Thema "Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste" in Archiv_Service-Sonstige

Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Fri, 27 Dec 2019 20:53:26 GMT

Hallo,

ich kann mich hier vor ort nicht mit dem hotspot verbinden,mein homespot ist aktiviert,aber nicht sichtbar,ich habe jetzt leider schon drei mal mit dem service telefoniert und jedes mal gesagt bekommen,es wäre ein fehler in meinem anschluss,der innerhalb der nächsten 1-2 stunden behoben wäre.der hotspot ist sichtbar,aber mit dem kann ich mich auch nicht verbinden,auf die startseite,um die zugangsdaten einzugeben komme ich folglich nicht.

im kundenportal steht mein homespot als aktiv.wenn noch was an infos fehlt,her mit den fragen.

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Tobias — Sat, 28 Dec 2019 13:15:53 GMT

Hey,

ich verstehs nicht ganz; worauf möchtest Du Dich denn verbinden? Auf den Homespot, oder auf den Hotspot? Im Normalfall kannst Du Dich nicht auf Deinen Eigenen Homespot verbinden, da das Gerät vermutlich ja schon mit dem normalen "W-Lan" verbunden ist, oder?

Du kannst allerdings Homespots von anderen nutzen, dazu sind dann die Logindaten des Kundenportals da.

Tobias

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Sat, 28 Dec 2019 16:41:19 GMT

man kann sich mit dem hotspot nicht verbinden,weil es nicht geht,man keine ip adresse bekommt und die start/login seite nicht angezeigt wird.

Der homespot ist überhaupt nicht sichtbar,aber eingeschaltet,wie gesagt,ich hab schon drei mal mit dem service telefoniert,meine probleme sind bekannt .

Also von vorn,mein homespot ist nicht sichtbar,aber eingeschaltet,gäste bei uns im haus waren immer mit meinem homespot verbunden,bis er auf einmal weg war.

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Tobias — Sat, 28 Dec 2019 17:48:52 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Sun, 29 Dec 2019 16:06:16 GMT

Hallo @Tobias ,

ich habe dir meine Daten geschickt,vielen Dank für deine Mühe.

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Moni_GK — Mon, 30 Dec 2019 17:11:15 GMT

Hallo emmzi,

hast Du den Homespot umbenannt? Falls ja, wie heißt er?
Falls nicht, kann ich nur von hier aus die WLAN Einstellungen zurücksetzen. Das Passwort und der Name den Du dann vergeben hast, sind dann erst mal weg, können aber danach wieder eingestellt werden.

Liebe Grüße

Moni

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Mon, 30 Dec 2019 17:52:13 GMT

Umbenannt hab ich den Homespot nicht,ich hab nur einen Gastzugang für meinen Mieter eingerichtet,jetzt aber wieder deaktiviert,bisher konnten sich Gäste hier mit dem Homespot,oder dem Hotspot verbinden,warum kann man sich bei dem Hotspot nicht anmelden?Und warum ist der Homespot verschwunden?

Er war ja vorher da,bis er bei vodafone raus gekündigt wurde,ohne dass ich was dazu getan habe,ich verstehe das alles nicht wirklich.

P.s.Bitte nicht zurück setzen,... ;-D

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Moni_GK — Mon, 30 Dec 2019 18:44:58 GMT

Hallo emmzi,

gebucht ist er noch. Ich kann Dir aber nicht sagen, warum er nicht mehr auftaucht. Welche Meldung kommt, wenn man sich versucht mit dem Hotspot zu verbinden?

Liebe Grüße

Moni

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Tue, 31 Dec 2019 22:00:25 GMT

Hallo,

wenn man sich mit dem Hotspot verbinden will kommt nur:

Es konnte keine Verbindung mit Vodafone Hotspot hergestellt werden

Heute Mittag war ein Bekannter von mir da und hat es wieder mit seinem Handy versucht,gleiche Meldung.

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Moni_GK — Wed, 01 Jan 2020 10:46:59 GMT

Hallo emmzi,

dann wird wirklich nur das Zurücksetzen den WLAN Einstellungen helfen.

Liebe Grüße

Moni

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

emmzi — Wed, 01 Jan 2020 17:54:04 GMT

was ist dann alles weg ?freigaben,portweiterleitung,myfritz,dyn dns einstellungen auch?hab noch einen gogs server laufen,der über ipv4 erreichbar sein muss,...ist das dann alles weg?oder nur ,was wirklich mit wlan einstellungen zu tun hat?danke

p.s.frohes neues jahr ;-D

Re: Hotspot keine verbindung//Homespot nicht in der wlan liste

Martin59 — Thu, 02 Jan 2020 19:35:13 GMT

Hallo emmzi,

wir können die Vertragsdaten nochmal neu auf die Fritzbox aufspielen, dann bleiben Deine persönlichen Einstellungen erhalten.

Viele Grüße Martin