Thema "Re: Giga TV app Zugang" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV app Zugang

Angelstein — Tue, 09 Jul 2019 14:20:33 GMT

es geht um Kundennummer xxx

Ich wollte mich gerade wieder in der giga TV app anmelden, leider funktioniert es nicht mehr mit meinen Internet Zugangsdaten.

Edit: Bitte poste keine Daten, wie Deine Kundennummer, hier öffentlich. Viele Grüße Heike

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Tue, 09 Jul 2019 14:37:33 GMT

Hey @Angelstein,

hast Du irgendwelche Sonderzeichen im Passwort, oder keine drin? Wie lang ist das Passwort?

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Tue, 09 Jul 2019 14:44:17 GMT

Das Passwort hat 10 Zeichen und ein !

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Tue, 09 Jul 2019 16:22:48 GMT

Hey,

sollte an sich in Ordnung sein - besteht die Möglichkeit, dass Du das "!" mal zum Test rausnimmst?

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Tue, 09 Jul 2019 19:02:02 GMT

Leider geht es nicht . Ich melde mich mit U***

Edit; Ich habe mal die Daten entfernt, bitte Poste keine persönlichen Daten, und schon gar nicht Passwörter im Netz! 😉

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Tue, 09 Jul 2019 19:05:58 GMT

Hey,

dann geb ich das mal Intern weiter 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Tue, 16 Jul 2019 12:41:35 GMT

Hey,

entschuldige bitte das ich nicht geantwortet habe, ich habe gehofft Du meldest Dich hier im Beitrag noch mal. Versuch bitte mal einen Benutzernamen und keine! E-Mail als Benutzernamen, das sollte dann gehen, die Datenbank ist im Hintergrund sauber.

LG

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Tue, 23 Jul 2019 09:32:02 GMT

Hallo, sorry das ich mich jetzt erst melde. Das ist ja mein Problem, den Benutzernamen habe ich nicht mehr vorliegen. Fordere ich den Benutzernamen als vergessen an, bkomme ichimmer die Email zugesendet. Kannst du mir den Namen sagen?

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Tue, 23 Jul 2019 12:07:33 GMT

Hey,

schau mal in diesem Beitrag hier, da gibts die meisten Infos 🙂

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Tue, 23 Jul 2019 13:15:36 GMT

Hallo, ich habe jetzt meinen Benutzernamen geändert. In der TV Manager konnte ich mich auch anmelden. Bei der Giga TV App bekomme ich immer noch den Hinweis das Benutzername falsch ist...

Re: Giga TV app Zugang

Jannis13 — Tue, 23 Jul 2019 16:35:54 GMT

Habe das gleiche Problem, kann mir jemand helfen?

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Wed, 24 Jul 2019 16:38:54 GMT

Hey,

trotz Benutzernamen die gleiche Meldung? Der Nutzername ist aber keine Mail, oder? 😄

Ich gehe davon aus, wenn ich Dein Feedback habe, dass ich mal n Ticket einstelle damit die Kollegen das mal in der Datenbank gegen prüfen.

Tobias

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Wed, 24 Jul 2019 17:22:22 GMT

Nein , der Benutzername ist nicht die Mailadresse

Re: Giga TV app Zugang

Angelstein — Wed, 24 Jul 2019 17:24:10 GMT

Jetzt geht es !!!!!!!

Re: Giga TV app Zugang

Tobias — Wed, 24 Jul 2019 18:45:30 GMT

Hey,

haha, na perfekt! Schön, dass es nun geht 😄 Kann hier ein Haken ran?

@Jannis13, erstell bitte einen Eigenen Beitrag! 🙂

Tobias