Thema "Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD" in Archiv_Service-Sonstige

Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Wed, 11 Sep 2019 13:09:33 GMT

Hallo zusammen!

Ich bin gerade in mein Haus gezogen (Baujahr 2017) in Hamburg, 22089 und habe das übliche Problem. Ich empfange weder ProSieben MAXX HD noch 3sat HD oder alle anderen Sender auf der Frequenz. Ich habe alle Lösungen aus dem Internet schon durch und nichts funktioniert, bitte helft mir! Empfange Kabel Fernsehen über Vodafone Cable.

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Peter165 — Wed, 11 Sep 2019 19:14:59 GMT

@ConstantinPropp schrieb:

Ich bin gerade in mein Haus gezogen (Baujahr 2017) in Hamburg, 22089 und habe das übliche Problem.

So üblich ist das allerdings nicht.

@ConstantinPropp schrieb:

Ich habe alle Lösungen aus dem Internet schon durch und nichts funktioniert,

Welche denn?

Was für ein Gerät wird genutzt?

Sind die Sender in der Senderliste des Gerätes vorhanden?

https://helpdesk.kdgforum.de/sendb/belegung-22.html

Die Hamburger Belegung, fehlen auch die anderen Sender auf den jeweiligen Frequenzen?

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Thu, 19 Sep 2019 11:58:56 GMT

Hallo,

also im Endeffekt habe ich das Kabel getauscht, einen Sendersuchlauf manuell auf der Frequenz gestartetm

den Fernseher woanders aufgestellt etc.

Auf der Frequenz 562 und 578 MHZ habe ich gar keinen Sender, desweiteren ist auch die Frequenz 426 MHZ gestört. VOX HD und Prosieben HD haben zwar ein Bild aber immer wieder Aussetzer..

Es wird ein relativ neuer Samsung Fernseher (zwei Jahre alt) mit CI+ Modul von Smart mit der Originalen Vodafone Karte genutzt.

Die Leitungen können es nicht sein, diese sind nagelneu..

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Peter165 — Thu, 19 Sep 2019 22:13:03 GMT

@ConstantinPropp schrieb:
Die Leitungen können es nicht sein, diese sind nagelneu..

Das glaub ich auch nicht.

@ConstantinPropp schrieb:
Es wird ein relativ neuer Samsung Fernseher (zwei Jahre alt) mit CI+ Modul von Smart mit der Originalen Vodafone Karte genutzt.

Mit dem CI+Modul hat das nichts zu tun, 3sat HD ist eh unverschlüsselt also eh ohne Modul sehbar, die Sender in der Senderliste haben sollte der Samsung TV auch dann wenn kein Modul beim Sendersuchlauf gesteckt ist.

@ConstantinPropp schrieb:
Auf der Frequenz 562 und 578 MHZ habe ich gar keinen Sender, desweiteren ist auch die Frequenz 426 MHZ gestört. VOX HD und Prosieben HD haben zwar ein Bild aber immer wieder Aussetzer.

Hm, hat die Fernbedienung von TV ne Info-Taste?

Wenn ja, Vox HD oder Pro7 HD einschalten, jene Taste länger als 10 sek. drücken, dann werden dir Empfangwerte angezeigt, jene mal posten (am besten als Foto).

ARD alpha HD oder tagesschau24 HD kannste empfangen und sehen?

Oder kabel eins Doku, Welt der Wunder?

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Fri, 20 Sep 2019 09:20:16 GMT

@Peter165 Hier einmal das Bild von ProSieben HD mit den gewünschten Informationen..

Also die von dir aufgezählten Sender(ARD alpha HD, tagesschau24 HD oder Oder kabel eins Doku, Welt der Wunder) habe ich allesamt nicht.. auch Kabel eins normal oder Kabel eins HD ist nicht zu empfangen..

Es ist echt zum verzweifeln..

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Peter165 — Fri, 20 Sep 2019 10:56:20 GMT

@ConstantinPropp: Danke, es sieht schlimmer aus als ich befürchtet hatte.

10% Signalstärke, viel zu wenig.

Möglicherweise hängt das auch damit zusammen das du so einige Sender nicht empfangen kannst, es fehlt Signalstärke.

Die 100% sollten da vom TV schon angezeigt werden.

Mit anderen Worten, da muß wohl ein Techniker, oder der Fachman deines Vertrauens.

Nutzt du auch Kabel-Internet?

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Fri, 20 Sep 2019 11:24:37 GMT

Hallo @Peter165 vielen Dank für dein Feedback. Das klingt ja nicht so schön.. ja ich nutze auch Kabel-Internet..

wie komme ich denn an einen Vodafonetechniker ran?

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Peter165 — Fri, 20 Sep 2019 11:30:47 GMT

Hallo,

bist du in der Lage mal die Modemwerte zu posten?

Ist das Modem/Router an einer der beiden Dosen dran wo die DVR dran sind?

Theoretisch dürften die Werte auch nicht überragend sein.

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

pRo-Marco — Fri, 20 Sep 2019 12:07:14 GMT

Hi ConstantinPropp,

wenn Du auch Internet über Kabel von uns hast, dann kann ich die Werte auch auslesen.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Fri, 20 Sep 2019 12:31:30 GMT

Hallo zurück,

also es ist ao, dass unser Haus nur eine Multimediadose mit 3 Anschlüssen besitzt, diese Dose ist im Erdgeschoss und dort ist der Router von Vodafone angeschlossen. Die Verteilung des Kabelsignals läuft über den Keller und geht in 4 Zimmer. Dort sind jeweils klassische Buchsen mit zwei Anschlüssen. Im Wohnzimmer habe ich einen Sky Q Receiver angeschlossen und keinerlei Probleme mit allen Sendern. Nur im Schlafzimmer bestehen die Probleme, in den anderen Räumen habe ich es nicht getestet und wird auch kein Fernsehen geguckt. Ich hoffe das Bild reicht dir aus!

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

ConstantinPropp — Fri, 20 Sep 2019 12:35:02 GMT

@pRo-Marco

Die PN ist raus!

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Peter165 — Fri, 20 Sep 2019 22:37:12 GMT

@ConstantinPropp: Danke, die Werte sind soweit in Ordnung.

Nur wenn der Router an einem anderen Anschluß als die DVR ist, dann hilft das leider nicht wirklich.

Mal sehen was @pRo-Marco rausfindet.

Betreff: Kein ProSieben MAXX HD kein 3Sat HD

Manu — Mon, 23 Sep 2019 07:58:18 GMT

Hallo ConstantinPropp,

danke für die Nachricht. Ich hab mir Deinen Router mal angeschaut und da sieht alles in Ordnung aus. Da der Fernseher, den es betrifft aber im Schlafzimmer und nicht im Zimmer mit dem Router ist, sagt das nicht viel aus.

An der anderen Dose können ja ganz andere Werte anliegen.

Ich vermute, dass innerhalb des Hauses ein Verlust des Signals auftritt, da Du ja auch schreibst, dass mit dem SkyQ Receiver alle Sender da sind.

Wenn irgendwie die Möglichkeit besteht, teste doch bitte in den beiden noch verbleibenden Zimmern, ob die Sender dort zu empfangen sind. Oder teste auch mal mit dem Sky Receiver im Schlafzimmer, um den Fernseher als Ursache auszuschließen.

Viele Grüße, Manu