Thema "Re: WlanHotspot kein Log In möglich" in Archiv_Service-Sonstige

WlanHotspot kein Log In möglich

Severina — Mon, 02 Dec 2019 15:47:17 GMT

Hallo liebe Community

Ich habe mir vor ein oder zwei Wochen die Hotspot-Flat zugelegt. Nun habe ich aber das Problem, dass ich kein LogIn anlegen kann. Angeblich besitze ich die Flat laut Fehlermeldung nicht. Dabei habe ich eine Auftragsbestätigung bekommen.

Hoffe jemand kann mir helfen 😞

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Lars — Tue, 03 Dec 2019 15:23:10 GMT

Hi Severina,

ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Severina — Wed, 04 Dec 2019 19:05:36 GMT

Lieber Lars

Habe gerade eben eine Private Nachricht an dich raus geschickt 🙂

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Lars — Thu, 05 Dec 2019 13:34:33 GMT

Hi Severina,

ich habe den Fehler gefunden. Der Vertrag hatte sich im System nicht richtig geschlossen. Das habe ich jetzt manuell bereinigt. In den nächsten Stunden ist der Vertrag dann auch im Kundenportal ersichtlich. Dann sollte auch die Anmeldung funktionieren.

Gib mit bitte spätestens morgen Nachmittag eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Severina — Thu, 05 Dec 2019 16:40:39 GMT

vielen dank für die schnelle hilfe 🙂 ich gebe morgen Rückmeldung

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Severina — Sat, 07 Dec 2019 18:02:50 GMT

Mit ein wenig Verspätung 🙂

Meine Flat funktioniert 🙂 vielen dank

Re: WlanHotspot kein Log In möglich

Lars — Mon, 09 Dec 2019 14:28:08 GMT

Hi Severina,

lieber spät als nie

Freut mich, dass es nun klappt. Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread.

Viele Grüße

Lars