Thema "Re: Geräte Verwalten" in Archiv_Service-Sonstige

Geräte Verwalten

Khconner86 — Fri, 16 Aug 2019 23:06:08 GMT

Hallo

Ich habe die gleichen Propleme wie hier im Forum schon öfters erwähnt.

Ich kann im Kundenportal keine gigatv geräte mehr verwalten und somit auch keine Löschen und Hinzufügen

Re: Geräte Verwalten

Moni_GK — Sat, 17 Aug 2019 07:00:27 GMT

Hallo Khconner86,

kannst Du mir bitte etwas genauer schildern was nicht geht?

Bekommst Du eine Fehlermeldung?

Liebe Grüße

Moni

Re: Geräte Verwalten

Khconner86 — Sat, 17 Aug 2019 10:32:57 GMT

In meinem Vodafone Portal

Kommt nach dem einloggen und nach der Option Geräte verwalten eine Fehlermeldung das meine Geräte nicht angezeigt werden können und ich es später versuchen soll

Re: Geräte Verwalten

MarioBierstedt — Sat, 17 Aug 2019 16:14:22 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Leider kann seit Wochen niemand bei Vodafone helfen. Das ist ziemlich nervig !!!

Re: Geräte Verwalten

Khconner86 — Sat, 17 Aug 2019 17:29:42 GMT

In einem Beitrag vom 16.08 wurde vom Kundenservice alle Geräte entfernt. Das würde mir schon mal helfen

Re: Geräte Verwalten

Khconner86 — Mon, 19 Aug 2019 13:52:14 GMT

Ich habe auf Ihren Beitrag geantwortet und bitte um Rückmeldung

Re: Geräte Verwalten

MarioBierstedt — Mon, 19 Aug 2019 16:05:25 GMT

Es funktioniert unverändert nicht !!!

Re: Geräte Verwalten

ERFD — Tue, 20 Aug 2019 05:55:26 GMT

Hallo zusammen,

ich vermute das Management hat Änderungen an den Households vorgenommen. Dies ist bereits in Prüfung. Sobald ich die Android Box aus der Liste nehme, sind die Daten im Kundenportal wieder verfügbar.

@Khconner86 Ich habe Deine Liste geleert. Schau mal, ob die Verwaltung wieder sichtbar ist? Vermutlich ist nach der Anmeldung der Box, die Übersicht im Kundenportal wieder weg.

Gruß Fred

Re: Geräte Verwalten

Khconner86 — Tue, 20 Aug 2019 13:56:40 GMT

Hallo danke funktioniert erstmal wieder

Re: Geräte Verwalten

lou11 — Tue, 20 Aug 2019 19:21:49 GMT

Hallo

bei mir werden die Geräte auch nicht angzeigt.Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Dadurch ist es nicht möglich sich auf dem Handy in der App anzumelden.

Re: Geräte Verwalten

Wallace — Wed, 21 Aug 2019 18:06:02 GMT

Hi Khconner86,

ist es okay, wenn ich dann hier zu mache?

@lou11 mach bitte einen eigenen Beitrag auf.

VG Wallace