Thema "Re: Vodafone Kabel TV-Ap" in Archiv_Service-Sonstige

Vodafone Kabel TV-Ap

AOM — Mon, 16 Dec 2019 17:34:31 GMT

Hallo,

ich beziehe mich auf die Ankündigung, die TV App einzustellen.

Wir sehen nur über Tabletts fern. Gibt es eine Alternative?

Wenn „nein“ werden wir den Vertrag kündigen müssen.

Grüsse André

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Norman — Tue, 17 Dec 2019 11:14:40 GMT

Hallo @AOM,

es ist richtig, dass die TV-App zum 31.03.2020 abgeschaltet wird. Weitere Infos findest Du in diesem Beitrag.

Alternativ kannst Du auf GigaTV inkl. GigaTV App wechseln. Damit kannst Du sogar außerhalb Deines WLAN's TV schauen.

Beste Grüße

Norman

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Dieter15 — Tue, 17 Dec 2019 16:04:59 GMT

Giga TV ist das für Kunden kostenlos?

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Nicetobebasti — Tue, 17 Dec 2019 20:12:33 GMT

Das würde Mich auch mal interessieren ob ich mit meinen Standard log in Daten mich in der Giga TV App anmelden kann Um diese als Alternative als nicht Giga TV Kunden zur Kabel TV App nutzen zu können um live Fernsehen am Tablett zu schauen

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Shroom303 — Tue, 17 Dec 2019 21:06:45 GMT

So ist es bei mir auch.

Ich schaue hauptsächlich über Tablet in verschiednen Räumen meines W-LAN-Netzwerkes.

Ich will dafür kein zusätzliches Geld zahlen. Es gibt für mich ja auch keinen Mehrwert dazu.

Ist GiGa-TV - zumindest für die Bestandskunden - innerhalb des Home-W-LAN- als TV-App-Ersatz kostenlos?

Aber zu Unitiy kann man ja auch nicht mehr wechseln, erst war es in der Region nicht verfügbar und dann ist es der gleiche Laden.

Das undenkbare Magenta wird doch wieder denkbar.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Martin75 — Tue, 17 Dec 2019 21:45:17 GMT

Gibt es die GigaTV App (bzw. GigaTV) dann für den gleichen Preis und ohne neu-Abschluss eines zusätzlichen Vertrags? KabelDeutschland Bestandskunden werden ja irgendwie immer „vergessen“...

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Grit — Fri, 20 Dec 2019 08:03:19 GMT

Hallo Dieter15,

die GigaTV App ist für GigaTV Kunden kostenfrei.

Viele Grüße

Grit

PS: Die GigaTV App gibt es nur für GigaTV und GigaTV Net-Kunden kostenfrei. Also Kunden, die einen entsprechenden Vertrag haben. Alle anderen Verträge (IP oder TV mit Modul oder mit DVR) zählen da nicht mit rein. Alternativ kann man sich die App einzeln buchen zu 9,99 Euro im Monat. oder seinen TV-Vertrag auf GigaTV umstellen lassen. VG Grit

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

TB1 — Wed, 18 Dec 2019 10:12:25 GMT

Ja, das ist schon klar. Die Frage war aber: und was ist mit Kabel Deutschland-Bestandskunden, die aktuell einen Vertrag haben und bei denen die Kabel TV-App ab nächstes Jahr wegfällt? Können wir unseren Vertrag umstellen? Oder wie soll das nach Vorstellung von Vodafone laufen? Leistung fällt einfach weg, Pech gehabt?

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Geli1903 — Wed, 18 Dec 2019 20:40:05 GMT

Hallo,

winw frage, wenn die tv App wegfällt , gibt es Ersatz ? Wie soll man dann von unterwegs aufnehmen. ?

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Tina — Thu, 19 Dec 2019 16:50:34 GMT

Ein Wechsel auf GigaTV ist grundsätzlich möglich. Wenn Du willst, schau ich mir das im Detail bei Dir an und teil Dir die Wechsel-Konditionen mit. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht. Melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag.

Und zu dem "Pech gehabt": Die TV App ist kein fester Vertragsbestandteil und stand unseren Kunden kostenlos zur Verfügung. Ab und zu ändert sich Technik und die dazugehörigen Services – in diesem Fall unsere Vodafone Kabel TV-Apps.

Beste Grüße Tina

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

TB1 — Wed, 18 Dec 2019 21:27:03 GMT

Hallo, Tina!

Danke für das Angebot, ich habe inzwischen schon über das Kontaktformular aus meinem Kundenkonto an euch beim Kundenservice geschrieben wegen einer möglichen Umstellung, doppelte Arbeit tut jetzt nicht not, deine Kollegen werden sich bestimmt bald melden.

Viele Grüße

Thomas

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

KarlsonB — Thu, 19 Dec 2019 09:47:38 GMT

Ganz ehrlich?

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

"Wir stellen die App ein. Bye." - das ist doch keine Art!

