Thema "Re: Giga TV App" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App

Damona — Thu, 27 Jun 2019 12:38:04 GMT

Hallo,
ich habe gestern die giga Net Box einrichten wollen. Leider kam die Meldung, ich hätte bereits 3 Geräte angemeldet und deshalb die maximale Anzahl erreicht. Daraufhin habe ich im mein Kabel Kundenportal nachgeschaut. Dort waren es nur 2 Smartphones. Ich habe eines rausgenommen, damit es trotzdem weitergeht. Jetzt funktioniert die Box. Allerdings kann ich mein zweites Smartphone nicht mehr anmelden (Meldung: es sind bereits 3 Geräte angemeldet).
App deinstalliert und neu installiert, mit gleichem Ergebnis.
Was nun?
Bei möglichen 3 Geräten wollte ich zumindest 2 damit betreiben und bin dementsprechend enttäuscht.
Obwohl ich weiß, dass man nur 2 Geräte gleichzeitig betreiben kann müsste man doch auch 3 anmelden können, oder?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Re: Giga TV App

Tobias — Thu, 27 Jun 2019 16:53:00 GMT

Hey,

ich kann da nachhelfen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Giga TV App

Damona — Tue, 02 Jul 2019 15:22:14 GMT

Hallo
danke, für deine Antwort. Ich habe alle Daten an dich geschickt.

Re: Giga TV App

Tobias — Wed, 03 Jul 2019 14:51:27 GMT

Hey,

ich habe die Löschung mal vorgenommen, solltest nun wieder alles anmelden können 😉 Effektiv kannst Du nur 2 anmelden, da die Box selbst auch als Gerät gillt. Sorry 😕

Tobias