Thema "Re: Giga TV startet nicht" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV startet nicht

Ralf28 — Sun, 18 Aug 2019 17:05:08 GMT

nach update kommt meldung : giga tv wurde beendet

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Tue, 20 Aug 2019 14:43:41 GMT

Hi Ralf,

hast Du es schon mit einer erneuten Installation versucht? Welche OS Version läuft auf dem Handy?

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Tue, 20 Aug 2019 15:02:22 GMT

Ich habe ein Tablet Medion Life Tablet S8312 mit Android 4.4.2 habe ca. 10 Mal neu installiert und immer kommt als Fehlermeldung GIGA TV wurde beendet

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Wed, 21 Aug 2019 19:39:21 GMT

Hi Ralf,

hast Du noch ein anderes Gerät, auf dem Du die App testen könntest?

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Wed, 21 Aug 2019 21:11:45 GMT

auf dem tablet von meiner frau ein Lenovo TB 3 - X70L Android 6.0 läuft es einwandfrei ich habe immer ärger wenn ein update war das ist jetzt schon das 2. mal gruß Ralf 28

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Sat, 24 Aug 2019 12:33:12 GMT

Hi Ralf,

da mir Deine Kundedaten bereits vorliegen habe ich direkt ein Ticket an unsere Fachabteilung gegeben. Du bekommst von uns eine SMS, wenn der Fehler behoben ist

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Sun, 22 Sep 2019 17:57:44 GMT

Hallo hat sich noch nichts getan mit Giga TV mittlerweile ist auch mein Tablet aus der Liste verschwunden und ich bekomm die nicht mehr rein bin am verzweifeln

Re: Giga TV startet nicht

Manu — Tue, 24 Sep 2019 07:52:25 GMT

Hallo Ralf28,

das Ticket liegt noch bei den Kollegen vom Fachbereich.

Du kannst mir gern die Geräte ID des Tablets schicken, dann lösch ich das mal komplett raus und Du versuchst danach, es neu zu verbinden.

Schick die ID bitte in einer Privatnachricht.

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV startet nicht

ERFD — Thu, 26 Sep 2019 08:18:56 GMT

Hallo Ralf28,

Du hast uns den Modellnamen Deines Tabs geschickt. Dies ist nicht die ID des Tabs. Diese findest Du in den Einstellungen/Geräte-Info der GigaTV-App.

Gruß Fred

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Thu, 26 Sep 2019 19:35:46 GMT

Ich kann die GIGA TV App doch nicht öffnen also auch keine Einstellungen

Re: Giga TV startet nicht

Moni_GK — Sat, 28 Sep 2019 13:14:48 GMT

Hallo Ralf28,

ich habe bei Dir nur ein aktives Gerät. Das hat sich zuletzt am 25.09 verbunden. Ein anderes Gerät seh ich da nicht.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Sat, 28 Sep 2019 21:44:44 GMT

hallo ich hatte geschrieben das mein gerät nicht mehr in der liste ist da ich mich nicht mehr einloggen kann ich bin am verzweifeln möchte mir kein neues tablet kaufen

lg. Ralf28

Re: Giga TV startet nicht

Tobias — Mon, 30 Sep 2019 08:27:50 GMT

Hey,

hmm, das is echt schwierig, das Ticket ist noch beim Fachbereich offen 😞 Die App hat aber schon mal funktioniert, oder? Du brauchst Dir kein neues Tablett kaufen keine Angst 😉 Ist da irgendein besonderes Betriebssystem drauf was verändert wurde,

Tobias

Re: Giga TV startet nicht

Ralf28 — Mon, 30 Sep 2019 20:44:18 GMT

hallo es hat funktioniert dann wurde ein update gemacht und ich hatte probleme mit dem einloggen jetzt gab es wieder ein update und ich komme garnicht mehr rein betriebssystem androit 4.4.2 und es ist aus der geräteliste gelöscht jetzt geht garnichts mehr .

lg. Ralf28

Re: Giga TV startet nicht

Tobias — Tue, 01 Oct 2019 09:46:14 GMT

Hey,

alles klar, leider bin ich auf das Feedback der Kollegen angewiesen, tut mir leid das ichs noch nicht geben kann - ich habe noch mal nachgehakt.

Tobias