Und der Verweis auf einen Service, der 9,99 € (sic!) im Monat mehr kosten soll, ist ja wohl ein Unding.

Wie lief das Management-Gespräch?
"...und dann gibt's da noch Kunden, die sehen über die TV App kostenlos TV."

"WAS?! Sofort abschalten! Die sollen mal schön noch 10 € mehr im Monat abdrücken!"

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

KarlsonB — Thu, 19 Dec 2019 09:50:41 GMT

Solche Einzelfall-Lösungen finde ich aber auch unfair gegenüber den anderen Kunden.

Vodafone sollten allen Nutzern der TV App einen Ausgleich anbieten.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Kabelelf1 — Thu, 19 Dec 2019 11:19:28 GMT

Liebes Vodafone Kabel Deutschland Team,

mit der kommentierten Begründung für den Wegfall der Kabel-TV-App machen Sie es sich dann doch ein wenig zu einfach. Und “technische Gründe“ sind dann auch nur eine Ausrede. Technisch könnte man eine Weiternutzung oder kostenfreie Freischaltung für Kabel Bestandskunden schon realisieren- wenn man das denn will. Aber was will Vodafone in dem unübersichtlichen Firmenübernahmekonstrukt? Offensichtlich keine Zufriedenheit der Kabel Bestandskunden.
Ehrlicher wäre es, auf Basis der jeweiligen Vertragsdaten gleich Alternativangebote vorzuschlagen.

Das würde aber ein Interesse des Anbieters und Vertragspartners voraussetzen, im Gegensatz zu eher zickigem Antwortverhalten von „Community ManagernInnen“.

Ergo: ein Angebot, mit dem als Zusatzleistung geworben wurde, fällt sang- und klanglos weg (doch Pech gehabt!) und andere Anbieter haben auch interessante Angebote.

mit freundlichem Gruß

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

KarlsonB — Thu, 19 Dec 2019 19:23:53 GMT

Diese "Lösung" soll es jetzt sein?!

Ernsthaft???

9,99€/Monat für einen vorher kostenlosen Dienst?!

Glückwunsch Vodafone, wir werden wohl nicht mehr lange ein Vertragsverhältnis haben.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Bestandskunde09 — Thu, 19 Dec 2019 19:29:57 GMT

Genauso sehe ich es auch.
Es ist traurig, dass eine gute TV-App ersatzlos gestrichen wird, nach dem Motto „Soll der Kunde doch zusehen, wie er zurecht kommt, kann ja einen Vertrag mit Aufpreis abschliessen“.
Und nicht zu vergessen, es ist schon sehr arrogant, wenn man so manchen Beitrag einer gewissen Moderatorin hier liest. Sollte sich vielleicht eine andere Tätigkeit suchen, wo sie es nicht mit Menschen zu tun hat.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

maniac87 — Fri, 20 Dec 2019 16:47:11 GMT

Erst wurden die Mediatheken gestrichen und jetzt auch noch die TV App...

Giga TV Cable geht bei mir angeblich nicht und ein Wechsel zu dem kastrierten Giga TV Net ist für mich keine Option... Dann wird TV eben demnächst komplett gekündigt.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

utka — Sun, 22 Dec 2019 16:37:01 GMT

Ich werde die App auch sehr vermissen. Die Fritz TV App funktioniert zwar, hat aber nicht diese wunderbare Programmübersicht beim Aufruf.

Als langjährige Kundin wünsche ich mir eine nachvollziehbare Begründung. Oder noch besser: Lasst die App weiterlaufen 🙂

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

pleitegeier89 — Sun, 22 Dec 2019 17:07:31 GMT

Da freut man sich doch gleich noch mehr darauf, wenn die Restlaufzeit von Mobilfunk und Cable DSL rum ist.

Kündigung hat sich somit noch mehr gelohnt.

Re: Vodafone Kabel TV-Ap

Peter165 — Sun, 22 Dec 2019 17:13:54 GMT

Hm, man kann über die TV App so oder so denken.

Bei mir hat die was die Programmierung als mein DVR noch online war nie so richtig funktioniert, warum auch immer? Einzig das TV sehen im heimischen WLAN das klappte, aber selten genutzt. Da zieh ich mir die Fritz App fast vor. Da da auch Radio drüber zu hören war, was bei der TV App nicht geht.

Ist blöd, aber die App selber war in der Tat kostenlos, es kostete nur das entsprechende Abo dazu.

Einzeln wie die Giga TV App gabs die nie.

Bei der Giga TV App, die kostet, aber kein zusätzliches Gerät (außer die mobilen) notwendig.

Dazu kommt, im Gegensatz zur TV App sind da HD Sender zu sehen auch verschlüsselte HD Sender, z.B. die Privaten in HD. Und man kann auch unterwegs sehen, allerdings auf Kosten des Datenvolumens.

Und für die Privaten in HD ist nunmal zu zahlen, das ist da inklusive.

Um nur mal auf die Unterschiede zwischen der Giga TV App und der alten TV App hinzuweisen.