

Wer kann helfen?

Gruß
SK

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

Tobias — Sat, 09 Nov 2019 17:41:11 GMT

Hey,

ich kann mal nachschauen wo es hakt 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

SK_NRW — Sun, 10 Nov 2019 09:25:33 GMT

Lieber Tobias,

ich habe dir gestern Abend meine gewünschten Daten per PN gesendet.

Danke für deine Unterstützung!

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

SK_NRW — Sun, 10 Nov 2019 18:22:45 GMT

Leider noch keine Lösung des Problems!

Bitte um Hilfe - DANKE

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

Moni_GK — Mon, 11 Nov 2019 13:16:43 GMT

Hallo SK_NRW,

die Daten sind angekommen, allerdings fehlt noch die Adresse. Schick mir diese bitte mal noch.

Ein Hinweis allerdings noch: die Zugangsdaten sind die vom Kundenportal. Hast Du Dich dort schon registriert. Dazu brauchst Du Deine Kundennummer und den Aktivierungscode aus der Auftragsbestätigung.

Liebe Grüße

Moni

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

Moni_GK — Mon, 11 Nov 2019 13:18:00 GMT

Hallo SK_NRW,

die Kundennummer hattest Du auch vergessen zu schicken.

Liebe Grüße

Moni

Re: GigaTV Net - keine Zugangsdaten

SK_NRW — Mon, 11 Nov 2019 14:10:44 GMT

Ich habe dir eine Nachricht geschickt. Lieben Gruß Sven