Thema "Re: TV App anderer Nutzer registriert" in Archiv_Service-Sonstige

TV App anderer Nutzer registriert

enrico80ch — Sun, 01 Dec 2019 14:02:58 GMT

Hallo, nach Vertragswechsel kann ich mich nicht mehr in die TV App einloggen.

Es kommt immer die Fehlermeldung "Gerät auf anderen Nutzer registriert". Was kann ich tun?

Re: TV App anderer Nutzer registriert

Moni_GK — Sun, 01 Dec 2019 14:24:02 GMT

Hallo enrico80ch,

schick mir einfach eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum und Geräte-ID aus der App). Ich lösche das Gerät dann und dann kannst Du Dich wieder anmelden.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: TV App anderer Nutzer registriert

enrico80ch — Sun, 01 Dec 2019 14:36:54 GMT

Hab dir eine PN geschickt. Danke.

Re: TV App anderer Nutzer registriert

Moni_GK — Sun, 01 Dec 2019 15:39:16 GMT

Hallo enrico80ch,

ich hab das Gerät gelöscht. Du solltest Dich jetzt wieder anmelden können.

Liebe Grüße

Moni